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07/11/2025 - ASSISTANT DE DIRECTION ET RELATIONS AVEC LES USAGERS - DIRECTION DE LA QUALITE ET DES USAGERS -100% - H/F (Hôpital Central NANCY)

• Meurthe-et-Moselle (54)
• Nancy
• CDD (Salarié)

Descriptif du poste :

Le Département Territorial de la Qualité et des Usagers du CHRU de Nancy joue un rôle central dans l'amélioration continue des soins, des pratiques professionnelles et des conditions de travail.

Acteur clé de la dynamique hospitalière, il accompagne l'ensemble des services dans la mise en uvre de la démarche qualité, et de prévention des risques et assure la mise en conformité avec les exigences réglementaires.

Composé d'une trentaine de professionnels aux expertises et profils variés, il pilote et coordonne des actions sur de nombreuses thématiques : gestion des risques, prévention du risque infectieux, radioprotection, audits, évaluations et certifications. Il soutient les établissements du territoire dans la démarche qualité et sécurité des soins.

Par ailleurs, il porte une attention particulière à la relation avec les usagers et à l'amélioration de l'expérience patient, en recueillant et analysant leur parole, en favorisant leur participation aux instances hospitalières, et en menant des actions de sensibilisation et de formation. Rejoindre le Département Territorial de la Qualité et des Usagers du CHRU de Nancy, c'est contribuer activement à l'amélioration des parcours de soins et de l'expérience patient.

LE POSTE

· Service

Département territorial de la qualité et des usagers

· Horaires

Jour

FONCTIONS ET ACTIVITÉS

Description des missions :

Dans un contexte de besoin de renfort sur les missions d'assistante de direction et des relations avec les usagers, les missions du poste consistent à :

Appuyer la cheffe et la présidente du département dans la déclinaison de leurs missions sur les plans administratif et logistique

Assurer le secrétariat de direction et des membres de l'équipe du Département territorial de la qualité et des usagers en organisant :

• la réception, le traitement et la circulation de l'information, des documents et des communications téléphoniques liées au service et au suivi des dossiers traités
• les réunions, les rencontres de travail et les événements initiés par le Département
• la gestion logistique et bureautique (déplacements professionnels, organisation de réunions)

Gérer les relations avec les usagers Possibilité de suivre des dossiers en propre Description des activités : Missions d'assistante de direction

Réception, traitement et orientation des appels téléphoniques

Gestion des agendas

planification, organisation des rendez-vous, des réunions et des déplacements (rédaction des méls d'invitation, préparation des dossiers de façon anticipée, gestion de la logistique - réservation de salles, réservation de véhicules / transport, commande de prestations - restauration,)

Gestion des mails

diffusion au sein du département ou de l'institution, suivi le cas échéant et archivage

Gestion et traitement des courriers

tri, enregistrement, numérisation, diffusion, classement

Rédaction, saisie et mise en forme de documents divers (courriers, rapports, comptes rendus, diaporamas )

Classement et archivage des informations et documents de diverses natures selon l'arborescence mise en place, reproduction de documents

Constitution, préparation et suivi de dossiers en lien, notamment, avec la cheffe de département Participation aux réunions et rédaction des comptes rendus

Participation à la préparation et à l'organisation des événements et/ou manifestations organisés par le Département (exemple : visites de certification, semaine de la sécurité, forum citoyen)

Gestion des stocks de produits, de matériels bureautiques (saisie, suivi, contrôle, relance des commandes)

Gestion des besoins logistiques liés aux activités du département Gestion documentaire (GEDoc) Missions relations avec les usagers :

Gestion et traitement des dossiers de réclamation selon la procédure institutionnelle : analyse de la réclamation, alerte si nécessaire, recueil d'éléments d'information auprès des services, rédaction de courriers de réponses Organisation des médiations

De façon ponctuelle, afin d'assurer la continuité des activités :

Accueil et permanence physique, téléphonique et électronique de réception des réclamations des usagers

Enregistrement des réclamations relevant de la compétence du Département

Suivi des courriers de réclamations

réponses d'accusé réception

Enregistrement des remerciements Organisation des commissions des usagers Profil recherché :

Connaissance de l'organisation et du fonctionnement interne de l'établissement appréciée

Connaissance générale des techniques de gestion administrative et de secrétariat

Capacité d'organisation, de rigueur, de méthode et de gestion des priorités Capacité d'analyse et de gestion des demandes, polyvalence Bonne expression orale et rédactionnelle Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint)

Aptitude à l'utilisation des outils bureautiques et de communication (téléphone, messagerie, agenda électronique) Aptitude à travailler en équipe Aisance relationnelle

Date de limite de dépôt de candidatures

28 novembre 2025

Annonce n°343224 publiée le 07/11/2025 par un
établissement de santé

13/06/2023 - ASSISTANT.E DE DIRECTION H/F (Hôpital LILLE)

• Nord (59)
• Lille
• Mutation (Salarié)

Le Centre Hospitalier et Universitaire (CHU) de Lille fait partie des cinq plus grands CHU français. Il est le seul CHU de la composante Nord Pas de Calais (4 millions dhabitants) de la région Hauts-de-France (6 millions dhabitants). Il a une vocation interrégionale pour des prises en charge très spécialisées dans le cadre de lInterrégion Nord-Ouest qui compte près de 10 millions dhabitants.

