Sondage SOFRES MEDEC 2002 :
97% des français satisfaits de leur médecin de famille, 76% pour une consultation à 20 euros...

Mars 2002

Rédaction : Dr Françoise Girard

Au travers de ce sondage, il apparaît que les français sont très partagés sur les dépenses de santé, mais restent très attachés à leur système de soins, 74% d'entre eux préfèrant le système libéral actuel au principe de la médecine salariée. Les trois quarts d'entrée eux estiment justifiée la consultation à 20 euros et accueillent avec sympathie le mouvement actuel des généralistes français.

Près de 9 français sur 10 consultent régulièrement leur médecin de famille et la grande majorité s'en trouve très satisfaite. On remarque que les gens du Nord consultent plus régulièrement celui-ci, tout comme les femmes, les plus de 35 ans et les inactifs.

Parmi les souhaits émis par les sujets interrogés, 28% des patients aimeraient que le médecin passe plus de temps avec eux, le grande majorité que les traitements prescrits soient mieux expliqués et que les tarifs pratiqués ne comprennent pas de dépassement d'honoraires.

Les raisons de préférence d'une médecine libérale reposent sur les avantages patients sont le libre choix du patient, la meilleure accecibilité, le professionnalisme, la plus grande motivation du praticien....le principe du libéralisme. Néanmoins 17% d'entre eux reconnaissent les avantages du système français actuel et 7% refusent le principe d'une médecine salariée.

Plus de la moitié des sujets interrogés expliquent le malaise de la profession par des durées de travail excessives, une insuffisance de revenus, des relations difficiles avec l'Etat et le manque de reconnaissance sociale.

Le niveau de remboursement est considéré comme correct ou élevé pour l'ensemble des prestations sauf pour les lunettes ou les soins dentaires.

La Sécurité Sociale est jugée comme performante en ce qui concerne la rapidité des remboursements, les renseignements concernant l'assurance maladie. Les opinions demeurent plus partagées en matière d'accueil aux guichets, renseignements sur la santé dans sa globalité, l'accueil téléphonique étant particulièrement critiqué dans l'agglomération parisienne. Par contre, la contestation sur les dossiers suscite un jugement négatif, plus marqué en région parisienne.

Enfîn, l'augmentation des dépenses de santé parait justifiée pour certains par les conditions de vie, le progrès des soins, le comportement médical des patients, le côut de la santé, l'augmentation des soins et des prescriptions, l'évolution des maladies ou encore le fonctionnement du système de santé.
L'augmentation paraît injustifiée pour d'autres, liée au comportement médical des patients, au volume du marché de soins, à la gestion du système, et au co ût des soins.

Cette diversité des réponses reflète très certainement le manque de consensus des français sur la compréhension du fonctionnement du système de soin actuel.