Cognizant est sélectionné par Lilly pour fournir des solutions d'opérations commerciales afin d'améliorer l'efficacité et la performance des ventes et du marketing

TEANECK, New Jersey, January 20, 2011 /PRNewswire/ -- Cognizant (Nasdaq: CTSH), un leader des services de conseil, de technologie et d'externalisation des processus métier (BPO), a annoncé qu'il a été choisi par Eli Lilly and Company, l'une des plus grandes sociétés pharmaceutiques au monde et une référence en innovations. Cognizant doit fournir un ensemble de services de bout en bout afin d'aider les ventes et le marketing de Lilly aux Etats-Unis afin que ses divisions gagnent en efficacité, en rentabilité et en capacité d'innovation.

Cognizant fournira une gamme de solutions imbriquées qui englobent les analyses commerciales, la planification de la force de vente, une rémunération incitative liée aux ventes, la gestion des relations client, les rapports d'activité, le stockage de données et les rapports de conformité. Ces solutions sont basées sur un modèle de prestation de services à la demande appelé BPaaS (Business Process as a Service).

Dans le cadre du modèle BPaaS, Cognizant combinera une infrastructure informatique Cloud, ses applications logicielles propriétaires et d'autres éléments pour les opérations commerciales dans le domaine de la Santé avec son expertise de l'externalisation des processus métier. Lilly pourra ainsi passer d'un modèle à hauts coûts fixes qui nécessite un capital important à une structure variable, avec des coûts selon la consommation. Plus flexible, celle-ci autorisera une meilleure prévisibilité afin de répondre aux besoins en pleine évolution des ventes et du marketing. La solution de Cognizant débloquera un composant clé de la stratégie de transformation de Lilly : la collaboration accrue dans un modèle mondial en réseau qui met en phase les individus, les processus et la technologie afin de favoriser l'innovation dans les ventes et le marketing.

« Développer notre relation avec Cognizant est une nouvelle étape de notre mission : devenir la société pharmaceutique qui porte le plus d'attention à ses clients aux Etats-Unis », a déclaré David Ricks, président de Lilly USA. « En collaborant avec le leader du secteur de prestation de services pour les opérations commerciales, nous affinerons l'attention que nous portons déjà pour mieux comprendre et dépasser les besoins de nos clients - c'est la voie à suivre pour obtenir de meilleurs résultats dans notre environnement de plus en plus compétitif ».

« Nous nous engageons à aider Lilly USA à transformer ses opérations commerciales, grâce à un portefeuille étendu de services intégrés afin de garantir une bonne agilité commerciale, une amélioration continue et les approches les plus innovantes. À une époque où les pressions économiques et réglementaires sont énormes dans l'industrie des sciences de la vie, notre approche BPaaS aidera Lilly à réduire les risques et lui offrira la flexibilité nécessaire pour s'adapter rapidement aux mouvements du marché », a déclaré Nagaraja Srivatsan, vice-président directeur et responsable du département Sciences de la vie, Amérique du Nord, pour Cognizant.

À propos de Cognizant

Cognizant (Nasdaq : CTSH) est un fournisseur majeur de services technologiques, de conseil et d'externalisation des processus métier (BPO). Cognizant s'engage à développer les activités de ses clients en travaillant à leurs côtés mais aussi en leur offrant des technologies et un savoir-faire international reconnu. Le groupe y parvient en leur faisant bénéficier de ses capacités d'innovation, de son expertise sectorielle et de ses ressources mondiales. Avec plus de 50 centres de services et environ 100 000 employés dans le monde au 1er décembre, la société combine un modèle global unique de mise en oeuvre sur site ou à l'étranger. Culturellement, la société privilégie la satisfaction de ses clients avec une structure spécifique mise en place. Cognizant est coté au NASDAQ-100 et au S&P 500 ; la société figure également aux classements Forbes Global 2000 et Fortune 1000. Elle est également considérée comme faisant partie des premières sociétés de technologie de l'information notamment dans les classements Hot Growth et Top 50 Performers de BusinessWeek. Pour plus d'informations : www.cognizant.com ou suivez-nous sur Twitter : Cognizant.

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