Le CHU dénombre 3 200 lits et places, il rassemble plus de 3 700 personnels médicaux et plus de 12 700 professionnels non médicaux. Son budget dexploitation est de 1.6 milliards deuros en 2022. Létablissement a réalisé près de 220 000 séjours et plus de 770 000 prises en charge en consultation et soins externes en 2022.

Lassistant(e) de direction assure une mission sur deux sites et pour trois pôles : Hôpital FONTAN 1 et Institut Cur Poumon , avec une présence sur chacun des sites en appui ou en relais des assistantes de direction respectives de ces deux sites.

En tant qu'assistant(e) de direction, dans le cadre de vos missions principales vous serez amené(e) à effectuer les tâches suivantes :

Traitement et mise en forme de documents, rapports, courriers

Contrôle et gestion des conventions de stage des psychologues Rédaction de courriers, de convocations.

Traitement des courriers, des dossiers et des documents (enregistrement, tri, diffusion et archivage)

Préparation des dossiers, formalisation et reproduction de documents

Classement et archivage des documents

courriers, notes, rapports

Organisation des rendez-vous, tenue dagenda et des plannings dactivité Préparation et suivi de dossiers

Organisation des réunions

préparation de l'ordre du jour, gestion des salles de réunion et du matériel

Réception, traitement et orientation des appels et messages téléphoniques

Accueil physique et prise en charge des usagers et/ou autres publics

Dépannage de premier niveau des matériels de bureau et gestion des stocks pour léquipe de direction

Lassistant(e) assure le traitement du courrier de direction, et la gestion du temps (réunions, rendez-vous impliquant le directeur de pôle, ou sur demande du directeur de pôle, ou de rencontres déléguées par le directeur de pôle à un membre de léquipe de direction du pôle), les activités de traitement et de transmission de linformation, le suivi de dossiers, les réservations de salles ou de prestations

En appui au secrétaire du Chef de pôle, il/elle assure la programmation des instances du Pôle (bureaux, conseils, comités managériaux et trios ainsi que les réunions de coordination de site hospitalier ou comitologie propre à la médecine en milieu pénitentiaire), la préparation et la diffusion des projets dordres du jour.

Au titre des missions de Fontan, en appui du binôme, il/elle participe au suivi des procédures portant sur les soins sans consentements (documents administratifs et circuit de diffusion interne et externe), et accompagne la directrice de pôle dans le suivi de la transversalité métier « psychologue » au CHU de Lille (animation de la transversalité avec les futurs coordonnateurs et collège des psychologues, gestion du temps chronos, gestion des conventions de stages) Profil recherché :

Diplômé(e) d'un Bac STG (secrétariat et technique de gestion) / DUT ou BTS dans le domaine de la gestion des entreprises et des administrations Expérience en secrétariat de direction souhaitée

Une première expérience au CHU de Lille et des connaissances en droit hospitalier seraient un plus

Connaissances détaillées en bureautique, techniques de communication,

Connaissances générales de l'organisation et du fonctionnement interne d'un établissement de santé

Sens de la communication adaptée aux publics et acteurs de l'institution

Capacité à accueillir, orienter des personnes, des groupes, des publics, à filtrer et orienter les appels et les demandes téléphoniques

Capacité à définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire

Capacité à rendre compte du suivi des dossiers et à assurer des transmissions

Connaissance de la Loi du 5 juillet 2011 relative aux soins sans consentements, SDT / SDRE (une formation interne sera assurée à la prise de poste) Capacité à travailler en équipe / en réseau Sens de la discrétion et du secret professionnel

Annonce n°341355 publiée le 13/06/2023 par un
établissement de santé

02/02/2023 - ASSISTANT DU CONTROLEUR DE GESTION H/F (Hôpital LILLE)

• Nord (59)
• Lille
• CDI (Salarié)

ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE TRAVAIL :

Le Centre Hospitalier Universitaire (C.H.U) de Lille a une vocation interrégionale pour des prises en charge très spécialisées dans le cadre de lInterrégion Nord-Ouest (10 millions dhabitants).

Le CHU dénombre 3 200 lits et places, il rassemble plus de 16 000 professionnels de santé. Son budget dexploitation approche 1.7 milliard deuros en 2022. Létablissement a réalisé 235 000 séjours en hospitalisation et plus de 8900 000 consultations et soins externes en 2022. VOS MISSIONS :

Vous êtes rattaché à la Directrice du Contrôle de Gestion-Performance dont léquipe est composée de 6 contrôleurs de gestion et vous.

