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30/07/2026 - Standardiste H/F (Centre hospitalier DREUX)

• Eure-et-Loir (28)
• Dreux
• CDD (Salarié)

L'ÉTABLISSEMENT

Le Centre Hospitalier Victor Jousselin, établissement de référence du bassin drouais (140 000 habitants) au nord de l'Eure-et-Loir, couvre l'ensemble des disciplines médicales sur les secteurs MCO et EHPAD et dispose d'un plateau technique complet. Il offre une large gamme de diagnostics et de soins en médecine, chirurgie, obstétrique, soins de suite et de longue durée, et se distingue par ses expertises en prise en charge de la douleur, éducation thérapeutique, chirurgie ambulatoire et imagerie de haute technologie. Siège départemental du SAMU, de la MDA, du centre de vaccination, du CLAT, du CeGIDD et de l'AMP, l'établissement mène un projet majeur de reconstruction de l'offre MCO à l'horizon 2030. LE POSTE : Au sein du service Standard, vous assurez la prise en charge des appels téléphoniques des usagers et des services de l'hôpital, dans une organisation 24h/24 et 7j/7. Vos missions principales :

Accueil téléphonique et physique du public, réception et identification des appels

Analyse des demandes et orientation vers la personne recherchée ou le service compétent

Gestion des lignes des patients

ouverture, transfert, fermeture et gestion des recettes téléphoniques (régie d'avance)

Gestion des DECT

changement de piles, intitulés, remise de téléphone neuf en lien avec l'électricien(ne)

Mise à jour des annuaires et répertoires téléphoniques (WORD, EXCEL) ainsi que des différents documents

Traitement des mails d'alerte sanitaire et transfert vers l'administrateur(rice) de garde et les services concernés

Suivi journalier de la déclaration des astreintes médicales et mise à disposition des DECT pour les cadres de garde et aides-soignant(e)s du pool

Gestion des clés des studios et chambres de garde pour les arrivées hors horaires de service PROFIL RECHERCHÉ : Vous assurez l'accueil téléphonique et la gestion des appels au sein du standard du Centre Hospitalier Victor Jousselin. Compétences requises :

Gérer les urgences

savoir identifier et analyser les situations d'urgence et définir les priorités

Communication

reformuler les demandes, bonne élocution claire et concise, excellente audition

Confidentialité

identifier les informations communicables en respectant le secret professionnel et la confidentialité

Maîtrise informatique

pack Office (WORD, EXCEL) pour la mise à jour des annuaires et répertoires Qualités requises :

Relationnel

excellent sens du service public, patience et sens des priorités

Rigueur

autonomie, sens des responsabilités, ponctualité

Comportement

disponibilité, bonne capacité d'adaptation, travail en équipe

Résistance

gestion du stress et des émotions, rapidité d'exécution des appels Horaires de semaine : Equipe du matin : 06h00 - 13h45 Equipe du soir : 13h15 - 20h30 Equipe de nuit : 20h30 - 06h00 Horaires du week-end : Matin : 06h00 - 13h15 Soir : 13h15 - 20h30 Nuit : 20h30 - 06h00 Repos variables (1 week-end toutes les deux semaines). RÉMUNÉRATION brut : 1900.00 / mois Mme Centre Hospitalier Victor Jousselin

Annonce n°365201 publiée le 30/07/2026 par un
établissement de santé

02/03/2026 - Standardiste - H/F (Centre Hospitalier Annecy Genevois - site ANNECY EPAGNY METZ TESSY)

• Haute-Savoie (74)
• Epaggny Metz-Tessy
• CDD (Salarié)

Descriptif du poste

Vos missions :

Réception et orientation des appels téléphoniques externes et internes des deux sites.

Réception et transmission des messages d'alarme et de panne. Recherche informatique de la présence des patients.

Gestion des appels des personnes de garde ou d'astreinte (administrateur, médecins, internes)

Gestion des DECT attribués aux personnels d'astreinte (enregistrement des prêts et changement des piles) en lien avec la DSI (uniquement sur le site d'Annecy).

Veille documentaire

actualisation des fichiers de travail (modification des gardes médicales et des personnels) et des supports internes de travail.

Gestion du PTAH, pour la sortie des patients hospitalisés via véhicules sanitaires.

Appels aux véhicules transporteurs urgents lors des demandes des services spécifiques

Rôle important d'interface en matière de sécurité : Plan Blanc, Plan d'Organisation Interne des Secours (POIS), panne électrique grave Profil recherché : Profil recherché

Vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique et savez orienter efficacement les interlocuteurs en fonction de leurs demandes, en évaluant le degré d'urgence si nécessaire. À l'aise avec les outils informatiques et les standards téléphoniques, vous connaissez le fonctionnement interne d'une structure et savez reformuler les demandes pour en assurer la bonne compréhension.

