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20/02/2026 - REFERENT/E PLATEFORME LINGE - DALTE - H/F (Centre hospitalier Bordeaux)

• Gironde (33)
• Bordeaux
• CDI (Salarié)

Descriptif du poste :

Le CH Charles perrens recherche un REFERENT PLATEFORME LINGE en CDI pour sa plateforme linge - DALTE à temps plein. Mission générale du poste :

Le/la référent.e de la plateforme linge assure le fonctionnement global, la qualité et la fiabilité du circuit du linge au sein de l'établissement. A ce titre, il/elle :

1. Assurer la gestion opérationnelle de la plateforme linge : réception, tri, traitement, stockage, distribution et retour des articles textiles

2. Garantir la traçabilité et le suivi des articles tout au long du circuit, dans le respect des procédures internes et des normes d'hygiène et de sécurité.

3. Coordonner les flux entre les services internes et les interlocuteurs externes, en veillant à répondre aux besoins dans les délais attendus.

4. Assurer le contrôle de la qualité et de la conformité des textiles et des équipements distribués.

5. Participer à l'amélioration continue des processus de gestion du linge, en identifiant les axes d'optimisation et en appliquant les procédures de contrôle.

6. Assurer un rôle de référent.e auprès de l'équipe : transmission des consignes, formation, accompagnement et suivi des bonnes pratiques.

7. Informer la hiérarchie de tout dysfonctionnement, incident ou besoin d'ajustement dans l'organisation.

8. Assurer le remplacement ponctuel des agents de préparation et de livraison en cas d'absence. Activités principales : 1. Organisation et régulation des activités du service

· Planifier, organiser et suivre les activités quotidiennes (flux, missions, GTT, besoins spécifiques).

· Coordonner les interventions et veiller à l'application des procédures internes 2. Accueil et information des usagers

Accueillir et informer et orienter les usagers (agents, prestataires, livreurs, etc.).

Réaliser les prises de taille et gérer les commandes de tenues professionnelles.

Transmettre aux prestataires toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la prestation. 3. Contrôle et suivi opérationnel · Traiter quotidiennement les demandes reçues par mail.

Contrôler le circuit du linge des patients, des articles divers (rideaux, attaches, etc.) et du linge nécessitant un traitement spécifique (désinfection, stérilisation, etc.).

Gérer les commandes de linge hôtelier et de tenues professionnelles.

Traiter les demandes liées aux tenues professionnelles (retrait, ajout, modification de taille, nom ou fonction).

Assurer le lien avec les prestataires pour garantir la continuité et la qualité du service. 4. Préparation et conditionnement

Préparer et conditionner les besoins ponctuels de linge hôtelier pour les unités extra-muros.

Préparer et conditionner les articles de protection individuelle (EPI) et les dispositifs médicaux (attaches de contention, matériel de positionnement, prévention au suicide, etc.). 5. Gestion qualité

Identifier et signaler les dysfonctionnements au responsable des services intérieurs.

Contribuer à l'amélioration continue du service et à la mise en uvre des actions correctives. Profil recherché : Diplôme et/ou qualification : · Expérience professionnelle dans le domaine · Expérience managériale · Permis B Connaissances :

· Connaissance du circuit du linge en milieu hospitalier (collecte, tri, traitement, distribution).

· Connaissance des règles d'hygiène hospitalière appliquées au linge (prévention du risque infectieux).

· Connaissance des normes et procédures de sécurité liées à la manipulation des textiles et des EPI.

· Connaissance des types de textiles (linge hôtelier, tenues professionnelles, EPI, articles spécifiques).

· Connaissance des principes de gestion des stocks et des inventaires.

· Connaissance des outils de traçabilité et de suivi du linge (logiciels, étiquetage, RFID).

· Connaissance de l'organisation hospitalière et des interactions entre services intra et extra-muros.

· Connaissance des procédures internes et des circuits logistiques de l'établissement.

· Notions de qualité, gestion des risques et amélioration continue.

· Notions de réglementation et de responsabilité dans le cadre du service public hospitalier. Savoir être :

· Rigueur et sens de l'organisation

capacité à gérer des flux en garantissant la traçabilité et le respect des procédures.

· Fiabilité et sens des responsabilités

conscience de l'impact du linge sur la qualité des soins, l'hygiène et la continuité de service.

· Autonomie

aptitude à organiser le travail quotidien, prioriser les tâches et gérer les aléas.

· Réactivité et adaptabilité

capacité à faire face aux urgences, aux variations d'activité et aux demandes des services.

· Sens du service public et de la satisfaction des utilisateurs : posture professionnelle orientée vers les besoins des services intra et extra-muros.

· Aptitudes relationnelles et communication : capacité à dialoguer avec les équipes soignantes, logistiques et les prestataires externes.

· Esprit d'équipe et coopération

travail en binôme, entraide et coordination avec les autres acteurs logistiques.

· Discrétion et respect de la confidentialité : respect des règles institutionnelles et des informations liées à l'activité.

· Pédagogie et posture de référente

capacité à expliquer les procédures, rappeler les règles et accompagner les agents ou services utilisateurs.

Savoir-faire :

· Organiser et coordonner l'activité de la plateforme linge (réception, tri, distribution, retour).

· Assurer la gestion et la traçabilité du linge hôtelier, des tenues professionnelles, des EPI et des articles spécifiques.

· Mettre en uvre et faire respecter les procédures d'hygiène et de sécurité liées au circuit du linge.

· Gérer les stocks (suivi quantitatif, réassort, inventaires).

· Utiliser les outils de traçabilité (logiciels, supports de suivi, étiquetage).

· Identifier, analyser et traiter les dysfonctionnements (pertes, non-conformités, retards).

· Prioriser les demandes et adapter l'organisation en fonction des urgences et des contraintes.

· Collaborer avec les services utilisateurs et les prestataires externes.

· Transmettre les informations nécessaires à la continuité de service (reporting, signalements).

· Participer à l'amélioration continue de l'organisation (propositions d'optimisation des circuits et des flux).

