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02/09/2025 - RESPONSABLE DU SERVICE ACCUEIL ADMISSIONS FACTURATION (Centre hospitalier Cahors)

DEFINITION DU POSTE
Définir, planifier et piloter les activités et les moyens du service accueil admissions facturation.

LES ACTIVITES DU POSTE:
- Planification des activités et des moyens : contrôle et reporting
- Gestion des moyens et des ressources : techniques, financières, humaines, informationnelles
- Encadrement d'équipes, gestion et développement des personnels
- Organisation et suivi opérationnel des activités et des projets, coordination avec les interlocuteurs internes et externes
- Etablissement, actualisation et mise en uvre de procédures, protocoles, consignes spécifiques à son domaine
- Conseil aux décideurs (directions, ligne hiérarchique) concernant les choix, les projets, les activités du domaine d'activité
- Veille spécifique à son domaine d'activité
- Contrôle de la cohérence des données et des informations spécifiques au domaine d'activité
- Contrôle et suivi de la qualité des prestations, dans on domaine d'activité
- Conception et réalisation d'outils et de méthodes spécifiques au domaine d'activité


LES COMPETENCES REQUISES:

SAVOIRS
- Avoir des connaissances en gestion administrative, économique et financière
- Avoir des connaissances en droit de la fonction publique
- Avoir des connaissances en management et encadrement de personnel
- Connaitre les techniques en termes de communication et de relations interpersonnelles
- Avoir des connaissances en stratégie, organisation et conduite du changement
- Connaître les technologies de l'information et de la communication (TIC)

SAVOIRS FAIRE
- Arbitrer et décider entre différentes propositions, dans un environnement donné
- Concevoir, piloter et évaluer un projet, relevant de son domaine de compétences
- Définir, allouer et optimiser les ressources au regard des priorités, des contraintes et variations externes et internes
- Evaluer, développer et valoriser les compétences de ses collaborateurs
- Fixer des objectifs, mesurer les résultats et évaluer les performances collectives et individuelles
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel
- Piloter, animer et communiquer, motiver une ou plusieurs équipes
- Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour leur réalisation
- Traduire la stratégie en orientations, en plans d'actions et en moyens de réalisation

SAVOIRS ETRE
- Adapter sa pratique professionnelle aux situations rencontrées
- Respecter le secret professionnel, faire preuve de discrétion
- Etre capable de négocier
- Avoir des qualités relationnelles
- Entretenir de bonnes relations avec l'ensemble des services du centre hospitalier
- Avoir l'esprit de synthèse
- Avoir des capacités d'observation
- Etre à l'écoute
- Faire preuve de pédagogie
- Travailler en équipe et en réseau

PARTICULARITES DU POSTE:
- Quotité de travail: 100%
- Travail en semaine du lundi au vendredi Publié le 02 sep. 2025 Date de limite de candidatures 30 sep. 2025

Annonce n°334651 publiée le 02/09/2025 par un
établissement de santé

16/08/2024 - Directeur(trice) des Soins (Centre hospitalier Figeac)

Présentation du CH de FIGEAC
Le Centre Hospitalier de FIGEAC est un établissement MCO, qui comporte 4 sites géographiques sur la ville de FIGEAC dans le LOT :
Le site principal : 2 services de médecine (49 lits), 1 service de chirurgie de 23 lits (orthopédique, viscérale, urologie, ORL ), 1 service de chirurgie ambulatoire (12 places), 1 service detapos;HDJ (parcours gériatrique, parcours endocrinologie.. et 2 jours de chimiothérapie hebdomadaires), 1 bloc opératoire (5 salles), 1 service USC (6 lits), 1 service detapos;urgences (16 000 passages par an), 1 service detapos;imagerie médicale (scanner installé, IRM en cours), 1 PUI, 1 CPP, 1 plateau de consultations externes.
Le site FONTREDONDE : centre de soins médicaux et de rééducation (37 lits)
Le site « les TERRASSES de MONTVIGUIER » : 1 EHPAD et 1 USLD (90 lits)
Le site ORTABADIAL : EHPAD en plein centre-ville (72 lits)
Letapos;établissement emploie environ 550 personnes dont une quarantaine de médecins. Les cadres de santé sont au nombre de 9. Aucune problématique de maintien detapos;activités.
Projets en cours : agrandissement du service des urgences, installation detapos;une IRM, développement detapos;activités diverses (HDJ gériatrique, urologie, ophtalmologie).