Vous serez amené à participer aux différentes missions de léquipe du contrôle de gestion :

Animer le pilotage du fichier commun de structure et suivre le capacitaire (la structure regroupe les entités sur lesquelles les pôles sappuient : commandes, liste de patients, dépenses, activité)

Coordination des évolutions avec la direction des ressources numériques, des pôles et directions fonctionnelles

Produire des bilans ponctuels sur le capacitaire (nombre de lits et places) et indicateurs associés

Coordonner lenquête annuelle nationale des établissements de santé

Organiser la collecte des données, contrôler la cohérence et consolider celles-ci

Contribuer aux diverses missions de la direction du contrôle de gestion

Réaliser du benchmarking, contrôler la qualité des données reçues : tableaux de bord, unités duvre, autres travaux concourant à la production rapide de qualité des outils des contrôleurs de gestion Profil recherché : Bac+2 ou+3 en gestion Appétence pour les chiffres

Maîtrise des outils bureautiques (Excel) et intérêt pour la gestion de base de données. Curiosité, esprit de synthèse et réactivité Sens de la communication et du travail en équipe

Vos connaissances en comptabilité ou en contrôle de gestion et du milieu hospitalier seraient un atout supplémentaire.

Annonce n°341313 publiée le 02/02/2023 par un
établissement de santé

23/01/2023 - ASSISTANT DE DIRECTION RESSOURCES PHYSIQUES (DRP) H/F (Hôpital LILLE)

• Nord (59)
• Lille
• CDI (Salarié)

La Direction des Ressources Physiques du CHUL recrute une Secrétaire de Direction.

ORGANISATION DU DEPARTEMENT DES RESSOURCES PHYSIQUES
Le Département des Ressources Physiques regroupe 4 directions fonctionnelles et mobilise plus de 1 000 collaborateurs :
Direction du Patrimoine et des Infrastructures en charge de la gestion du patrimoine hospitalier (superficie construite de 450 000 m²), des travaux et de la maintenance ;
Direction des Prestations Hôtelières et de la Logistique : magasin central, blanchisserie, service des transports et ambulances, restauration ;
Direction des Achats du GHT (management de la fonction achats mutualisée du GHT - portefeuille achats du GHT 700 M dont les 2/3 pour le CHU) ;
Direction des Equipements : ingénierie et maintenance du parc déquipements médicaux et non médicaux dune valeur denviron 349 M.

Chaque direction composant le département dispose dune assistante de direction. Le secrétariat de département assure un rôle de coordination pour lensemble du département, en travaillant en collaboration étroite avec les assistantes des directions composant le DRP.
La suppléance des autres assistantes du DRP en période de congé peut être demandée.

MISSIONS PRINCIPALES :

Coordonner les secrétariats des directions composant le DRP : coordination des agendas / suivi des échéances / animation de temps déchanges de bonnes pratiquesOrganiser pour les Directeurs du DRP le traitement, la circulation et l'archivage de linformation, des documents, des mails, des communications téléphoniques liées à la Direction et au suivi des dossiers, des réunions et des agendasAssurer laccueil physique et téléphonique, lorganisation logistique et linterface avec la Direction Générale et autres Directions/ pôles au titre du DRP ;Organiser et préparer les réunions gérées par le Département : fonds dossiers, logistique,

HORAIRES DE TRAVAIL :

Poste fixe du Lundi au Vendredi sur une base de 39h
CRENEAUX HORAIRES POSSIBLES: 8h00/17h00 ou 9h00/18h00

Cf le profil de poste détaillé joint à cette annonce pour le détail des tâches et savoirs attendus. Profil recherché : BAC + 2 BTS secrétariat de direction

Annonce n°341280 publiée le 23/01/2023 par un
établissement de santé

10/01/2023 - Chargé de mission Relations Sociales H/F (Hôpital LILLE)

• Nord (59)
• Lille
• CDI (Salarié)

ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE TRAVAIL

DIRECTION DE RATTACHEMENT

Direction des Ressources Humaines et des Relations Sociales

GRADE

Adjoint des cadres

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE:

Hiérarchique N+1

Chloé LEVIGNONHiérarchique N+2 : Faustine BEYSHORAIRES DE TRAVAIL ASSOCIES AU POSTE:

CRENEAUX HORAIRES POSSIBLES

8h00 17h00 / 9h00 18h00

QUOTITE DE TEMPS DE TRAVAIL

100%

MISSIONS PRINCIPALES :

Le/la chargé(e) de missions relations sociales travaille en étroite collaboration avec les responsables du service et est également en lien avec la secrétaire du service. Relations sociales Mouvements sociaux

Lagent(e) est en charge du suivi et de laccompagnement de lencadrement dans le cadre des mouvements sociaux :

• Transmission des préavis de grève aux Point d Accueil et de Gestion des Ressources Humaines (PAGRH) après vérification de leur conformité à la règlementation ;
• Recensement, consolidation et diffusion des statistiques de grève ;
• Conseil et accompagnement des services dans la gestion des préavis de grève (procédures dassignation).