· Accompagner et former les utilisateurs aux bonnes pratiques liées au circuit du linge. Spécificités du poste · Poste à temps plein · Horaires 8h/15h45

· Organisation du temps de travail selon le protocole en vigueur au sein du Centre hospitalier Charles Perrens. Contacts

Mme BUCZINSKI

Directrice adjointe de la DALTE - Responsable des services intérieurs - [email protected]

Mme RODRIGUEZ

Responsable des services intérieurs, gestion des déchets, nuisibles et transformation écologique - DALTE - [email protected]

Annonce n°348334 publiée le 20/02/2026 par un
établissement de santé

13/02/2026 - Responsable qualité (CENTRE HOSPITALIER GEORGES DECROZE Pont-Sainte-Maxence)

• Oise (60)
• Pont-Sainte-Maxence
• CDD (Salarié)
• CDI (Salarié)
• Détachement (Salarié)
• Mutation (Salarié)

Il s'agit de contribuer, sous l'autorité du Directeur de l'établissement, à la conception, au développement et à la coordination de la mise en uvre de la politique qualité et gestion des risques de l'établissement. Le responsable qualité / gestion des risques participe à la définition, au pilotage et à l'animation de la politique qualité ainsi qu'au suivi du programme d'actions de la qualité et de la sécurité des soins. Il veille à la conformité des actions notamment par rapport aux référentiels, aux exigences et à la règlementation en vigueur.Affectation à 100 %. Lien direct avec les pilotes de processus et lien transversal avec l'ensemble des services. Lien avec le réseau santé qualité risque. Membre du CODIR

Les horaires sont organisés sur la base des 37.5 heures du lundi au vendredi avec temps complémentaire (ARTT) en fonction de la réglementation en vigueur. possibilité de participer aux astreintes techniques. Qualités spécifiques attendues :

Sens du travail en équipe, disponibilité et responsabilité. Capacité d'autonomie et d'organisation du travail. Sens de l'initiative et de la priorité. Sens de l'écoute et connaissance dans la relation d'aide. Connaissance et maîtrise du travail en équipe pluri professionnelle. Connaissances dans le fonctionnement du travail en réseau et développement attendu de ces compétences. Respect des procédures, règlement, respect de la hiérarchie. Respect de la confidentialité et du secret professionnel. Gestion du stress lié aux urgences.

Coordination de la démarche qualité et des procédures de certification :

• Il définit, en application des orientations et procédures de la Haute Autorité de Santé (HAS), la politique d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins, sous l'autorité du Directeur et, en lien avec le président de la Commission Médicale d'Établissement (CME) et le coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins.
• Il pilote l'élaboration du Plan d'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins, assure la mise en validation et le suivi, en lien avec les instances.
• Il coordonne les procédures de certifications et d'évaluation de l'établissement : certification HAS, évaluation du secteur médico-social
• Il prépare, recueille et analyse la satisfaction des usagers
• Il favorise le développement de la démarche qualité dans les services, notamment par le suivi des évaluations des pratiques professionnelles.
• Il met en uvre la gestion documentaire, assure la formalisation des procédures dans tous les secteurs d'activité.
• Il anime et/ou participe aux commissions en lien avec la qualité (COPIL, Groupe de travail par processus, CLUD, CLIN, CLAN, COMEDIMS, CME, .).
• Il assure le suivi des indicateurs qualité et risques, élabore et met à jour les tableaux de bord qualité et risques.
• Il participe à la CDU

Coordination de la gestion des risques :

• Il gère et supervise le fonctionnement de la gestion des risques a priori (cartographie des risques par processus) et a posteriori (gestion des évènements indésirables), en lien avec le coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins et les pilotes de processus.
• Il anime et/ou participe aux commissions en lien avec la politique de gestion des risques (Cellule de gestion des risques (CGCGR)).
• Il Il coordonne, anime et/ou participe à l'organisation des CREX, RMM et RETEX

Vigilances :

• Il est référent identitovigilance de l'établissement, à ce titre il pilote et coordonne l'ensemble des actions menées en vue d'assurer une bonne gestion de l'identité numérique (identification primaire) et le respect des bonnes pratiques de vérification de l'identité tout au long de la prise en charge (identification secondaire) pour garantir la sécurité et la qualité des soins, conformément aux exigences du Référentiel National d'Identitovigilance (RNIV).

Annonce n°347253 publiée le 13/02/2026 par un
établissement de santé

04/02/2026 - UN(E) REFERENT QUALITE EN CHARGE DU PILOTAGE DE LA CERTIFICATION ET D’UN POLE DE SOINS (Hôpital NOVO - Site de Pontoise CERGY PONTOISE)

• Val-d’oise (95)
• Pontoise
• CDD (Salarié)
• CDI (Salarié)
• Détachement (Salarié)
• Mutation (Salarié)

Présentation de la structure :

L'Hôpital NOVO, situé dans le Val-d'Oise, est un établissement de santé moderne, dédié à offrir des soins de qualité et à promouvoir l'innovation dans la prise en charge des patients.

Il se distingue par son approche centrée sur le patient et son engagement envers la sécurité et la qualité des soins. L'hôpital favorise un environnement collaboratif et dynamique, avec une équipe médicale et paramédicale compétente. Identification du poste

Grade

Ingénieur qualité (catégorie A), Technicien Hospitalier Supérieur (catégorie B) ou cadre de santé (catégorie A) ayant un diplôme (type DU, master) dans le domaine concerné. Expérience de missions transversales appréciée.

Il sera rattaché à la Direction Qualité, Gestion des Risques et Relations avec les usagers qui est composée du : · Service de la qualité et de la gestion des risques · Service des relations avec les usagers

Présentation du service qualité

3 ingénieurs en charge de la qualité et gestion des risques à temps plein des pôles et filières, 1 gestionnaire de l'identitovigilance, 1 référente en charge de l'hémovigilance et de la sécurité transfusionnelle à temps plein, 1 assistant qualité.

Missions du poste

Pilotage de la démarche de certification en collaboration avec le directeur

Assurer la mise en conformité avec les critères de certification définis par l'HAS.

Préparer les équipes à la visite (information, formation, simulations de la visite).

Mobiliser et coordonner les équipes médicales, paramédicales et administratives pour assurer la mise en uvre des actions d'amélioration nécessaires.

Assurer une communication fluide entre les différents pôles et services pour garantir une préparation efficace.

Rassembler les indicateurs de qualité, les rapports d'audits internes, les résultats des auto-évaluations et toutes les données nécessaires pour démontrer la conformité aux critères de certification.

Analyser les résultats des évaluations et proposer des actions correctives si des non-conformités sont identifiées.

Préparer et organiser les documents nécessaires à la visite, tels que le dossier de certification, qui présente les actions mises en place pour respecter les critères de qualité et de sécurité des soins. Référent d'un pôle de soins : Animer la démarche qualité au sein du pôle,

Assurer le suivi des indicateurs de qualité et de sécurité des soins,

Participer à la gestion des risques et à la gestion des événements indésirables (suivi, organisation des RMM, RETEX) Mettre en place des actions d'amélioration continue,

Accompagner les équipes dans la mise en uvre des projets qualité, Organiser et coordonner les audits, Promouvoir la culture de la qualité au sein du pôle,

Assurer la veille réglementaire et garantir le respect des normes en vigueur Coordinateur identitovigilance :

Définir et coordonner la politique d'identitovigilance à l'échelle de l'établissement.

Travailler en collaboration étroite avec le gestionnaire de l'identitovigilance pour harmoniser les pratiques.

Superviser l'analyse des erreurs d'identification et mettre en place des barrières de sécurité.

