La division Santé de DKSH se voit décerner 17 certifications internationales de qualité pour ses centres de distribution en Asie par la SGS (Société Générale de Surveillance)

« La stratégie de croissance de la division Santé consiste principalement à établir le plus haut niveau de qualité technique en matière de BPF/BPD et d'ISO, pour notre plateforme de distribution. Le secteur d'activité est rigoureusement réglementé, à la fois par les autorités locales et par les normes fixées par nos clients. Il est impératif pour les sociétés multinationales de se conformer à un niveau de qualité optimal, et nos clients et fournisseurs s'attendent à ce que nous offrions des niveaux de qualité uniformes aussi élevés que ceux qu'ils s'attendent à recevoir sur leurs marchés nationaux », a déclaré Charles Toomey, vice-président exécutif de la division Santé de DKSH. « Outre le respect des normes établies par nos clients, nous avons décidé de relever la barre et d'obtenir la certification d'un organisme de certification international de renom, de portée mondiale et de réputation inégalée », a ajouté M. Toomey.

La division Santé de DKSH a reçu 17 certificats de qualité différents pour ses centres de distribution pharmaceutique et de santé en Asie, ce qui renforce encore la position de la société en tant que leader mondial du secteur des services d'expansion de marché, essentiellement orienté vers l'Asie

À l'occasion du colloque annuel sur la logistique et la qualité de DKSH, qui s'est tenu à Taipei, sa division Santé a organisé une cérémonie de remise de certificats pour célébrer le succès remarquable du programme de certification. Ce colloque était présidé par Charles Toomey, vice-président exécutif de la division Santé, et par le docteur Eize de Boer de SGS (Société Générale de Surveillance).

« La stratégie de croissance de la division Santé consiste principalement à établir le plus haut niveau de qualité technique en matière de BPF/BPD et d'ISO, pour notre plateforme de distribution. Le secteur d'activité est rigoureusement réglementé, à la fois par les autorités locales et par les normes fixées par nos clients. Il est impératif pour les sociétés multinationales de se conformer à un niveau de qualité optimal, et nos clients et fournisseurs s'attendent à ce que nous offrions des niveaux de qualité uniformes aussi élevés que ceux qu'ils s'attendent à recevoir sur leurs marchés nationaux », a déclaré Charles Toomey, vice-président exécutif de la division Santé de DKSH. « Outre le respect des normes établies par nos clients, nous avons décidé de relever la barre et d'obtenir la certification d'un organisme de certification international de renom, de portée mondiale et de réputation inégalée », a ajouté M. Toomey.

« Le processus de certification BPF/BPD démontre que DKSH est attachée à fournir un niveau de qualité exemplaire dans tous les aspects des services offerts à ses clients. En se conformant aux normes de BPF/BPD, la société DKSH démontre qu'elle est capable de fournir des produits de bonne qualité, maintenant et à l'avenir, conformes aux directives des fabricants de produits pharmaceutiques, représentant ainsi un partenaire vital dans la chaîne d'approvisionnement du secteur de la santé. Nous sommes fiers d'être associés à la quête continue de DKSH vers la qualité et l'excellence du service », a déclaré le docteur Eize de Boer, responsable monde des activités d'audits dans le domaine des sciences de la vie chez SGS.

Deux ans après le début de la collaboration avec SGS, la division Santé de DKSH a amassé un nombre impressionnant de certifications. Au cours de la première phase du processus de certification de ses activités en Asie, ses centres de distribution ont été homologués BPF/BPD et ISO 9001:2008, normes de qualité générale pour le secteur des produits pharmaceutiques, largement reconnues par tous les prestataires de services de santé. Par la suite, il a été déterminé que l'homologation ISO 13485 était essentielle aux exigences de qualité propres aux dispositifs médicaux. Aujourd'hui, trois centres se sont vus décerner la certification ISO 13485 et cinq autres sont en phase de préparation.

La division Santé de DKSH est le partenaire de choix des compagnies de soins de santé qui cherchent à élargir leurs activités en Asie, offrant une vaste gamme de services d'expansion de marché, de l'enregistrement, la commercialisation et la vente des produits, à la distribution physique aux cliniques, pharmacies, drugstores, dentistes et centres optiques, de produits pharmaceutiques, médicaments en vente libre, produits de santé grand public et dispositifs médicaux. Sa connaissance profonde du secteur lui permet d'offrir des solutions personnalisées à plus de 260 clients et 150 000 acheteurs et décisionnaires qui ont fait de la division Santé de DKSH leur partenaire commercial privilégié.

« Pour nos partenaires commerciaux, la certification de nos centres de distribution garantit que nous respectons ou surpassons les normes de qualité les plus rigoureuses, et que chacun des processus de notre chaîne d'approvisionnement a été documenté correctement », a déclaré Per-Otto Kiesler, responsable régional de l'assurance qualité de la division Santé de DKSH. Les certifications confirment l'engagement de DKSH envers l'excellence des services offerts à ses partenaires commerciaux.

À propos de DKSH

DKSH est le leader du segment des services d'expansion de marché, essentiellement orienté vers l'Asie. DKSH soutient des sociétés et des marques dans leurs efforts d'expansion au sein des marchés existants ou émergents.

Avec 560 représentations réparties dans 35 pays, dont 20 en Europe et sur le continent américain, et un effectif se composant de plus de 22 000 spécialistes, DKSH se classe parmi les 20 premières sociétés suisses en termes de chiffre d'affaires et de nombre d'employés. Pour l'exercice 2009, le groupe a généré un chiffre d'affaires brut supérieur à 8 600 millions CHF.

La division Santé de DKSH est le leader en matière de services d'expansion de marché auprès des sociétés du secteur de la santé qui cherchent à élargir leurs activités en Asie, offrant une vaste gamme de solutions allant de l'enregistrement, la commercialisation et la vente des produits, à leur distribution physique. Les produits fournis par la division Santé de DKSH comprennent des médicaments contrôlés, des produits de santé grand public, des médicaments sous ordonnance, ainsi que des dispositifs médicaux.

Avec 108 représentations réparties dans 11 pays et un effectif de 7 000 spécialistes, la division Santé a généré un chiffre d'affaires annuel brut de 3 135 millions CHF en 2009.

À propos de la SGS (Société Générale de Surveillance)

La SGS est le leader mondial de l’inspection, de la vérification, de l’analyse et de la certification. Reconnue comme la référence mondiale en termes de qualité et d’intégrité, elle emploie plus de 59 000 collaborateurs et exploite un réseau de plus de 1 000 bureaux et laboratoires à travers le monde. Le plus grand organisme indépendant de certification des systèmes de gestion, la SGS possède un réseau mondial de vérificateurs qualifiés pour effectuer des inspections de Bonnes pratiques de fabrication (BPF) et de Bonnes pratiques de distribution (BPD) des produits pharmaceutiques. À la suite de ces inspections, la SGS présente à ses partenaires un rapport impartial de leurs systèmes de gestion de la qualité et de leur respect aux normes BPF/BPD. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site www.sgs.com.

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