Activités syndicales Lagent est en charge du suivi des activités syndicales :

• Conseil et accompagnement de lencadrement sur la thématique des activités syndicales ;
• Pilotage et suivi des demandes dactivités syndicales et du crédit global de temps syndical ;
• Rédaction des courriers dacceptation ou de refus des activités syndicales.

Heures mutualisées

Lagent participe à la procédure relative aux heures mutualisées :

• Information et accompagnement des établissements du département et des organisations syndicales ;
• Suivi des heures mutualisées des établissements bénéficiaires ;
• Suivi de lutilisation du crédit global de temps syndical des établissements du département.

Missions transversales

Rapport social unique et bilan de la situation générale de la santé, de la sécurité et des conditions de travail (SSCT)

Lagent coordonne et pilote pour le service le rapport social unique et le bilan de la situation SSCT :

• suivi des indicateurs du service pour le rapport social unique du service ;
• établissement dune procédure et dune trame pour le bilan de la situation SSCT ;
• coordination, rédaction et mise en forme du bilan SSCT.

Profil recherché :

COMPETENCES REQUISES

Analyser des données, des tableaux de bord et justifier des résultats relatifs aux activités de son domaine ;

Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs, dans son domaine de compétence ;

Conseiller et orienter les choix dune personne ou dune groupe relatifs à son domaine de compétence ;

Identifier et analyser les évolutions et leurs impacts sur les activités, les systèmes relatifs à son domaine de compétence ;

Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétence ;

Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine dactivité professionnel ; Utiliser et faire évoluer des outils de pilotage ;

Adapter son discours et son comportement en fonction de linterlocuteur et de la situation ; Travailler en équipe multidisciplinaire ;

Arbitrer et/ou décider entre différentes propositions dans un environnement donné, en soutien des cadres.

SAVOIR-FAIRE RELATIONNELS

Capacité à travailler en équipe Capacité dadaptation

Capacité à adopter un comportement adapté dans ses relations avec autrui Gérer ses émotions, son stress Sens du travail en commun

RELATIONS FONCTIONNELLES LES PLUS FREQUENTES

Le/la chargé(e) de missions relations sociales exercera cette mission en très forte collaboration et proximité avec lensemble de léquipe, et également lencadrement du CHU de Lille.

Ce poste est également en lien direct avec lensemble des partenaires sociaux du CHU de Lille. FORMATION INITIALE REQUISE : Bac+2

Annonce n°341291 publiée le 10/01/2023 par un
établissement de santé

21/11/2022 - Coordinateur Comptable H/F (Hôpital LILLE)

• Nord (59)
• Lille
• CDI (Salarié)

ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE TRAVAIL

DIRECTION DE RATTACHEMENT

Direction des Ressources Physiques / Direction des Finances

SECTEUR DAFFECTATION

Administration Générale Plateau comptable

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE :

Hiérarchique N+1

Responsable cellule contrôle interne DRP / Responsable Finances DRFI Hiérarchique N+2 : Directeur adjoint Ressources physiques / Directeurs Adjoints FinancesDans le cadre dun regroupement des cellules comptables du CHU a été créé en 2020 un plateau comptable regroupant les gestionnaires en charge des dépenses dexploitation et principalement du traitement des factures de biologie, pharmacie, et services logistiques. Ce plateau regroupant 12 personnes est en charge de plus de 90 % des flux de factures du CHU (137 000 factures annuelles).

Le CHU recrute un collaborateur, ayant des compétences techniques comptables et un sens du management, en charge du pilotage et de la coordination de léquipe comptable.

Ce coordinateur du plateau sera placé sous lautorité hiérarchique de la Direction des Ressources Physiques et sous lautorité fonctionnelle de la Direction des Finances. HORAIRES DE TRAVAIL ASSOCIES AU POSTE:

BASE HORAIRE

100%

CRENEAUX HORAIRES

8h30 17h30 ou 9h 18h

MISSIONS PRINCIPALES

Sur le volet comptable :