Le directeur des soins ou coordinateur général des soins, exerce sous letapos;autorité du directeur detapos;établissement, la responsabilité de letapos;organisation et de la coordination des activités de soins.
Il veille à letapos;efficacité et à la qualité des prescriptions pour les patients, et assure letapos;animation, letapos;encadrement et la gestion des équipes.
Il est le relais de la direction sur le terrain, il optimise les parcours de soins avec letapos;aide des ressources encadrantes des services.
MISSIONS PRINCIPALES :
Présidence de la CSIRMT , membre du directoire.
Organisation des missions des autres membres de la Direction des Soins Infirmiers
Responsable de la conception et de la mise en uvre du projet de soins et des objectifs de qualité et sécurité des soins.
Assure la continuité des Soins et la cohérence des parcours de soins des patients
Organise la répartition équilibrée des ressources en soins au niveau de letapos;établissement.
ACTIVITES :
Au sein du Directoire : participe au positionnement du CH sur le territoire et aux coopérations entre établissements au sein du GHT.
Conception et mise en uvre de la politique de soins à partir du projet detapos;établissement, en lien avec le corps médical et en fonction des spécialités des services.
Formalisation du projet de soins infirmiers à partir des orientations retenues et des ressources disponibles notamment en personnel.
Faire adhérer les équipes et suivre la mise en uvre du projet de soins en lien avec letapos;équipe encadrante, effectuer des ajustements si besoin.
Organiser et gérer les plannings des équipes placées sous sa responsabilité
Veiller à letapos;amélioration constante des soins dans le cadre de la démarche qualité.
Coopération régulière avec le corps médical dans letapos;organisation des activités.
Mise en place detapos;une organisation de soins garantissant le respect des règlementations et des prescriptions médicales délivrées au patient, par la définition de procédures et protocoles.
Faire évoluer les pratiques de soins et identifier les meilleures pour en assurer la diffusion dans letapos;établissement en coopération avec letapos;équipe encadrante.

MANAGEMENT ET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES :
Encadrer et manager letapos;équipe de 9 cadres soignants dans un contexte pluridisciplinaire
Gérer le personnel de soins en liaison avec la direction des ressources humaines
Participer à la définition des besoins en personnel dans le respect du cadre budgétaire. Mettre en place, en coordination avec le service RH et le service financier, le suivi financier des contrats de service.
Recruter le personnel soignant
Participer à la GPMC
Affecter les personnels aux différents services et étudier les demandes de mobilité professionnelle.
Participer à la mise en place de la politique de promotion professionnelle et favoriser la montée en compétences des équipes.
Participer à la définition du Plan de Formation.
Organiser avec letapos;encadrement letapos;accueil et letapos;intégration des nouveaux agents et planifier les objectifs à atteindre.
Organiser et mettre en place la politique en matière de stages et gérer les relations avec les centres de Formation.
Etre en mesure de proposer des organisations innovantes tenant compte des contraintes budgétaires.
Développer la recherche clinique en soins et letapos;accès aux thérapeutiques innovantes.

GESTION DES RISQUES ET DE LA QUALITE :
Assurer avec la Direction la transition vers le développement detapos;un management par la qualité.
Veiller à letapos;application des textes relatifs à la prévention des risques aux différentes catégories de personnel et aux actes concernés par le Plan detapos;Action et de Prévention.
Participer à letapos;évaluation des risques professionnels
Setapos;assurer que les évènements indésirables soient déclarés, analysés et quetapos;une réponse soit apportée.
Collaborer à la politique Qualité de letapos;établissement notamment en ce qui concerne les Soins Infirmiers et évaluer la qualité des soins par la mise en place detapos;outils et detapos;indicateurs : audit, enquête,.
Contribuer à la procédure de certification de letapos;établissement en impliquant letapos;ensemble du personnel soignant.

