Effik Espagne déploie la solution CRM primée* Mobile Intelligence™ pour iPad™ en mode SaaS (Software-as-a-Service) de Cegedim Relationship Management

Améliorer les stratégies d’accès au marché et l’efficacité de l’équipe commerciale

La solution CRM conçue pour l'industrie des sciences de la vie permet au groupe pharmaceutique leader en gynécologie d’améliorer sa rentabilité opérationnelle et de disposer d’une vision à 360° de ses clients

Cegedim Relationship Management, le leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au secteur des sciences de la vie, a annoncé le déploiement, par Effik Espagne, de la solution Mobile Intelligence™ pour iPad™ en mode Software as a Service (SaaS) au sein de son équipe Soins Spécialisés. Effik Espagne est une division majeure du leader européen des soins gynécologiques, dédié à l’amélioration du service rendu au patient et à l’innovation dans les domaines thérapeutiques de la contraception et de la nutrition pendant la grossesse. La société implémentera également OneKey™, la base mondiale de référence des professionnels de la santé, ainsi que l’outil Mobile Intelligence Analytics de Cegedim Relationship Management.

Améliorer les stratégies d’accès au marché et l’efficacité de l’équipe commerciale

Les politiques visant à réduire les dépenses de santé en imposant la prescription de génériques prédominent le marché espagnol, très segmenté. Pour les sociétés pharmaceutiques et biotechnologiques, il est donc essentiel de mieux comprendre la nouvelle logique des décideurs qui opèrent au niveau national comme au niveau régional. Les entreprises compétitives s’appuient sur des solutions de CRM flexibles pour améliorer rapidement leurs stratégies d’accès au marché et rationaliser les activités de leurs équipes commerciales dans un secteur où les coûts sont maîtrisés à l’échelle mondiale.

Effik Espagne a sélectionné Mobile Intelligence pour optimiser ses stratégies de ciblage et de segmentation à travers la vision innovante à 360°du client qu’offre cette solution, permettant ainsi une analyse approfondie des grands décideurs et de leurs réseaux d’influence. De plus, Mobile Intelligence consolide les données de la société, provenant de multiples sources, en une seule vue synthétique. Cela permet à son équipe commerciale en Soins Gynécologiques de mieux comprendre le comportement et les activités des acteurs concernés, afin d’agir le plus efficacement possible. Effik disposera ainsi d’outils de configuration intégrés innovants et évoluant en fonction des fluctuations du marché et des besoins de la société.

« Notre rôle est de fournir à tous nos clients des outils de CRM de nouvelle génération qui optimisent les activités de leurs équipes commerciales tout en réduisant le travail administratif. Mobile Intelligence permet à Effik d’aligner en toute cohérence le travail de ses équipes commerciales sur les objectifs de l’entreprise, afin de maximiser les interactions avec leurs interlocuteurs nationaux et régionaux », a déclaré Laurent Labrune, Président-Directeur Général de Cegedim Relationship Management. « En outre, la base de données complète des professionnels de santé OneKey, intégrée à Mobile Intelligence, lui permet de cibler et de profiler avec précision ses acteurs-clés ».

* Frost & Sullivan 2011, Prix de l’innovation pour la stratégie concurrentielle en Amérique du Nord dans le domaine de l’automatisation des équipes commerciales mobiles

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