Coordination administrative de la comptabilité exploitation : Suivi de la gestion des factures sur lensemble des champs : de biologie, pharmacie, services logistiques (alimentation, transports, fournitures).Mise en place des tableaux de bord liés à lactivité de léquipe : factures et avoirs, répartition des missions en conséquence.Coordination des opérations courantes et de clôture des comptes sur le domaine : Gestion du flux de factures et avoirs sur chaque secteur ; Gestion de la relation fournisseur : circularisation, gestion des relances, litiges ; Lien avec les secteurs de réception : suivi des commandes en attente de réception, relances, animation des réunions mensuelles ; Consolidation et suivi des opérations de clôture : écritures de rattachement de fin dexercice (factures non parvenues, produits constatés davance et produits à recevoir) ; Missions spécifiques : traitement et suivi des factures de frais détude ; Optimisation des processus : rapprochement automatique des factures.Formalisation des procédures et formation des gestionnairesParticipation à la certification des processus de comptabilité (diffusion du guide des bonnes pratiques, écritures de procédures comptables, construction du guide de révision, développement de laudit interne). Interlocuteur privilégié du Commissaire aux comptes sur le contrôle interne et opérations comptables du domaine.Traitement des anomalies (rejets et suspensions) en lien avec la Trésorerie HospitalièreSur le volet encadrement :

Coordination et encadrement dun pool de dix à douze gestionnaires : répartition et suivi de lactivitéGestion des congés et du planning de télétravail Organisation du recrutement et montées en compétencesEvaluations annuellesForce de proposition sur lévolution des outils et loptimisation des tâches confiées

Profil recherché :

SAVOIR-FAIRE

Gestion déquipeConnaître et maîtriser les mécanismes de la comptabilité.Maîtrise des systèmes dinformation.Outils informatiques : Excel, Bo.Analyser tableaux chiffrésConnaissance approfondie du logiciel GEFSAVOIR-ETRE

AnalyserAnticiperCommuniquerRéactivitéEcouteDisponibilitéRELATIONS FONCTIONNELLES LES PLUS FREQUENTES

FournisseursRecette des FinancesServices logistiquesCommissaires aux comptesDirection des Finances et Directions fonctionnelles (marchés, services économiques).CONNAISSANCES REQUISES

Connaissances approfondies

Bureautique (Excel) ; Gestion comptable et budgétaire

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE SOUHAITEE

Expérience dans le domaine des Finances Hospitalières, marchés publics et management déquipes si possible

Annonce n°341246 publiée le 21/11/2022 par un
établissement de santé

21/11/2022 - Chargé de mission Relations Sociales H/F (Hôpital LILLE)

• Nord (59)
• Lille
• CDD (Salarié)

ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE TRAVAIL

DIRECTION DE RATTACHEMENT

Direction des Ressources Humaines et des Relations Sociales

GRADE

Adjoint des cadres

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE:

Hiérarchique N+1

Chloé LEVIGNONHiérarchique N+2 : Faustine BEYSHORAIRES DE TRAVAIL ASSOCIES AU POSTE:

CRENEAUX HORAIRES POSSIBLES

8h00 17h00 / 9h00 18h00

QUOTITE DE TEMPS DE TRAVAIL

100%

MISSIONS PRINCIPALES :

Le/la chargé(e) de missions relations sociales travaille en étroite collaboration avec les responsables du service et est également en lien avec la secrétaire du service. Relations sociales Mouvements sociaux

Lagent(e) est en charge du suivi et de laccompagnement de lencadrement dans le cadre des mouvements sociaux :

• Transmission des préavis de grève aux Point d Accueil et de Gestion des Ressources Humaines (PAGRH) après vérification de leur conformité à la règlementation ;
• Recensement, consolidation et diffusion des statistiques de grève ;
• Conseil et accompagnement des services dans la gestion des préavis de grève (procédures dassignation).

Activités syndicales Lagent est en charge du suivi des activités syndicales :

• Conseil et accompagnement de lencadrement sur la thématique des activités syndicales ;
• Pilotage et suivi des demandes dactivités syndicales et du crédit global de temps syndical ;
• Rédaction des courriers dacceptation ou de refus des activités syndicales.

Heures mutualisées

Lagent participe à la procédure relative aux heures mutualisées :

• Information et accompagnement des établissements du département et des organisations syndicales ;
• Suivi des heures mutualisées des établissements bénéficiaires ;
• Suivi de lutilisation du crédit global de temps syndical des établissements du département.

Missions transversales

Rapport social unique et bilan de la situation générale de la santé, de la sécurité et des conditions de travail (SSCT)

Lagent coordonne et pilote pour le service le rapport social unique et le bilan de la situation SSCT :

• suivi des indicateurs du service pour le rapport social unique du service ;
• établissement dune procédure et dune trame pour le bilan de la situation SSCT ;
• coordination, rédaction et mise en forme du bilan SSCT.

Profil recherché :

COMPETENCES REQUISES

Analyser des données, des tableaux de bord et justifier des résultats relatifs aux activités de son domaine ;

Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs, dans son domaine de compétence ;

Conseiller et orienter les choix dune personne ou dune groupe relatifs à son domaine de compétence ;

Identifier et analyser les évolutions et leurs impacts sur les activités, les systèmes relatifs à son domaine de compétence ;

Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétence ;

Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine dactivité professionnel ; Utiliser et faire évoluer des outils de pilotage ;

Adapter son discours et son comportement en fonction de linterlocuteur et de la situation ; Travailler en équipe multidisciplinaire ;

Arbitrer et/ou décider entre différentes propositions dans un environnement donné, en soutien des cadres.

