Oliver Wight cautionne la santé retrouvée de Merck

Consciente de la nécessité d'améliorations significatives du niveau de service et de la gestion des stocks pour ses installations de Darmstadt, la société Merck a fait appel à un spécialiste de la gestion d'entreprise, le cabinet Oliver Wight, afin d'effectuer une référenciation sectorielle pour déterminer la position de la société, et initier un programme d'amélioration. Dans un délai remarquable, le niveau des stocks a été réduit de 30 %, le service au client s'est amélioré de quelques 99,8 % et Darmstadt est à présent considéré comme un site de référence au sein du groupe Merck sur le plan de la planification industrielle et commerciale, après avoir reçu une accréditation de classe A pour sa gestion des approvisionnements internes.

Le géant pharmaceutique et chimique Merck KGaA vient de se voir octroyer une certification de classe A par Oliver Wight après une amélioration radicale de son niveau de service et une réduction de 15 millions d'euros des stocks détenus dans ses installations de production de Darmstadt.

Consciente de la nécessité d'améliorations significatives du niveau de service et de la gestion des stocks pour ses installations de Darmstadt, la société Merck a fait appel à un spécialiste de la gestion d'entreprise, le cabinet Oliver Wight, afin d'effectuer une référenciation sectorielle pour déterminer la position de la société, et initier un programme d'amélioration. Dans un délai remarquable, le niveau des stocks a été réduit de 30 %, le service au client s'est amélioré de quelques 99,8 % et Darmstadt est à présent considéré comme un site de référence au sein du groupe Merck sur le plan de la planification industrielle et commerciale, après avoir reçu une accréditation de classe A pour sa gestion des approvisionnements internes.

« Notre personnel est en mesure de travailler plus efficacement et d'être plus productif maintenant que nous établissons la planification sur un horizon de 18 à 24 mois au lieu de 6 à 12 mois, et le travail dans l'urgence a désormais laissé place à une routine quotidienne bien huilée », déclare le directeur de la chaîne d'approvisionnement, Helmer Fredrich. « Nous avons largement amélioré nos processus et leur compréhension, ainsi que la communication ».

La certification de classe A du cabinet Oliver Wight est une référence dans le secteur et reconnaît les organisations qui atteignent des niveaux de performance constants de 99 % ou plus. Bien que la classe A n'ait pas initialement été l'objectif pour Darmstadt, elle a rapidement été identifiée comme une cible motivante pour l'équipe. « La promesse d'une certification et le contrôle indépendant des progrès réalisés ont également contribué à convaincre la haute direction », explique Helmer Fredrich. Il s'agit de la première certification de classe A au sein du groupe Merck.

Merck, dont les activités d'exploitation se regroupent sous la société mère Merck KGaA, est une organisation pharmaceutique et chimique d'envergure internationale qui compte 40 000 employés répartis dans 67 pays. Dans le secteur pharmaceutique, qui représente deux tiers du chiffre d'affaire de Merck, les 650 employés du site de Darmstadt produisent des produits solides et liquides à administration orale.

Helmer Fredrich explique que l'obtention réussie de cette certification de classe A n'est qu'une première étape. Il envisage à présent de faire évaluer d'autres éléments de la liste de contrôle Oliver Wight. « L'étape suivante consiste à nous concentrer sur d'autres activités qui bénéficieront à l'ensemble du groupe », conclut-il.

Remarque à l'intention des rédacteurs en chef

À propos d'Oliver Wight

En activité depuis 40 ans, Oliver Wight a aidé quelques-unes des organisations mondiales les plus connues à améliorer leurs activités. Employant une équipe de professionnels qui apportent aux clients la richesse de leur expérience, Oliver Wight, le plus grand cabinet de consultants de sa catégorie, détient des bureaux dans toute l'Europe, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud ainsi que dans la région de l'Asie-Pacifique. Nous estimons qu'une amélioration durable des activités ne peut pas être réalisée par des consultants externes mais seulement par les propres employés de nos clients. À la différence des autres cabinets-conseil, nous leur transmettons nos connaissances et les aidons à obtenir des niveaux de performance et des résultats financiers durables.

Oliver Wight est le créateur de :

1. MRP II – les principes de planification qui soutiennent la planification des ressources pour la fabrication (ERP) et planification de la chaîne d'approvisionnement

2. S&OP – planification industrielle et commerciale

3. Planification intégrée d'entreprise (IBP) – S&OP avancée

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