« Internet et santé : nécessité et limites de la régulation »

La santé n’a pas échappé à l’évolution exponentielle de l’utilisation d’Internet par le grand public, tant pour la  recherche d’informations qu’en matière de e-commerce. Dans un secteur fortement contrôlé par la puissance publique, les difficultés liées à la régulation d’Internet prennent un relief particulier.

La transposition des règles de contrôle de la publicité prévues par le Code de la Santé Publique n’assure que de façon imparfaite la protection du consommateur au regard de la qualité des informations circulant via Internet. La difficulté est accentuée par la forte pression de l’Union Européenne en faveur de la libéralisation des circuits de distribution et l’appréciation divergente qu’ont les États-membres des besoins de protection du consommateur. Une approche orientée sur l’information des internautes a été tentée en France depuis quelques années à travers  la certification des sites Internet en santé destinés au public. Le label HON utilisé dans ce cadre a, lui aussi,  montré ses limites. La création d’une base publique d’information sur les traitements et le bon usage des produits de santé par la récente loi sur la sécurité sanitaire va également dans le sens de la diffusion d’une information contrôlée. Le défi pour les pouvoirs publics et toutes les parties prenantes en matière de santé est aujourd’hui d’intégrer dans leur approche le développement des sites communautaires, la « santé 2.0 ». Incontrôlables par une approche juridique classique, ils posent la question de la connaissance, par les autorités sanitaires, des attitudes et comportements des consommateurs de santé, afin d’adapter les messages qui leur sont destinés.Pr Marie-Paule SERRE, Professeur à l'Université Pierre et Marie Curie, Master MCI- Marketing de la SantéCe sujet fera l'objet d'un exposé demain Mercredi 1er février 2012 à 14 h 00 à l'Académie nationale de Pharmacie