Préparer et animer les comités de retour d'expérience spécifiques à l'identité du patient. Relations professionnelles Internes : Membres de l'équipe qualité et gestion des risques,

PCME - Médecin Coordonnateur de la Gestion des Risques Associés aux Soins (CGRAS) CSS en missions transversales à la direction des soins, Membres de l'équipe de direction de l'établissement,

Responsables médicaux, Responsables des structures internes, Encadrement soignant,

Responsables administratifs, logistiques et techniques de la direction des fonctions Logistiques - Infrastructures - Sécurité - Environnement Externes :

ARSHAS

Qualités requises et compétences souhaitées Savoir-faire : Piloter et évaluer les projets relevant de ses missions,

Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité,

Concevoir, formaliser et adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes,

Former et conseiller les professionnels dans le champ de la qualité gestion des risques et de l'analyse, des pratiques professionnelles,

Rechercher, sélectionner, exploiter et capitaliser les informations liées à la veille dans son domaine d'activité. Savoir-être : Etre autonome et prendre des initiatives, Faire preuve d'innovation et d'agilité, Savoir travailler en équipe pluridisciplinaire, Savoir écouter et faire preuve de pédagogie, Savoir dialoguer, négocier et à se positionner, Etre organisé, rigoureux et méthodique. Moyens et outils :

Maîtrise de la solution ENNOV (gestion documentaire, événements indésirables, audits) et de SPHINX (enquêtes de satisfaction, analyse de données)

Utilisation courante du Pack Office (Excel, PowerPoint) pour le suivi des indicateurs et le pilotage des projets

Annonce n°345980 publiée le 04/02/2026 par un
établissement de santé

17/12/2025 - Qualiticien - Gestionnaire des risques (H/F) (Centre hospitalier Saint-Yrieix-la-Perche)

• Haute-Vienne (87)
• Saint-Yrieix-la-Perche
• CDD (Salarié)

L'ÉTABLISSEMENT :

Le CH de Saint-Yrieix fait fonctionner 357 lits et places et constitue un établissement unique mais à vocations multiples. Les activités sont organisées en deux pôles : un pôle ambulatoire, soins aigus et médico-techniques et un pôle hospitalisation et hébergement.

C'est un hôpital à taille humaine, engagé dans de nombreux projets grâce à une forte dynamique médico-soignante, qui favorise un travail de qualité au bénéfice des professionnels qui y exercent et des patients pris en charge. LE POSTE :

DEFINITION DU POSTE

Qualité et Gestion des Risques :

Définir, piloter et contrôler la mise en uvre de la politique et du plan d'action assurance qualité de l'établissement. Garantir la conformité aux référentiels par rapport aux exigences et aux réglementations en vigueur, en relation avec les clients et les fournisseurs. Définir et assurer le déploiement opérationnel de la gestion des risques et du programme de sécurité.

Recueillir et exploiter les informations terrain (internes / externes) et mettre en uvre les actions adéquates dans le domaine de la qualité et la gestion des risques en cohérence avec la politique qualité et de gestion des risques de l'établissement Relations avec les usagers :

Assurer la permanence en l'absence de la responsable et en collaboration avec la secrétaire de direction

ACTIVITES GENERALES :

Qualité et Gestion des Risques :

Assister, conseiller et former des équipes, des utilisateurs, spécifiques au domaine d'activité Réaliser des audits de processus

Élaborer et mettre en service des outils et / ou de méthodes spécifiques à son domaine d'activité

Planifier, contrôler et rendre compte des activités et des moyens

Réaliser des études, les travaux de synthèse, relatifs à son domaine d'activité

Recenser, identifier, analyser et traiter les risques, relatifs au domaine d'activité Réaliser la veille spécifique à son domaine d'activité

Établir / actualiser, organiser et mettre en oeuvre des processus, procédures, protocoles, consignes, spécifiques à son domaine d'activité

Former des personnes aux techniques et procédures de son domaine, et à leur application

Organiser des réunions, visites, conférences, événements, commissions spécialisées

Organiser et décrire des processus spécifiques à son domaine, traitement des dysfonctionnements

Suivre la réalisation des travaux, la résolution des problèmes spécifiq ues à son domaine d'activité Relations avec les usagers :

Identifier, recenser les besoins et les attentes des patients, spécifiques à son domaine

Réaliser et exploiter des enquêtes, des données et des entretiens, relatifs à son domaine d'activité

ACTIVITES OPERATIONNELLES

Organiser les réunions du COmités de VIgilances et des RISQues (COVIRISQ)

Préparer les visites de certification et assurer le suivi en interne des actions concernant la procédure de certification

Assurer le suivi en interne des actions concernant la procédure d'évaluation interne et externe de l'EHPAD

Travailler en collaboration avec tous les services sur la démarche qualité et la certification

Réaliser l'animation de la qualité dans l'établissement lors des travaux de groupes, lors de formation et dans la communication Organiser et gérer la gestion documentaire

Organiser et mettre en oeuvre les audits internes, des évaluations des pratiques professionnelles

Mettre en place et suivre des indicateurs de performance qualité Améliorer les déclarations d'évènements indésirables

Réceptionner et gérer les déclarations d'évènements indésirables

Assurer le suivi de l'identification, de l'évaluation et la priorisation des risques à priori Participer au pilotage du CAQES Assurer des actions en lien avec le développement durable PROFIL RECHERCHÉ : PROFIL REQUIS : Formations Qualifications (Savoir) : Bac + 2 et plus Connaissances particulières (Savoir-faire) : Qualité-gestion des risques

Connaissances requises dans les domaines sanitaire et médico-social Expériences professionnelles (Savoir-faire) : Expérience dans les domaines sanitaire et médico-social Qualités professionnelles (Savoir-être) :

Capacité à composer entre la rigueur attendue et la capacité réelle des acteurs Discernement et capacité à gérer les priorités Diplomatie et capacité pédagogique

PARTICULARITE DU POSTE ET RISQUES PROFESSIONNELS LIES A L'ACTIVITE Spécificités du poste : Poste transversal Formations obligatoires requises :

Formation approfondie en matière de qualité-gestion des risques Conduite de projet Animation de groupe de travail

Moyens mis à disposition (techniques, humains, financiers) :

Techniques

Bureautique (y compris logiciel métier de GED et de gestion des risques)

Humains

Equipe composée d'un responsable QGDRRU et d'un qualiticien gestionnaire des risques

Prévention Sécurité (risques liés au poste, habillement, protection) : Travail sur écran quotidien Agressivité du public Travail assis quotidien

SAVOIR FAIRE

Qualité et Gestion des Risques :

Choisir et utiliser des matériels, des outils de travail ou / et de contrôle, afférents à son métier Concevoir la cartographie des risques

Définir et utiliser les techniques et pratiques adaptées à son métier

Définir, conduire et évaluer la politique relative à son domaine de compétence

Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence

Identifier, analyser, évaluer et prévenir les risques relevant de son domaine, définir les actions correctives/préventives

Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité Analyser et optimiser un / des processus

Concevoir, formaliser et adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à son domaine de compétence

Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire

Évaluer la conformité de la mise en uvre d'une procédure/norme/règle, consigne relevant de son domaine de compétence

Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité. Utiliser les logiciels métier

Utiliser les outils bureautique / Technologie d'Information et de Communication (TIC) Relations avec les usagers :

Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics

Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières, dans son domaine de compétence

Créer et développer une relation de confiance et d'aide avec le patient et/ou la personne accueillie et / ou son entourage

Évaluer la satisfaction des patients / des clients / des personnels

NOTES

Renouvelable

Annonce n°343914 publiée le 17/12/2025 par un
établissement de santé

04/12/2025 - RESPONSABLE QUALITE - restauration collective - - H/F (Centre hospitalier Bordeaux)

• Gironde (33)
• Bordeaux
• CDI (Salarié)

Descriptif du poste :

Le CH Charles perrens recherche dès que possible un/e responsable qualité (restauration collective) à temps plein Mission générale du poste :

· Assurer la mise en uvre, le suivi et l'amélioration du Système de Management de la Sécurité des Denrées Alimentaires (SMSDA), garantissant ainsi la conformité règlementaire, la sécurité sanitaire et la qualité des repas produits à l'UCPC.