MISSIONS TRANSVERSES :

Présider et animer la CSIRMT
Participer aux instances : CLIN, CME , CCANP, COMEDIMS,
Dans le cadre de la politique des Soins participer aux différentes commissions.
Favoriser les projets de recherche notamment en Soins Infirmiers
Participer aux projets detapos;aménagement architecturaux de letapos;établissement
Participer et/ou piloter les filières du projet partagé du GHT

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE :

Directeur/directrice de letapos;établissement


DIPLOME REQUIS :
Diplôme de cadre de santé
Master en gestion hospitalière
Diplôme de letapos;EHESP

Durée detapos;expérience :
Une expérience de 5 ans minimum en tant que cadre supérieur de santé dans un établissement sanitaire est requise. Recrutement possible comme Directeur des Soins ou comme cadre supérieure de santé selon le statut du candidat retenu.

Poste à pourvoir à compter de la fin de letapos;année 2024 suite au départ en retraite de letapos;actuel titulaire du poste. Publié le 06 déc. 2024 Date de limite de candidatures 31 jan. 2025

Annonce n°320791 publiée le 16/08/2024 par un
établissement de santé

12/04/2024 - Secrétaire médicale consultations externes (Centre Hospitalier Gourdon)

Le Centre Hospitalier de Gourdon recherche un(e) secrétaire médical(e) pour son service de consultations externes.
Poste à temps plein.

Mission générale :
L'unité de consultations externes assure tous les jours des consultations de médecine et de chirurgie.
Lors de cette activité, l'AMA assure les activités médico administratives dans la relation avec le patient, le médecin et l'équipe pluridisciplinaire.
Activités principales :
- Accueil Physique et téléphonique des patients, accueil des professionnels de Santé.
- Planification des rendez-vous de consultation en fonction du caractère plus ou moins urgent de la demande.
- Planification coordonnée d'autres rendez-vous suivant le caractère pluridisciplinaire du parcours de soin.
- Saisie des rendez-vous sur le logiciel dédié en respectant les règles établies avec le praticien consultant
- Communication, transmission de messages au sein de l'équipe pluridisciplinaire et vers le réseau de partenaires extérieurs.
- Frappe des comptes-rendus de consultation et de courriers puis classement et archivage dans les dossiers médicaux.
- Programmation opératoire en lien avec le patient, le médecin et l'équipe médicale des consultations externes (programmation, saisie et prise de RDV, explications au patient et remise de dossier).
- Classement des documents dans le dossier médical et gestion de l'archivage des dossiers médicaux : numérotation sur logiciel, rangement et agencement des archives.

Particularités du poste et risques professionnels liés à l'activité
- Assurer l'Accueil, la prise en charge téléphonique et la communication en l'absence des autres secrétariats.
- Contraintes liées à la diversité des tâches à effectuer et de leur application en temps limité sur le temps de travail.
- Situations de stress et d'urgence, gestion de conflit de la prise de RDV et lors de la consultation.
- Gestion simultanée de plusieurs lignes téléphoniques
- Port de charge régulièrement aux archives et temps de travail sur écran.
- Multiplicité des taches à remplir lors d'une journée.

Compétences requises pour le poste
Diplômes
- Baccalauréat
- Diplôme d'AMA

Savoir
- Expérience professionnelle souhaitée
- Connaissance et maitrise des techniques de secrétariat (mise en page, dactylo, organisation des agendas)
- Connaissance bureautique : gestion et organisation d'agendas de RVD
- Gestion de l'accueil physique et téléphonique, techniques de communication
- Gestion des situations de stress et de conflit
- Connaissance du circuit médico-administratif d'une consultation externe et de la règlementation afférente
- Connaissance de la gestion des différents imprimés (commande, diffusion et création de trames)
- Connaissance de la terminologie médicale des spécialités médicales gérées

Savoir-faire et Savoir-être

- Accueil, ouverture d'esprit et empathie.
- Rigueur, respect du secret professionnel et confidentialité, discrétion.
- Adaptabilité, disponibilité et et polyvalence
- Diplomatie
- Sens du travail en équipe
- Sens de l'organisation
- Vigilance et réactivité en rapport avec l'urgence. Publié le 23 mai. 2025

Annonce n°330944 publiée le 12/04/2024 par un
établissement de santé