Le Trophée MFP de l'information santé.....Une idée très mutualiste

Paris, le 11 décembre 2001
Rédacteur : Dr Françoise Girard

La Mutualité de la Fonction Publique qui regroupe 29 mutuelles et unions de mutuelles de fonctionnaires est aujourd'hui bien consciente du malaise dans lequel se trouve le consommateur de santé : face à une grande quantité d'informations brutes, il est incapable de synthétiser les informations qu'il reçoit et surtout, il ne connaît pas d'acteur identifié apte à l'aider utilement dans ses choix médicaux (en dehors des conseils de son généraliste).
La MFP se veut un acteur à part entière capable d'informer, de sensibiliser, de guider le consommateur de soins, qui devient alors un sujet averti et responsable.C'est là le respect même de la tradition mutualiste.

La création du trophée MFP de l'information santé a pour but de favoriser et encourager toutes les initiatives qui vont à la rencontre des attentes et des besoins de ses adhérents. En se soignant mieux.....ils dépenseront moins !
Le concours est ouvert à tous avec des critères de sélection exigeants et précis : répondre à un besoin réel d'information, correspondre à un manque identifié, garantir un contenu, une efficacité, une perennité, tout en se situant dans un regsitre d'intérêt général et de santé publique. Ces initiatives doivent être en cours de réalisation ou bien terminées.
La forme et les supports de diffusion de l'information présentés par les candidats sont libres (publications, réunions, sites internet ou intranet, cédéroms,...).
Les dossiers sont disponibles sur le site internet : Voir le site et doivent être remis au plus tard le 12 avril prochain. Le jury est composé d'experts et de personalités, de responsables d'associations, de professionnels de la santé, du para médical et du monde mutualiste.

Les initiatives récompensées se partagent en trois catégories : vie pratique (droit des patients, remboursements), qualité de vie (initiatives dans le domaine de la prévention, de l'hygiène, de la gestion du stress...), et orientation médicale (bon système de soins, les réseaux locaux, comment trouver le bon interlocuteur...). Un prix MFP sera décerné aux salariés, ou adhérents MFP et un Grand Prix à l'une des trois premières catégories.
La sélection et la délibération du juy aura lieu du 15 avril au 31 mai et la remise des prix du trophée MFP, à la Maison de la Chimie, à Paris, le 6 juin 2002.

Cette action répond en fait à une attente des consommateurs qui a été clairement identifiée au travers d'une étude qualitative réalisée par Kendo Cohn & Wolf. Actuellement, l'information santé ne répond pas aux attentes des consommateurs, l'information est trop généraliste et loin de leurs préoccupations réelles. Il est attendu de cette information santé une composante éthique, objective et désintéressée.
Les demandes tournent autour de 3 thèmes, les aspects pratiques (remborusements, juridique, droits du patient), la qualité de vie (prévention, hygiène, stress, sujets d'actualité anxiogènes) et orientation dans le système de soins.

Il faut rappeller que la MFP fédère 29 mutuelles et unions de mutuelles, que sa mission est de gérer les régimes obligatoires et complémentaires des fonctionnaires, mais aussi de répondre à leurs attentes spécifiques, par le biais d'une offre innovante et diversifiée. Il lui est donc indispensable de fournir des services de qualité à ses adhérents (soit 4,5 millions d'adhérents et 9 millions de personnes garanties, 4629 millions d'euros versés au titre du régime obligatoire et 2366, au titre du régime complémentaire).

Enfin, en plus du serveur vocal (08 36 67 65 43), deux sites internet de grande qualité sont à la disposition des adhérents : Voir le site et Voir le site.