· Veiller à la maîtrise du Plan de Maîtrise Sanitaire (PMS), animer la démarche HACCP et contribuer à la performance globale du service restauration. Activités principales :

Sous la direction de la DALTE et sous la supervision du responsable restauration, le responsable qualité :

· Gère le SMSDA et le PMS

Mise en uvre, maintient et amélioration du système de management de la sécurité alimentaire.

· Réceptionne les bons de commande fournisseurs pour le suivi de la traçabilité et pour s'assurer de la conformité des produits livrés destinés à la mise en production et à la consommation.

· Planifie et réalise les audits internes et les contrôles d'auto - surveillance microbiologique.

· Anime les réunions SDA et participe aux revues de direction.

· Identifie les besoins en formation et sensibilise les équipes aux bonnes pratiques d'hygiène.

· Identifie, analyse et suit les actions correctives et préventives.

· Suit les plans de nettoyage, désinfection et lutte contre les nuisibles via le logiciel Koki Santé. Activités secondaires :

· Poursuit les actions liées à l'économie circulaire et à la démarche « Mon Restau Responsable »

· Participe à la mise en uvre des nouveaux projets restauration et accompagne les équipes.

· Contribue au paramétrage des menus et au suivi des enquêtes de satisfaction.

Assure la mise à jour des allergènes via COLOS en l'absence du Responsable Restauration Profil recherché : Diplôme et/ou qualification :

· BAC + 2 minimum en qualité, hygiène ou agroalimentaire, avec expérience en restauration collective ou en entreprise agro-alimentaire. Savoirs : · Aisance relationnelle et sens du travail en équipe · Connaissance des techniques culinaires de collectivité · Pratique confirmée des outils bureautiques · Maîtrise des méthodes d'analyse et de gestion des risques

· Connaissance de la législation européenne alimentaire et du HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point). · Connaissance des outils qualité Savoir être : · Disponible · Rigoureux · Méthodique · Réactif · Sens de l'organisation et de la communication · Aisance relationnelle et sens du travail en équipe Savoir-faire : · Présenter, argumenter et animer un projet auprès d'agents · Piloter des plans d'actions

· Évaluer, analyser une situation d'urgence et gérer les risques organisationnels par la recherche d'une action adaptée

· Anticiper les évolutions organisationnelles et technologiques dans le domaine de l'hôtellerie / restauration ;

· Savoir se référer et rendre compte à ses supérieurs hiérarchiques. Spécificités du poste

Horaire du poste

soumis au décompte en jours du temps de travail (forfait cadre) sur une amplitude de 7h00 à 17h00.

Les missions peuvent évoluer en fonction du contexte et de l'actualité institutionnelle.

Poste basé au sein de l'UCPC, interventions ponctuelles dans les unités satellites Contacts : Mme BUCZINSKI - Directrice adjointe - 35 07 M. VIGUIER - Responsable de la restauration : 34 08

Annonce n°343615 publiée le 04/12/2025 par un
établissement de santé

04/12/2025 - Responsable Qualité Risques Ingénieur hospitalier (Etablissement public de santé mentale Neuilly-sur-Marne)

• Seine-Saint-Denis (93)
• Neuilly-sur-Marne
• CDI (Salarié)

PRÉSENTATION DE L'ÉTABLISSEMENT

L'hôpital public psychiatrique dessert 33 communes (sur 40) du département de la Seine-Saint-Denis qui compte 1 668 670 habitants avec une forte croissance démographique de plus de 1% par an. Les équipes proposent une offre de soins complète et diversifiée pour les patients souffrant de troubles psychiatriques ou psychiques : urgences, ambulatoire, hospitalisation, consultations spécialisées, plateau somatique, centres experts, remédiation cognitive, réhabilitation psycho sociale. En France, les services publics de psychiatrie sont organisés par « secteurs » c'est à dire des zones géographiques correspondant à des bassins de population d'environ 70 000 habitants. L'établissement couvre 15 secteurs de psychiatrie adulte et 3 secteurs de psychiatrie de l'enfant et de l'adolescent. En 2024, Ville-Évrard a pris en charge plus de 30 000 patients. Ses unités d'hospitalisation temps complet sont réparties sur cinq sites : Neuilly-sur-Marne, Aubervilliers, Bondy, Saint Denis et Montreuil. L'EPSVE dispose également d'un pôle médico-social, d'un département de recherche clinique et de deux instituts de formation (infirmier et cadre de santé).

PRÉSENTATION DE LA DIRECTION

L'Etablissement Public de Santé (EPS) de Ville-Evrard est un centre hospitalier dont l'activité est tournée vers la psychiatrie générale et infanto-juvénile. L'hôpital de Ville Evrard est organisé sur la base de 3 types de pôles :

• 18 pôles d'activités psychiatriques correspondant aux 15 pôles adultes et 3 pôles infanto-juvéniles ;
• 1 pôle transversal regroupant le Département d'information médicale, la pharmacie, le laboratoire, les spécialités et le comité sida ;
• 1 pôle administratif, technique et la logistique et la Maison d'accueil spécialisée. Direction : Qualité-Gestion des Risques, Relations Usagers/Cultes, Affaires Juridiques, Admissions, Tutelles

Contact

Mme Khaddouj BOUASRIA, Directrice DQRJU.

IDENTIFICATION DU POSTEPOSITION DANS LA STRUCTURE

Rattaché(e) à la direction de la DQRJU, sur le poste de

Responsable Qualité-Risques, au service qualité gestion des risques. Autorité hiérarchique : Mme Khaddouj BOUASRIA Directrice Qualité-Gestion des Risques-Relation Usagers/Cultes-Affaires Juridiques-Admissions Tutelles. Au niveau institutionnel :

• Directeur général de l'établissement ;
• Président et Vice-Président de la CME ;
• Directions fonctionnelles / Direction des soins ;
• Chefs de pôles et Cadres Supérieur de santé
• Médecin Coordonnateur des vigilances et de la gestion des risques liés aux soins ;
• Instances et comités qualité/risques.