Doté(e) d'un excellent sens de l'accueil, vous faites preuve d'écoute, de courtoisie, de rigueur et de discrétion professionnelle. Vous savez gérer le stress et les situations conflictuelles avec calme et professionnalisme. Réactif(ve), autonome et dynamique, vous appréciez le travail en équipe et disposez d'une bonne élocution ainsi que de solides compétences en communication. La maîtrise de l'anglais est exigée.

Annonce n°349716 publiée le 02/03/2026 par un
établissement de santé

24/02/2026 - Standardiste - H/F (Centre Hospitalier Annecy Genevois - site ANNECY EPAGNY METZ TESSY)

• Haute-Savoie (74)
• Epaggny Metz-Tessy
• CDD (Salarié)

Descriptif du poste

Vos missions :

Réception et orientation des appels téléphoniques externes et internes des deux sites.

Réception et transmission des messages d'alarme et de panne. Recherche informatique de la présence des patients.

Gestion des appels des personnes de garde ou d'astreinte (administrateur, médecins, internes)

Gestion des DECT attribués aux personnels d'astreinte (enregistrement des prêts et changement des piles) en lien avec la DSI (uniquement sur le site d'Annecy).

Veille documentaire

actualisation des fichiers de travail (modification des gardes médicales et des personnels) et des supports internes de travail.

Gestion du PTAH, pour la sortie des patients hospitalisés via véhicules sanitaires.

Appels aux véhicules transporteurs urgents lors des demandes des services spécifiques

Rôle important d'interface en matière de sécurité : Plan Blanc, Plan d'Organisation Interne des Secours (POIS), panne électrique grave Profil recherché : Profil recherché

Vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique et savez orienter efficacement les interlocuteurs en fonction de leurs demandes, en évaluant le degré d'urgence si nécessaire. À l'aise avec les outils informatiques et les standards téléphoniques, vous connaissez le fonctionnement interne d'une structure et savez reformuler les demandes pour en assurer la bonne compréhension.

Doté(e) d'un excellent sens de l'accueil, vous faites preuve d'écoute, de courtoisie, de rigueur et de discrétion professionnelle. Vous savez gérer le stress et les situations conflictuelles avec calme et professionnalisme. Réactif(ve), autonome et dynamique, vous appréciez le travail en équipe et disposez d'une bonne élocution ainsi que de solides compétences en communication. La maîtrise de l'anglais est exigée.

Annonce n°348699 publiée le 24/02/2026 par un
établissement de santé

09/02/2026 - Agent d'accueil - Standartiste - H/F (Groupe hospitalier Fondation Vallée - Paul Guiraud Clamart)

• Hauts-de-Seine (92)
• Villejuif
• CDD (Salarié)

Descriptif du poste :

Vous êtes le premier contact des patients, visiteurs et intervenants extérieurs à l'établissement. Votre rôle est essentiel pour garantir un accueil chaleureux, une orientation fluide et une communication efficace entre le public et les différents services de l'hôpital.

Ce que vous ferez

Assurer l'accueil, l'information et l'orientation du public, des familles et des intervenants externes. Gérer et contrôler les accès de l'établissement (personnes et véhicules). Assurer la réception, le traitement et la distribution des appels internes et externes. Distribuer et suivre les clés du personnel. Veiller à la sécurité : vigilance face aux risques de fugue, surveillance des dispositifs (alarmes, caméras).

Organisation du travail

Poste basé à Clamart, avec possibilité de remplacements ponctuels sur les autres sites (Villejuif/Gentilly).Horaires de travail : Site de Clamart 8h19h30

Pour information

Site de Villejuif : 8h20h Site de Gentilly : - Matin : 7h 14h30 - Journée : 9h 17h - Après-midi : 13h30 21h - Nuit : 21h 7h

Profil recherché :

Ce que nous recherchons

Assurer un accueil professionnel, tant en présentiel qu'au téléphone. Gestion du standard et orientation des appels. Capacité à gérer le stress et à réagir en situation d'urgence. Respect strict de la confidentialité et du secret professionnel. Communication claire, reformulation et transmission fiable des informations.

Prêt (e) à rejoindre l'aventure dans un établissement reconnu d'Ile-de-France ? Postulez dès maintenant !

Annonce n°346276 publiée le 09/02/2026 par un
établissement de santé