SAVOIR-FAIRE RELATIONNELS

Capacité à travailler en équipe Capacité dadaptation

Capacité à adopter un comportement adapté dans ses relations avec autrui Gérer ses émotions, son stress Sens du travail en commun

RELATIONS FONCTIONNELLES LES PLUS FREQUENTES

Le/la chargé(e) de missions relations sociales exercera cette mission en très forte collaboration et proximité avec lensemble de léquipe, et également lencadrement du CHU de Lille.

Ce poste est également en lien direct avec lensemble des partenaires sociaux du CHU de Lille. FORMATION INITIALE REQUISE : Bac+2

Annonce n°341244 publiée le 21/11/2022 par un
établissement de santé

24/10/2022 - ASSISTANTE DE DIRECTION RESSOURCES PHYSIQUES DRP H/F (Hôpital LILLE)

• Nord (59)
• Lille
• CDI (Salarié)

La Direction des Ressources Physiques du CHUL recrute une secrétaire de direction

MISSIONS PRINCIPALES :

Coordonner les secrétariats des directions composant le DRP : Coordination des agendas / suivi des échéances / animation de temps déchanges de bonnes pratiques

Organiser pour les Directeurs du DRP le traitement et la circulation et archivage de linformation, des documents, des mails, des communications téléphoniques liées à la Direction et au suivi des dossiers, des réunions et agendas ;

Assurer laccueil physique et téléphonique, lorganisation logistique et linterface avec la Direction générale et autres Directions/ pôles au titre du DRP ;

Organiser et préparer les réunions gérées par le Département : fonds dossiers, logistique, HORAIRES DE TRAVAIL DU POSTE :

Poste fixe du Lundi au Vendredi, base 39h, horaires possibles : 8h00/17h00 ou 9h00/18h00 Profil recherché :

FORMATION INITIALE REQUISE

BTS secrétariat de direction.

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE SOUHAITEE

Expérience souhaitée dans des fonctions dassistante de direction, si possible en milieu hospitalier.

Annonce n°341219 publiée le 24/10/2022 par un
établissement de santé

14/10/2022 - Assistante Administrative Relations Internationales H/F (Hôpital LILLE)

• Nord (59)
• Lille
• CDD (Salarié)

ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE TRAVAIL

DIRECTION DE RATTACHEMENT

Direction Générale

METIER DE RATTACHEMENT

Assistant Administratif

GRADE

Adjoint des cadres (catégorie B)

SECTEUR DAFFECTATION

Administration Générale Direction de la Stratégie et des Coopérations

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

La Directrice de cabinet du Directeur Général (Relations Internationales) et le Directeur en charge des Coopérations

HORAIRES DE TRAVAIL ASSOCIES AU POSTE:

CRENEAUX HORAIRES

Temps plein 9h 18h ou 8h 17h

MISSION PRINCIPALE

Lassistant(e) apportera son soutien administratif à léquipe et en particulier à deux cadres de la direction : la Chargée de mission aux Coopérations et la Chargée de mission aux Relations Internationales dans la prise en charge des dossiers et la mise en uvre des programmes dactions.

TACHES PRINCIPALES

Assister léquipe dans les différentes activités liées à leur mission d ingénierie de projets et de coopération (locales ou internationales), notamment dans les activités suivantes :

Accueil téléphonique et physique ;Rédaction de courriers ;Suivi des dossiers avec respect des échéances (traitement des emails, courriers de réponse, rédaction de notes et documents) ;Organisation dinstances et réunions régulières ainsi que rédactions de compte-rendu,Suivi des conventions de partenariat (tenue des outils de suivi) ;Mise en place et tenue de tableaux de bord ;Gestion de lannuaire des contacts ;Contribution à la rédaction de rapports ;Suivi comptable des subventions versées au CHU de Lille en lien avec la Direction des Affaires Financières ;Organisation logistique et administrative du recrutement de professionnels étrangers, ainsi que pour laccueil de délégations étrangères ou de stagiaires et des missions de professionnels du CHU de Lille se rendant à létranger ;Ces missions sont susceptibles dajustements, en fonction déventuelles évolutions organisationnelles et réglementaires. Profil recherché : SAVOIRS :

Connaissances Générales

Organisation et fonctionnement dun établissement public de santé, connaissances en suivi comptable,

Connaissances approfondies

Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Powerpoint) et outils de visioconférences.