DESCRIPTION SYNTHÉTIQUE DU POSTECDI

Fonction

Responsable du service Qualité et Gestion des risques. Deux coordonnateurs qualité et gestion des risques sont rattachés hiérarchiquement à ce poste.

MISSIONS DU POSTE ET COMPETENCES REQUISES

Missions liées à la qualité :

Appliquer, suivre et évaluer la politique et du programme d'amélioration continue de la qualité ;

Suivre et évaluer les plans d'actions qualité des pôles, des services et les plans d'actions qualité transversaux prioritaires ;

Réunir les conditions d'un système d'évaluation et de la pertinence des programmes des pratiques médicales et soignantes et leur valorisation dans le cadre du développement professionnel continu (DPC) et du choix des méthodes ; Préparer la démarche de certification HAS ;

Assurer l'élaboration et le suivi du système de gestion documentaire ;

Préparation des réunions du comité de pilotage expérience patient/qualité/risques, du réseau des cellules des pôles ; Participer au dispositif d'écoute patient. Missions générales :

Contribution à la conception de la politique globale de la qualité et de la gestion des risques liés aux soins ;

Planification, coordination et évaluation du programme d'amélioration de la qualité et la sécurité des soins (PAQSS) ;

Organisation et maintien du système de management de la qualité et du dispositif de gouvernance de la gestion des risques ;

Préparation et coordination de la démarche continue de la qualité et des procédures de certification de la Haute autorité de santé (HAS) ;

Choix, développement et mise en uvre des méthodes et des outils de gestion de la qualité et du risque (système documentaire, indicateurs, gestion projet, outils de déclaration et d'analyse) ; Support et assistance méthodologique pour les équipes ;

Coordination des actions d'évaluation des pratiques professionnelles, des audits et des enquêtes internes ;

Déclinaison de l'organisation en termes qualité et risques au niveau des pôles cliniques ;

Définition et mise en uvre du plan de communication sur la politique et le programme qualité et du risque ;

Organisation de la mesure de la satisfaction des usagers et de l'écoute clients internes en lien avec le service des relations usagers notamment dans le cadre du déploiement des méthodes liées à l'expérience patient ;

Mise à jour, développement et amélioration des procédures et consignes en collaboration avec les services opérationnels ;

Conseil et d'expertise dans les domaines de la qualité et du risque lié aux soins ; Coordination des vigilances et de la sécurité sanitaire ;

Animation et préparation des comités de retour d'expérience (CREX) ;

Sensibilisation et formation des personnels à la qualité et à la gestion des risques et à la nécessité du signalement ;

Liens avec les administrations et organismes de contrôle compétents ;

Veille normative, réglementaire et recommandations de la Haute autorité de santé Missions liées à la gestion des risques liés aux soins :

Politique de la gestion des risques et de la sécurité des soins : application, suivi et évaluation de la politique et du programme de gestion des risques ;

• Analyse, suivi et mise à jour de la cartographie des risques a priori et a posteriori sur les différents processus
• Coordination de la gestion des risques : gestion des signalements des événements indésirables et des événements graves via le logiciel dédié (analyse, suivi et retour d'expérience) ;
• Préparation et animation des comités de retour d'expérience (CREX).

Coordination des vigilances en lien avec le médecin coordonnateur :

• Préparation des réunions du comité de coordination des vigilances du risque lié aux soins (COVIRIS) ;
• Coordination et cartographie les risques associés aux soins en corrélation avec l'actualisation de l'analyse des risques réalisés par pôle et institutionnel ;
• Elaboration du rapport annuel des risques et des vigilances.

Prévention et gestion de crise Gestion des plans d'urgences :

• Mise à jour du plan blanc et identification des dangers devant faire l'objet d'un plan d'urgence ;
• Participation à la mise en place du plan cyberattaque ;
• Garantie d'une opérationnalité des plans d'urgences, notamment par l'organisation d'exercice (simulation annuelle du plan blanc/cyberattaque);
• Suivi des plans de secours : plan blanc, grippe aviaire, grand froid, canicule.

Mise en place de procédures de fonctionnement, de méthodes, d'actions de formation et de communication et de projets communs.

Compétences requises et savoirs faire techniques : Niveau ingénieur, Master ou équivalent.

• Connaissance des outils et des méthodes de management de la qualité, de la gestion des risques ;
• Capacité à orienter / conseiller les différents responsables sur des priorités d'actions au regard des orientations stratégiques nationales, régionales et locales ;
• Aide à l'analyse et à la décision : recherche et exploitation des sources d'informations ;
• Animation des groupes de travail ;
• Impulser la réalisation des projets qualité et risques ;
• Négociation avec différents interlocuteurs ;
• Production et suivi d'indicateurs et de tableaux de bord ;
• S'exprimer auprès de publics variés internes/externes et les faire adhérer aux enjeux et projets qualité et risques ;
• Utilisation des techniques d'enquêtes ;
• Utilisation des outils bureautiques et des logiciels « métier ».

Qualités professionnelles requises :

• Rigueu professionnelle ;
• Capacité d'organisation et d'initiatives ;
• Capacité à travailler en équipe ;
• Sens de la communication et de la pédagogie ;
• Réactivité, aptitude à gérer des problèmes concrets et proposer des solutions
• Compétence dans la gestion de projet, des méthodes et des outils de management de gestion des risques ;
• Capacité d'analyse, de synthèse et d'adaptation aux innovations ;
• Capacités relationnelles.

Exercice professionnel :

• Connaissance et expérience de travail dans un milieu hospitalier ;
• Intérêt pour les problématiques psychiatriques et santé mentale.

ÉTABLISSEMENT PUBLIC DE SANTÉ DE VILLE-ÉVRARD

202 avenue Jean Jaurès 93330 Neuilly-sur-Marne LES CONTACTS :

Directrice Qualité, Gestion des Risques, Relations Usagers/Cultes, Affaires Juridiques, Admissions, Tutelles (DQRJU) Khaddouj BOUASRIA
[email protected] Adjointe à la directrice DQRJU Marine LE GUEN
[email protected] Secrétariat de la DQRJU
[email protected]

Annonce n°343619 publiée le 04/12/2025 par un
établissement de santé

04/12/2025 - Responsable Qualité Risques Ingénieur hospitalier (Etablissement public de santé mentale Neuilly-sur-Marne)

• Seine-Saint-Denis (93)
• Neuilly-sur-Marne
• CDI (Salarié)

PRÉSENTATION DE L'ÉTABLISSEMENT

L'hôpital public psychiatrique dessert 33 communes (sur 40) du département de la Seine-Saint-Denis qui compte 1 668 670 habitants avec une forte croissance démographique de plus de 1% par an. Les équipes proposent une offre de soins complète et diversifiée pour les patients souffrant de troubles psychiatriques ou psychiques : urgences, ambulatoire, hospitalisation, consultations spécialisées, plateau somatique, centres experts, remédiation cognitive, réhabilitation psycho sociale. En France, les services publics de psychiatrie sont organisés par « secteurs » c'est à dire des zones géographiques correspondant à des bassins de population d'environ 70 000 habitants. L'établissement couvre 15 secteurs de psychiatrie adulte et 3 secteurs de psychiatrie de l'enfant et de l'adolescent. En 2024, Ville-Évrard a pris en charge plus de 30 000 patients. Ses unités d'hospitalisation temps complet sont réparties sur cinq sites : Neuilly-sur-Marne, Aubervilliers, Bondy, Saint Denis et Montreuil. L'EPSVE dispose également d'un pôle médico-social, d'un département de recherche clinique et de deux instituts de formation (infirmier et cadre de santé).

