GfK HealthCare présente EMO Sensor – le premier outil validé pour la mesure des réactions émotionnelles aux communications des marques et publicitaires

Le développement d’EMO Sensor est ancré dans une base académique sensée et solide. Dans le cadre d’un projet coopératif, des scientifiques du marketing de l’Université de la Sarre (Saarbrücken, Allemagne), aux côtés d’experts et de spécialistes de la méthodologie de GfK dans les domaines des marques et la communication, ont identifié des émotions primaires pertinentes et, suite à cela, 22 émotions liées au marketing. De cette collaboration est sortie la première échelle validée de l’industrie, et la plus différentielle, pour la mesure des émotions consécutives au succès d’une marque. Depuis 2008, EMO Sensor a prouvé sa fiabilité dans les applications d’étude des consommateurs, dont le test et le suivi des publicités. L’outil a maintenant été exploité par GfK HealthCare, rigoureusement testé et a prouvé être aussi fiable lorsqu’il est appliqué à l’étude de marque de produit et de société dans le domaine des soins de santé.

L’outil d’étude, premier du genre, évalue l’intensité émotionnelle d’une marque en utilisant une échelle robuste et validée de 22 émotions liées au marketing

GfK HealthCare, le plus important prestataire au monde d'études personnalisées et entièrement intégrées du marketing des soins de santé, a annoncé aujourd’hui le lancement de sa dernière innovation, EMO Sensor™, le premier outil validé de l’industrie pour la mesure de l’intensité et de la charge émotionnelle d’une marque. Utilisant un ensemble d’images étiquetées, EMO Sensor peut mesurer 22 émotions liées au marketing en réaction à différents points de contact de la communication de marque ou publicitaire d’un fabricant de produits de soins de santé.

Le développement d’EMO Sensor est ancré dans une base académique sensée et solide. Dans le cadre d’un projet coopératif, des scientifiques du marketing de l’Université de la Sarre (Saarbrücken, Allemagne), aux côtés d’experts et de spécialistes de la méthodologie de GfK dans les domaines des marques et la communication, ont identifié des émotions primaires pertinentes et, suite à cela, 22 émotions liées au marketing. De cette collaboration est sortie la première échelle validée de l’industrie, et la plus différentielle, pour la mesure des émotions consécutives au succès d’une marque. Depuis 2008, EMO Sensor a prouvé sa fiabilité dans les applications d’étude des consommateurs, dont le test et le suivi des publicités. L’outil a maintenant été exploité par GfK HealthCare, rigoureusement testé et a prouvé être aussi fiable lorsqu’il est appliqué à l’étude de marque de produit et de société dans le domaine des soins de santé.

Parmi les perspectives qu’EMO Sensor peut révéler se trouvent des réponses à des questions telles que : Quelles émotions sont mises en avant par une publicité, une marque ou une société donnée ? Quelles émotions sont mises en avant par les concurrents de la société ? Quelles émotions sont associées à l’intention de prescription future ? Quelles émotions stimulent une impression claire d’une marque ? Les résultats d’une analyse d’EMO Sensor peuvent alors être utilisés par les vendeurs de produits de soins de santé pour adapter ou affiner leurs stratégies en conséquence.

Comprenant l’importance des nuances culturelles, EMO Sensor a été développé pour fonctionner dans le monde entier et inclut une version légèrement adaptée qui a été validée spécifiquement pour le marché asiatique.

EMO Sensor complète le portefeuille existant de GfK HealthCare d’offres d’étude de la stratégie de marque et de la communication, incluant l’évaluation et le suivi de la valeur intrinsèque des marques avec Brand ID/Brand BEAT™, l’étude de la fidélité des clients avec Customer Value™ ainsi que la copie et le test de campagne avec Ad Challenger Med™. Collectivement, ces offres permettent une compréhension approfondie de la manière avec laquelle la publicité, les marques et les sociétés sont perçues par leurs publics cibles.

« Un large éventail d’études récentes démontrent que les émotions jouent un rôle significatif dans le processus de prise de décision ; de ce fait, le besoin de les mesurer de manière valable est essentiel pour le succès de n’importe quelle marque », a déclaré Maureen McLaughlin, responsable mondiale de l’innovation chez GfK HealthCare. « Comme nous avons constaté des résultats robustes suite à l’utilisation d’EMO Sensor par des clients de GfK dans le domaine grand public, nous sommes enthousiasmés de dévoiler cet outil pour nos clients dans les soins de santé et de leur permettre d’exploiter la même ampleur de compréhension de l’intensité émotionnelle de leurs marques parmi les publics cibles clés, qu’ils soient patients ou médecins ».

À propos de GfK HealthCare

GfK HealthCare (www.gfkhc.com) est le plus important prestataire au monde d'études personnalisées et entièrement intégrées du marketing des soins de santé. Possédant la plus vaste gamme d'offres d'études personnalisées et syndiquées et ayant des approches propriétaires novatrices pour répondre aux besoins d'un produit tout au long de son cycle de vie, GfK HealthCare propose des ressources d'études marketing flexibles, adaptées aux défis en pleine évolution des clients. GfK Healthcare fait partie du secteur Études personnalisées au sein du groupe GfK (www.gfk.com), qui propose les connaissances fondamentales dont l'industrie, les détaillants, les sociétés de services et les médias ont besoin afin de prendre des décisions concernant le marché. GfK fournit une gamme complète de services d'information et de conseil dans les trois secteurs d'activité des Études personnalisées : le commerce de détail, la technologie et les médias. Quatrième organisme d’études de marché au monde, la société est présente dans plus de 100 pays et emploie plus de 10.000 collaborateurs. En 2009, les ventes du groupe GfK ont atteint 1,16 milliard d'euros.

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GfK HealthCareJessica Makovsky, 1-267-304-3780Vice-présidente des communications mondialesjessica.makovsky@gfk.com

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