imgNetwork, Automne 1998, Volume 19, Numéro 1

imgAméliorer la qualité des services

 

Mise à jour sur la contraception : Les troubles menstruels et l'emploi des contraceptifs

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Envisager les services dans la perspective des clients.

Les modèles conçus pour améliorer la qualité des services accordent une place privilégiée aux clients.

Les clients préfèrent choisir eux-mêmes leur méthode.
Le counseling et la possibilité de choisir une méthode parmi toute une gamme contribuent à la satisfaction des clients.

Les multiples aspects de la formation.
Au nombre des considérations importantes : évaluation des besoins, analyse des résultats, maintien des connaissances.

Lignes directrices en PF : un processus exhaustif.
L'application des lignes directrices nationales exige leur diffusion systématique et leur mise à jour régulière.

 

 
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