PRÉSENTATION DE LA DIRECTION

L'Etablissement Public de Santé (EPS) de Ville-Evrard est un centre hospitalier dont l'activité est tournée vers la psychiatrie générale et infanto-juvénile. L'hôpital de Ville Evrard est organisé sur la base de 3 types de pôles :

• 18 pôles d'activités psychiatriques correspondant aux 15 pôles adultes et 3 pôles infanto-juvéniles ;
• 1 pôle transversal regroupant le Département d'information médicale, la pharmacie, le laboratoire, les spécialités et le comité sida ;
• 1 pôle administratif, technique et la logistique et la Maison d'accueil spécialisée. Direction : Qualité-Gestion des Risques, Relations Usagers/Cultes, Affaires Juridiques, Admissions, Tutelles

Contact

Mme Khaddouj BOUASRIA, Directrice DQRJU.

IDENTIFICATION DU POSTEPOSITION DANS LA STRUCTURE

Rattaché(e) à la direction de la DQRJU, sur le poste de

Responsable Qualité-Risques, au service qualité gestion des risques. Autorité hiérarchique : Mme Khaddouj BOUASRIA Directrice Qualité-Gestion des Risques-Relation Usagers/Cultes-Affaires Juridiques-Admissions Tutelles. Au niveau institutionnel :

• Directeur général de l'établissement ;
• Président et Vice-Président de la CME ;
• Directions fonctionnelles / Direction des soins ;
• Chefs de pôles et Cadres Supérieur de santé
• Médecin Coordonnateur des vigilances et de la gestion des risques liés aux soins ;
• Instances et comités qualité/risques.

DESCRIPTION SYNTHÉTIQUE DU POSTECDI

Fonction

Responsable du service Qualité et Gestion des risques. Deux coordonnateurs qualité et gestion des risques sont rattachés hiérarchiquement à ce poste.

MISSIONS DU POSTE ET COMPETENCES REQUISES

Missions liées à la qualité :

Appliquer, suivre et évaluer la politique et du programme d'amélioration continue de la qualité ;

Suivre et évaluer les plans d'actions qualité des pôles, des services et les plans d'actions qualité transversaux prioritaires ;

Réunir les conditions d'un système d'évaluation et de la pertinence des programmes des pratiques médicales et soignantes et leur valorisation dans le cadre du développement professionnel continu (DPC) et du choix des méthodes ; Préparer la démarche de certification HAS ;

Assurer l'élaboration et le suivi du système de gestion documentaire ;

Préparation des réunions du comité de pilotage expérience patient/qualité/risques, du réseau des cellules des pôles ; Participer au dispositif d'écoute patient. Missions générales :

Contribution à la conception de la politique globale de la qualité et de la gestion des risques liés aux soins ;

Planification, coordination et évaluation du programme d'amélioration de la qualité et la sécurité des soins (PAQSS) ;

Organisation et maintien du système de management de la qualité et du dispositif de gouvernance de la gestion des risques ;

Préparation et coordination de la démarche continue de la qualité et des procédures de certification de la Haute autorité de santé (HAS) ;

Choix, développement et mise en uvre des méthodes et des outils de gestion de la qualité et du risque (système documentaire, indicateurs, gestion projet, outils de déclaration et d'analyse) ; Support et assistance méthodologique pour les équipes ;

Coordination des actions d'évaluation des pratiques professionnelles, des audits et des enquêtes internes ;

Déclinaison de l'organisation en termes qualité et risques au niveau des pôles cliniques ;

Définition et mise en uvre du plan de communication sur la politique et le programme qualité et du risque ;

Organisation de la mesure de la satisfaction des usagers et de l'écoute clients internes en lien avec le service des relations usagers notamment dans le cadre du déploiement des méthodes liées à l'expérience patient ;

Mise à jour, développement et amélioration des procédures et consignes en collaboration avec les services opérationnels ;

Conseil et d'expertise dans les domaines de la qualité et du risque lié aux soins ; Coordination des vigilances et de la sécurité sanitaire ;

Animation et préparation des comités de retour d'expérience (CREX) ;

Sensibilisation et formation des personnels à la qualité et à la gestion des risques et à la nécessité du signalement ;

Liens avec les administrations et organismes de contrôle compétents ;

Veille normative, réglementaire et recommandations de la Haute autorité de santé Missions liées à la gestion des risques liés aux soins :

Politique de la gestion des risques et de la sécurité des soins : application, suivi et évaluation de la politique et du programme de gestion des risques ;

• Analyse, suivi et mise à jour de la cartographie des risques a priori et a posteriori sur les différents processus
• Coordination de la gestion des risques : gestion des signalements des événements indésirables et des événements graves via le logiciel dédié (analyse, suivi et retour d'expérience) ;
• Préparation et animation des comités de retour d'expérience (CREX).

Coordination des vigilances en lien avec le médecin coordonnateur :

• Préparation des réunions du comité de coordination des vigilances du risque lié aux soins (COVIRIS) ;
• Coordination et cartographie les risques associés aux soins en corrélation avec l'actualisation de l'analyse des risques réalisés par pôle et institutionnel ;
• Elaboration du rapport annuel des risques et des vigilances.

Prévention et gestion de crise Gestion des plans d'urgences :

• Mise à jour du plan blanc et identification des dangers devant faire l'objet d'un plan d'urgence ;
• Participation à la mise en place du plan cyberattaque ;
• Garantie d'une opérationnalité des plans d'urgences, notamment par l'organisation d'exercice (simulation annuelle du plan blanc/cyberattaque);
• Suivi des plans de secours : plan blanc, grippe aviaire, grand froid, canicule.

Mise en place de procédures de fonctionnement, de méthodes, d'actions de formation et de communication et de projets communs.

Compétences requises et savoirs faire techniques : Niveau ingénieur, Master ou équivalent.

• Connaissance des outils et des méthodes de management de la qualité, de la gestion des risques ;
• Capacité à orienter / conseiller les différents responsables sur des priorités d'actions au regard des orientations stratégiques nationales, régionales et locales ;
• Aide à l'analyse et à la décision : recherche et exploitation des sources d'informations ;
• Animation des groupes de travail ;
• Impulser la réalisation des projets qualité et risques ;
• Négociation avec différents interlocuteurs ;
• Production et suivi d'indicateurs et de tableaux de bord ;
• S'exprimer auprès de publics variés internes/externes et les faire adhérer aux enjeux et projets qualité et risques ;
• Utilisation des techniques d'enquêtes ;
• Utilisation des outils bureautiques et des logiciels « métier ».

