Hôpital 2.0 : Orange équipe intégralement le CHR Metz-Thionville pour l’accompagner dans son évolution numérique

Orange, le 07 déc. 2012 (Hôpital)Soyez le premier à réagir

En 2011, Orange  Healthcare remporte l’appel  d’offre public  relatif à la modernisation du CHR et de ses 8 établissements pour  une durée  de 3 ans renouvelable une fois. Ce contrat inclut le consulting, l’intégration et le renouvellement des solutions de téléphonie et de réseau,  la maintenance du matériel, l’équipement du service  d’urgences (SAMU, SMUR) et la fourniture de services innovants pour  les patients.

D’après  Thierry Zylberberg, Directeur d’Orange Healthcare : « La mission d’Orange est d’accompagner le monde de la santé dans son évolution vers le numérique de façon économique  et environnementale.  Avec Connected Hospital, le CHR Metz-Thionville s’affranchit de nombreuses  contraintes administratives et peut de cette façon se recentrer sur son cœur d’activité : les soins du patient. Nous sommes très fiers aujourd’hui  de participer à ce renouveau de l’hôpital ».

Jacques  Hubert, Directeur du Système d’Information du CHR Metz-Thionville souligne : « Le CHR Metz-Thionville a une volonté majeure : placer le patient au cœur du dispositif en agissant sur l’accessibilité, le confort des usagers, et l’interactivité du parcours de soins. Il doit aussi répondre aux attentes d’un public qui plébiscite l’informatique en ligne et l’accès à l’information de façon autonome. L’innovation est un enjeu majeur pour les années à venir. »

Au travers de la solution modulaire Connected Hospital – plateforme interactive de communication intégrée dédiée  aux établissements de soins - le CHR Metz-Thionville dispose d’outils innovants pour  le confort des patients, pour  l’organisation des soins   et pour accroître la sécurité dans l’établissement.
 
Dès son arrivée  à l’hôpital, le patient dispose  de bornes  interactives pour  s‘orienter ou acheter des services multimédias. Les rendez-vous peuvent lui être confirmés ou rappelés par SMS. Depuis sa chambre, il peut accéder à tout un bouquet de services de divertissements (Room TV) et dispose  d’une webcam et d’un  accès  à l’internet via un terminal multimédia. D’autre part, le patient peut accéder à ses clichés  de radiologie depuis  le Web.

Au niveau  du personnel soignant, l’organisation des soins est optimisée grâce  à une fluidité de la circulation des données  patients. Les soignants peuvent désormais accéder en mobilité au Dossier  Médical Personnel  numérisé. Le CHR de Metz-Thionville, centre de référence des grands  brûlés  adultes pour  le grand  Est a un équipement dédié  pour  répondre à l’urgence avec  une tablette disponible pour  une aide au diagnostic et une transmission immédiate des données  lors du transport au bloc.

L’ensemble de l’établissement bénéficie d’un pilotage automatisé des chariots logistiques (draps, repas,  …) et de la gestion de stock de médicaments. La technologie permet ainsi de limiter ou supprimer les tâches répétitives à faible valeur  ajoutée pour  permettre au personnel de l’établissement de se consacrer au patient et à l’accompagnement de ses soins.


La sécurité est également une préoccupation de tous les instants dans un établissement de santé : Orange  a proposé une solution de protection renforcée du personnel grâce  à un dispositif d’alarme pour  le travailleur isolé,  mais également pour  l’hôpital femme-mère-enfant où les nouveaux nés seront équipés  d’un bracelet qui les protège des risques  d’enlèvement ou d’échange.

En parallèle,  Orange,  en partenariat avec Cisco et dans le cadre  de l’équipement du CHR Metz-Thionville, a développé un programme de suivi énergétique, baptisé « Energy
Wise ». Ce dernier  vise à réduire  la consommation électrique de l’établissement en divisant par 5 le nombre de serveurs nécessaires. Cela illustre les démarches environnementales engagées  par le CHR, qui devient par ailleurs  centre de formation aux équipes  médicales  sur les nouvelles technologies dans le cadre  du programme NetAcad (Networking Academy Program,  en e-learning).

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