SAVOIR-FAIRE

Excellente maîtrise de la langue française (orthographe, grammaire) et capacités rédactionnellesCapacités de rigueur et dorganisationRéactivité, adaptabilitéCapacité dinitiativeMaîtrise de langlais souhaitéeSAVOIR-ÊTRE

Capacité à travailler en équipe (notamment interactions avec les autres assistantes de la direction / suppléance éventuelle)Autonomie dans les tâches qui lui sont confiéesForce de propositionDiscrétionRELATIONS FONCTIONNELLES LES PLUS FREQUENTES

Membres de léquipe de Direction du CHU de LilleChefs de Pôle et Responsables de service du CHU de LilleDirections des établissements de santé et autres acteursAmbassades / ConsulatsService Relations Internationales de la Faculté de Médecine de LilleMairie, DGOS, DGEFPartenaires internationauxPrestataires extérieurs (agence de voyage, société visa, etc.)FORMATION INITIALE REQUISE

Niveau de diplôme obtenu

Bac+2 Administration / Gestion

Annonce n°341212 publiée le 14/10/2022 par un
établissement de santé

11/10/2022 - CONSEILLER EN ORGANISATION TEMPS PARTIEL H/F (Hôpital LILLE)

• Nord (59)
• Lille
• CDD (Salarié)

Poste proposé en CDD 3/4 jours par semaine, dans le cadre dune formation de niveau Master 1 ou 2, management des organisations, gestion des établissements sanitaires et sociaux

ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE TRAVAIL

DIRECTION DE RATTACHEMENT

Pôle Pilotage et Performance - Direction Performance des organisations

METIER DE RATTACHEMENT

Conseiller en organisation

MISSIONS PRINCIPALES

La Direction Performance des organisations est chargée de coordonner, piloter ou accompagner des projets de transformation des organisations visant à améliorer le service rendu aux patients et la performance. Elle contribue à la mise en uvre des chantiers prioritaires du projet détablissement : laccueil, laccessibilité, le virage ambulatoire, la démarche zéro papier.

La Direction Performance des Organisations est composée de deux équipes :

• équipe « Coordination des Secrétariats Médicaux »
• équipe « Conseil en Organisation »

Léquipe « Conseil en Organisation » composée dun responsable et de deux conseillers, contribue à la structuration et laccompagnement des projets de transformation en apportant une expertise dans la conduite des projets, lanalyse des processus, laccompagnement au changement, les méthodes collaboratives. Elle veille à la prise en compte de lexpérience patient et à limplication des professionnels dans lélaboration des projets. TACHES PRINCIPALES du contrat en CDD temps partiel

Accompagner les projets de transformation en lien avec les pôles et les Directions

Analyse des processusAnimation de projet selon des méthodes participatives (ateliers, cartographies de processus, ..)Proposition de méthodes, doutils de diagnostic et de conduite du changementFormalisation de plans daction, planification et coordination des acteurs internes/externesElaboration dactions de communication et daccompagnement au changementElaboration et suivi des indicateurs dévaluation

Les projets de transformations en charge lors du CDD temps partiel seront ciblés sur :

• la thématique «accessibilité » avec des actions daccompagnement dans la mise en place dune nouvelle signalétique, des actions en lien avec les usagers et lexpérience patient (ex : nouvelles modalités concernant les parkings)
• La thématique « accueil en consultations»

Profil recherché

SAVOIRS :

Connaissances Générales

Les organisations hospitalières

Connaissances détaillées

Conduite de projet ; Méthodologies collaboratives ; Analyse des organisations et des processus ; Communication, accompagnement au changement

SAVOIR-FAIRE

Concevoir et mettre en uvre des changements organisationnelsConcevoir et animer des démarches damélioration participative / collaborativeConcevoir, piloter et évaluer un projet / un processus relevant de son domaine de compétenceIdentifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d activitéTraduire la stratégie en orientations, projets, plans dactionRechercher, sélectionner, exploiter et capitaliser les informations/innovations liées à la veille dans son domaine d activitéSAVOIR-FAIRE RELATIONNELS

Sens du dialogue et de lécouteAisance relationnelleCapacité dadaptationCréativitéEsprit dinitiativeCapacité à travailler en transversalité et en équipeEXPERIENCE et DIPLOMES SOUHAITES :

Stage étudiant ou petite expérience en gestion de projetPréparation d un master 2 en management des organisation ou gestion de projet RELATIONS FONCTIONNELLES LES PLUS FREQUENTES

En lien avec les équipes de soin dans les pôles dactivité et avec les fonctions support (Direction des soins, Direction qualité, Direction des ressources humaines, Direction des ressources numériques), avec la Direction Générale

Annonce n°341210 publiée le 11/10/2022 par un
établissement de santé

10/10/2022 - Chargé de mission Relations Sociales H/F (Hôpital LILLE)

• Nord (59)
• Lille
• CDD (Salarié)

ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE TRAVAIL

DIRECTION DE RATTACHEMENT

Direction des Ressources Humaines et des Relations Sociales

GRADE

Adjoint des cadres

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE:

Hiérarchique N+1

Chloé LEVIGNONHiérarchique N+2 : Faustine BEYSHORAIRES DE TRAVAIL ASSOCIES AU POSTE:

CRENEAUX HORAIRES POSSIBLES

8h00 17h00 / 9h00 18h00

QUOTITE DE TEMPS DE TRAVAIL

100%

MISSIONS PRINCIPALES :

Le/la chargé(e) de missions relations sociales travaille en étroite collaboration avec les responsables du service et est également en lien avec la secrétaire du service. Relations sociales Mouvements sociaux

Lagent(e) est en charge du suivi et de laccompagnement de lencadrement dans le cadre des mouvements sociaux :

• Transmission des préavis de grève aux Point d Accueil et de Gestion des Ressources Humaines (PAGRH) après vérification de leur conformité à la règlementation ;
• Recensement, consolidation et diffusion des statistiques de grève ;
• Conseil et accompagnement des services dans la gestion des préavis de grève (procédures dassignation).

Activités syndicales Lagent est en charge du suivi des activités syndicales :

• Conseil et accompagnement de lencadrement sur la thématique des activités syndicales ;
• Pilotage et suivi des demandes dactivités syndicales et du crédit global de temps syndical ;
• Rédaction des courriers dacceptation ou de refus des activités syndicales.

Heures mutualisées

Lagent participe à la procédure relative aux heures mutualisées :

• Information et accompagnement des établissements du département et des organisations syndicales ;
• Suivi des heures mutualisées des établissements bénéficiaires ;
• Suivi de lutilisation du crédit global de temps syndical des établissements du département.

Missions transversales

Rapport social unique et bilan de la situation générale de la santé, de la sécurité et des conditions de travail (SSCT)

Lagent coordonne et pilote pour le service le rapport social unique et le bilan de la situation SSCT :

• suivi des indicateurs du service pour le rapport social unique du service ;
• établissement dune procédure et dune trame pour le bilan de la situation SSCT ;
• coordination, rédaction et mise en forme du bilan SSCT.

Profil recherché :

COMPETENCES REQUISES

Analyser des données, des tableaux de bord et justifier des résultats relatifs aux activités de son domaine ;

Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs, dans son domaine de compétence ;

Conseiller et orienter les choix dune personne ou dune groupe relatifs à son domaine de compétence ;

Identifier et analyser les évolutions et leurs impacts sur les activités, les systèmes relatifs à son domaine de compétence ;

Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétence ;

Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine dactivité professionnel ; Utiliser et faire évoluer des outils de pilotage ;

Adapter son discours et son comportement en fonction de linterlocuteur et de la situation ; Travailler en équipe multidisciplinaire ;

Arbitrer et/ou décider entre différentes propositions dans un environnement donné, en soutien des cadres.

SAVOIR-FAIRE RELATIONNELS

Capacité à travailler en équipe Capacité dadaptation

Capacité à adopter un comportement adapté dans ses relations avec autrui Gérer ses émotions, son stress Sens du travail en commun

RELATIONS FONCTIONNELLES LES PLUS FREQUENTES

Le/la chargé(e) de missions relations sociales exercera cette mission en très forte collaboration et proximité avec lensemble de léquipe, et également lencadrement du CHU de Lille.

Ce poste est également en lien direct avec lensemble des partenaires sociaux du CHU de Lille. FORMATION INITIALE REQUISE : Bac+2

Annonce n°341209 publiée le 10/10/2022 par un
établissement de santé

Assistant(e) de direction Comex h/f IDF

Cabinet de recrutement spécialisé santé, COOPER CONSULTANTS intervient en France métropolitaine et d’outre-mer pour les plus grands noms privés et publics de ce secteur.

Actuellement pour la direction d’un important établissement du secteur de la santé, nous avons à pourvoir, un poste d’Assistant(e) de Direction Comex h/f  sous contrat CDI.

Au sein du secrétariat de direction comprenant plusieurs assistantes, vous aurez en charge, pour certains membres dirigeants du Comité Exécutif, la gestion de leurs agendas et de leurs accueils téléphoniques, l’organisation des déplacements, la préparation des réunions, le suivi et le traitement de leurs correspondances.

Connaissances requises

Ce poste nécessite une excellent relationnel, une maîtrise du Pack Office, un sens aigu de l’organisation, de la rigueur, de la discrétion, des capacités rédactionnelles et une aptitude à travailler en équipe.

Formation et diplômes

Une formation supérieure en assistanat de direction (Bac + 2 minimum) associée à une expérience professionnelle préalable d’au moins 5 ans sur une fonction d’assistant(e) de direction auprès d’un ou de plusieurs dirigeants est requise.

 

Autres informations complémentaires
 

Poste sous contrat CDI temps plein à pourvoir dés que possible

Avantages sociaux.

Rémunération selon profil de chaque candidature.

 
Lieu proche Paris
Catégorie
Établissement de santé

Type d'emploi
Contrat à durée indéterminée

Annonce n°140244 publiée le 31/03/2022 par un
professionnel