Qualités professionnelles requises :

• Rigueu professionnelle ;
• Capacité d'organisation et d'initiatives ;
• Capacité à travailler en équipe ;
• Sens de la communication et de la pédagogie ;
• Réactivité, aptitude à gérer des problèmes concrets et proposer des solutions
• Compétence dans la gestion de projet, des méthodes et des outils de management de gestion des risques ;
• Capacité d'analyse, de synthèse et d'adaptation aux innovations ;
• Capacités relationnelles.

Exercice professionnel :

• Connaissance et expérience de travail dans un milieu hospitalier ;
• Intérêt pour les problématiques psychiatriques et santé mentale.

ÉTABLISSEMENT PUBLIC DE SANTÉ DE VILLE-ÉVRARD

202 avenue Jean Jaurès 93330 Neuilly-sur-Marne LES CONTACTS :

Directrice Qualité, Gestion des Risques, Relations Usagers/Cultes, Affaires Juridiques, Admissions, Tutelles (DQRJU) Khaddouj BOUASRIA
[email protected] Adjointe à la directrice DQRJU Marine LE GUEN
[email protected] Secrétariat de la DQRJU
[email protected]

Annonce n°343620 publiée le 04/12/2025 par un
établissement de santé

07/10/2025 - Technicien Hygiène/Qualité en restauration - H/F (Centre hospitalier Rouffach)

• Haut-Rhin (68)
• Rouffach
• CDI (Salarié)

Descriptif du poste :

Le Centre Hospitalier de Rouffach recherche un(e) technicien(ne) hygiène/qualité en restauration. Le technicien est chargé d'assurer le suivi quotidien du système qualité et du système de sécurité des denrées alimentaires de l'ensemble des services restauration (cuisine centrale, boulangerie, restaurant du personnel, self de Mulhouse, restaurants satellites).

Le technicien hygiène et qualité en restauration est placé sous la responsabilité hiérarchique du directeur de la qualité et de la gestion des risques, il est en lien fonctionnel avec :- le responsable restauration, le responsable production de la cuisine centrale, le responsable du restaurant du personnel, l'EIHH. Activités

Vérifier l'application au quotidien des consignes définies dans les procédures et les protocoles

S'assurer de la mise en uvre et de la traçabilité des activités de vérification, de contrôle et de nettoyage (analyses microbiologiques, dératisation/désinsectisation, suivi des DLUO, relevés de températures).

Suivre et renseigner les indicateurs en lien avec la démarche qualité et sécurité des denrées alimentaires et les communiquer Classer et archiver les documents de traçabilité. Tenir à jour et diffuser le système documentaire Animer les démarches de certification ISO

Réviser périodiquement le dossier d'agrément sanitaire, ainsi que les plans de maitrise sanitaire de l'établissement

Participer aux réunions de l'équipe qualité et sécurité des denrées alimentaires (EQSDA) et préparer les points à l'ordre du jour le concernant.

Réaliser les contrôles/vérifications suivants : test de traçabilité, test d'alerte sanitaire, vérification annuelle des CCP, métrologie des sondes de températures

Déclencher l'analyse des éventuelles non conformités, dysfonctionnements ou réclamations relevés sur le processus des services de restauration.

Participer à la recherche et à la mise en uvre d'actions d'amélioration. Être membre du CLAN

Organiser en lien avec les services compétents (service qualité et gestion des risques, EIHH, service diététique) les formations des agents des services restauration dans le domaine de la qualité, de l'hygiène et de la gestion des risques. Activités ponctuelles

Accompagner et renseigner les services sanitaires en cas d'inspection. Profil recherché :

Diplôme de niveau 5/6 requis en sécurité alimentaire (BTS QIABI, BTS Bioqualité, BUT Génie biologique) Formation à la méthode HACCP

Annonce n°342607 publiée le 07/10/2025 par un
établissement de santé

22/09/2025 - RESPONSABLE ASSURANCE QUALITE (H/F) DU LABORATOIRE DE NEUROPATHOLOGIE ET DU LABORATOIRE CENTRAL DE BIOLOGIE MEDICALE (GHU Paris psychiatrie & neurosciences Paris)

• Paris (75)
• Paris
• CDD (Salarié)
• Détachement (Salarié)
• Mutation (Salarié)

Temps de travail

7h30 par jour, 100%

Statut

Fonctionnaire ou Contractuel

Grade

Responsable assurance qualité

Intitulé du poste

Responsable qualité du Laboratoire de Neuropathologie et du laboratoire central de biologie médicale

Lieux de travail

GHU Paris Psychiatrie et Neurosciences Pôle NSA et Pôle Médicotechnique Site Sainte-Anne 1, rue Cabanis 75014 PARIS

Organisation du travail Travail de jour

La répartition de la quotité du temps de travail sur les 2 secteurs s'effectue à :

50% au laboratoire central de biologie et à 50% au Laboratoire de Neuropathologie Repos hebdomadaire samedi, dimanche et jours fériés Horaires 9h00-16h30

Spécificités liées à la fonction

Répartition entre les deux structures et taches évolutives en fonction des besoins des services

Poste à pourvoir à compter du

Dès que possible

OUS SOUHAITEZ REJOINDRE UN ACTEUR HOSPITALIER MAJEUR DANS LA PRISE EN CHARGE EN PSYCHIATRIE ET NEUROSCIENCES ?

Le Groupe Hospitalier Universitaire Paris psychiatrie et neurosciences est né le 1er janvier 2019 des rapprochements des hôpitaux Sainte-Anne, Maison Blanche et Perray-Vaucluse. Leader dans le soin, l'enseignement et la recherche portant sur les maladies mentales et le système nerveux, le GHU Paris emploie 5600 hospitaliers répartis dans 100 sites parisiens, ainsi que des unités à dimension médico-sociale dans le 91 et le 93.

Le GHU Paris assure la prise en charge de proximité, de recours et de spécialité des Parisiens dans toutes les disciplines associées à la santé mentale et au cerveau au sein de 170 structures réparties dans la capitale. 2 chrono pour connaître le GHU Paris en images animées www.ghu-paris.fr / Linkedn Ghu Paris / Twitter @GhuParis

Siège

Site Sainte-Anne, 1 rue Cabanis 75014 Paris

DESCRIPTION DES SERVICES :

Le laboratoire de neuropathologie a une activité de diagnostic, de recherche et d'enseignement en pathologie neurochirurgicale adulte et pédiatrique et en neuropathologie post-mortem et médico-légale. (Dossier de demande d'accréditation selon la norme NF EN ISO 15189 déposé).

Le laboratoire central de biologie médicale du GHU Paris Psychiatrie et Neurosciences est localisé sur le site de l'hôpital Sainte Anne.

Le laboratoire polyvalent de Biologie réalise actuellement des analyses d'hématologie, d'hémostase, de biochimie, d'immuno-analyse, de sérologie, de microbiologie, des dosages de médicaments (LCMSMS, CLHP), d'immunohématologie et de biologie moléculaire.

Le laboratoire héberge et gère un dépôt de sang (urgence et relai).

Réalisation d'analyses d'hygiène environnementale (projet à l'avenir, norme 17025). Projets en cours dans le service :

• Développement et consolidation de la démarche qualité en vue du maintien de la certification et de l'accréditation, selon la norme NF EN ISO 15189 ; renouvellement d'analyseurs ; transfert dans de nouveaux locaux (site Sainte Anne)

POSITION DANS LA STRUCTURE

Liaisons hiérarchiques :

• Coordonnateur général des soins, Directeurs des soins
• Cadres supérieurs de pôle
• Cadre de santé

Liaisons fonctionnelles :

• Chefs de pôle
• Chefs de services et responsables médicaux
• Equipes pluridisciplinaires du laboratoire de neuropathologie et du laboratoire central de biologie
• Equipe pluridisciplinaire du GHU
• Différents services logistiques et techniques
• Directions fonctionnelles
• Différents partenaires

Composition de l'équipe du laboratoire de neuropathologie :

• 1 Praticien Hospitalier-Professeur des Universités
• 3 Praticiens Hospitaliers
• 1 Interne
• 1 Cadre de santé
• 1 Responsable qualité
• 2 Secrétaires médicales
• 1 Secrétaire assistante du réseau RENOCLIP
• 6 Techniciens de laboratoire
• 1 Aide de laboratoire universitaire
• 1 Agent des Services Hospitaliers

Composition de l'équipe du laboratoire central de biologie médicale :

• 1 Chef de service
• 6 Praticiens hospitaliers biologistes (médecins et pharmaciens)
• 1à 2 internes
• 1 Cadre de santé
• 1 responsable qualité, quotité de travail partagée avec le laboratoire de Neuropathologie
• 1 ingénieur qualité (0.5 ETP)
• 1 secrétaire
• 3 Adjoints administratifs

- 2 ASH

• 1 Infirmière
• 23 techniciens de laboratoire

Description du poste Responsable Qualité au Laboratoire central de biologie :

• Prise en charge de l'assurance qualité du laboratoire en partenariat avec le responsable médical, l'ingénieur qualité et les référents qualité du laboratoire et la direction qualité.
• Participation à l'élaboration, à la mise en uvre et à l'amélioration du système qualité du laboratoire selon la norme NF EN ISO 15 189.

Activités permanentes pour le laboratoire de biologie médicale, dont l'organisation est définie par le RAQ en lien avec le chef de service et partagées avec l'ingénieur qualité:

• Participer au déploiement et à l'amélioration du Système de Management de la Qualité, réalisation et mise à jour de l'analyse des risques en conformité avec les exigences réglementaires, Identification des risques et des opportunités d'amélioration,
• Suivre l'évolution du système de management de la qualité en lien avec la Direction qualité de l'établissement,
• Détecter et formaliser les non conformités et les réclamations avec l'ensemble de l'équipe,
• Répondre aux événements indésirables envoyés par la Direction Qualité du GHU, en lien avec l'équipe médicale
• Vérifier l'application et évaluer l'efficacité des actions,
• Planifier, réaliser et exploiter les audits internes,
• Mettre en place un plan d'actions, traiter et suivre les écarts repérés,
• Définir, suivre et interpréter les indicateurs qualité,
• Coordonner et assurer la gestion documentaire dans Kalilab
• Former, assister et motiver l'ensemble du personnel pour une bonne appropriation du Système Qualité,
• Organiser les réunions qualité en lien avec les référents qualité,
• Assurer la revue et le respect des exigences liées aux examens de biologie médicale délocalisée (EBMD), pour le laboratoire de biologie médicale
• Préparer et exploiter les enquêtes de satisfaction,
• Préparer et animer les Revues de Direction et les revues de processus
• Effectuer le suivi administratif du dossier d'accréditation en lien avec le COFRAC et la cellule qualité
• Réalisation de la veille réglementaire
• Participer au suivi des formations : plan de formations, évaluations des formations, etc.
• Participer à l'élaboration et au suivi des contrats et prestations

Description du poste Responsable Qualité au laboratoire de neuropathologie :

• Définir et coordonner la mise en uvre de la politique d'assurance qualité (méthodes organisationnelles/processus/audits).
• Garantir de la conformité du SMQ aux référentiels applicables (BPC, ISO )
• Réaliser le suivi des indicateurs et plan d'actions
• Former et sensibiliser les nouveaux arrivants à la qualité
• Préparer les visites d'évaluation du COFRAC
• Effectuer le suivi administratif du dossier d'accréditation en lien avec le COFRAC et la cellule qualité
• Réaliser le suivi des non-conformités et actions à mettre en place

Activités permanentes pour le laboratoire de neuropathologie :

• Participer à la gestion du Manuel Qualité, au déploiement du Système de Management de la Qualité,
• Suivre l'évolution et le suivi du système de management de la qualité en lien avec la Direction qualité de l'établissement,
• Vérifier l'application et l'efficacité des actions correctives,
• Planifier, réaliser et exploiter les audits internes,
• Mettre en place un planning d'actions, traiter et suivre les écarts repérés,
• Créer des documents qualité (sécurisation, liens, traçabilité des échanges),
• Suivre et interpréter les résultats d'indicateurs qualité,
• Assister et motiver l'ensemble du personnel pour une bonne appropriation du Système Qualité,
• Organiser les réunions qualité,
• Préparer et exploiter les enquêtes de satisfaction,
• Accompagner la démarche de définition et de suivi des on-conformités,
• Contribuer à l'amélioration continue des indicateurs et tableaux de bord,
• Préparer et animer les revues de direction et rédiger les comptes rendus
• Assurer le suivi du logiciel de gestion de la qualité
• Réalisation de la veille réglementaire

La répartition des activités au Laboratoire central de biologie et au laboratoire de neuropathologie est susceptible d'évoluer en fonction des contraintes et exigences polaires et réglementaires (audits, visites certification et accréditation) pour un temps défini par ses supérieurs hiérarchiques.

PROFIL

• Sens du travail en équipe,
• Rigueur, méthode,
• Ecoute et esprit d'analyse,
• Faire preuve de pédagogie,
• Savoir motiver et communiquer,
• Savoir être autonome et rendre des comptes de manière pertinente

FORMATIONS/DIPLOMES

• Diplôme universitaire ou formation en qualité/ingénieur qualité (BTS, master)
• Connaissance et pratique de la norme NF 15189
• Expérience dans le poste et connaissance des logiciels métiers KALILAB et GLIMS seraient un plus

Vous êtes dynamique, vous aimez le changement, les projets, les nouvelles techniques, ces services vous correspondent.

Annonce n°342365 publiée le 22/09/2025 par un
établissement de santé