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18/09/2025 - CHARGE DU SUIVI BUDGETAIRE ET DES ALLOCATIONS RETOUR A L'EMPLOI - H/F (Hôpital Central NANCY)

• Meurthe-et-Moselle (54)
• Nancy
• CDD (Salarié)

Descriptif du poste :

LE PÔLE/DÉPARTEMENT - SERVICE

Rattaché au Département Ressources Humaines et Affaires Sociales (RHAS), l'Unité D' Analyse et Prospective a pour principales missions le contrôle de la paie, le suivi des effectifs, la réalisation des statistiques RH et le suivi budgétaire des effectifs PM et PNM pour tous les budgets de l'établissement.

LE POSTE

· Service

Unité d'Analyse et de prospective

· Horaires

Cadre

· Date estimative de vacance

décembre 2025

FONCTIONS ET ACTIVITÉS

Description des missions :

En lien avec les différents services du CHRU de Nancy et plus particulièrement les autres unités du département RHAS ainsi que le département Finances et les cadres gestionnaires de pôles médicaux et médico-techniques, les missions principales du Chargé des allocations de retour à l'emploi et du suivi budgétaire sont les suivantes :

· Elaborer les principaux documents de suivi budgétaire et financier des budgets pour le personnel non médical et personnel médical du CHRU (Préparation EPRD, DM, rattachements, provisions)

· Rédiger les conventions de mises à disposition du personnel, le suivi et la facturation

· Être le référent dématérialisation des factures (GEF) au sein de la DRH

· Constituer les dossiers et assurer le suivi des allocations de retour à l'emploi · Suivre les droits à congés bonifiés Description des activités : Suivi budgétaire et financier :

· Suivi des dépenses et recettes du personnel médical et non médical des budgets du CHRU

· Préparation de l'Etat Prévisionnel des Recettes et Dépenses (EPRD) et des décisions modificatives (DM) pour chaque budget.

· Calcul et saisie des rattachements de charges pour la clôture d'exercice · Comptes Financiers Anticipés pour chaque budget

· Réaliser des comparatifs réguliers des rémunérations du personnel et des effectifs rémunérés

· Analyser les variations des rémunérations liées aux mesures salariales nationales et/ou locales

· Réalisation de requêtes BO pour faciliter l'analyse de données · Transmettre les coûts chargés

· Participation aux différentes enquêtes locales et nationales Gestion de conventions de mises à disposition (MAD) :

· Rédaction et suivi des conventions de mises à disposition entrantes et sortantes au CHRU · Facturation des conventions MAD sortantes

· Vérification et liquidation des factures de conventions de MAD entrantes

· Transmission à la Direction des Finances des coûts chargés des agents mis à disposition Activités référent GEF

· Intervient auprès des utilisateurs en tant qu'appui sur la procédure de liquidation

· Est l'interface ente la Direction des Finances et les utilisateurs de la DRH. Suivi des Allocations de retour à l'emploi (ARE) :

· Constitution des dossiers et gestion des documents relatifs aux droits ARE du personnel non médical et non médical du CHRU et des établissements en direction commune

· Travail en réseau (Pôle emploi, assistante sociale, trésorerie...) · Saisie des éléments de paie dans le logiciel GRH · Veille juridique Suivi des congés bonifiés

· Analyse de la situation et des droits dans le respect de la réglementation en vigueur · Constitution du dossier et commande des billets d'avion · Liquidation des factures · Veille juridique · Saisie de l'absence dans le logiciel RH Profil recherché :

LE PROFIL RECHERCHÉ/ CAPACITÉS REQUISES

Connaissances théoriques

· Connaissance de la réglementation sur les droits ARE

· Bonnes connaissances en gestion comptable et financière

· Connaissance du milieu hospitalier et du statut de la fonction publique hospitalière Compétences pratiques :

· Maîtrise des logiciels Excel (formules, tableaux croisés dynamiques, graphiques), Word, Powerpoint

· Connaissance souhaitée des logiciels métiers en GRH et Gestion financière (CPAGE, PH7, environnement BO, GEF) · Construire et utiliser des outils de pilotage RH Savoir-être : · Méthode et rigueur · Qualités relationnelles · Disponibilité, réactivité et faculté d'adaptation · Esprit d'initiative et de synthèse · Sens du travail en équipe · Discrétion professionnelle

Grade ciblé

Adjoint des Cadres Hospitaliers - Technicien Supérieur Hospitalier

Datee limite de dépôt des candidatures

09 octobre 2025

Pour le personnel du CHRU de Nancy, nous vous remercions d'indiquer votre numéro de matricule sur votre candidature ou de joindre complété, le modèle de lettre de motivation disponible sur l'Intranet accompagné d'un CV à jour

Annonce n°342349 publiée le 18/09/2025 par un
établissement de santé

17/09/2025 - MANIPULATEUR EN MEDECINE NUCLEAIRE F/H (Hôpital Simone Veil TROYES)

• Aube (10)
• Troyes
• CDD (Salarié)

MISSIONS:

Contribuer à la réalisation des actes de médecine nucléaire à visée diagnostique et thérapeutique. Optimiser et Développer la qualité et la sécurité des soins Assurer la continuité des soins. Former les nouveaux agents et les étudiants. Actualiser ses connaissances par la formation continue.

ACTIVITES:

Sous la responsabilité et la surveillance d'un médecin nucléaire en mesure d'en contrôler l'exécution et d'intervenir immédiatement, le manipulateur est habilité à (décret n°97-1057 du 19 novembre 97) :

Préparer du matériel de ponction, de cathétérisme et d'injection.

Mettre sous forme approprié à leur administration les substances nécessaires à la réalisation des actes de médecine nucléaire.

Administrer par voie orale, intra musculaire, sous cutanés, intra veineuse, dans les montages d'accès vasculaires implantables et dans les cathéters centraux les substances nécessaires à la réalisation des actes de médecine nucléaire. Mesurer et vérifier l'activité des composés radioactifs Régler et déclencher les appareils d'imagerie. Recueillir et traiter l'image ou le signal.

Les activités spécifiques du manipulateur habilité en médecine nucléaire sont :

Participer à l'accueil du patient et l'informer du déroulement de son examen.

Participer à l'identification des besoins somatiques du patient.

Mettre en place le patient, conformément aux exigences de la technique utilisée, en tenant compte de son état clinique. Participer à la surveillance clinique du patient. Participer à l'exécution des soins nécessités par l'acte.

Accomplir, en cas d'urgence, les actes conservatoires nécessaires jusqu'à l'intervention du médecin.

Participer à la transmission écrite de toutes les informations relatives au déroulement des examens et des traitements.

Participer à l'application des règles relatives à la gestion des stocks et des déchets.

Appliquer les règles d'hygiène, de radioprotection et d'identitovigilance.

S'assurer du bon fonctionnement du matériel et assurer l'entretien courant.

Appliquer les protocoles de contrôles qualités quotidiens et mensuelles des équipements.

Participer à l'élaboration des programmes d'assurance de la qualité. Collaborer au suivi de pannes matérielles ou informatiques.

• Collaborer à l'élaboration des documents de travail.

Encadrer les nouveaux agents et les étudiants.

Les activités supplémentaires du manipulateur habilité à la radiopharmacie sont :

Assurer la dispensation des Médicaments Radiopharmaceutiques (secteur TEP)

Assurer la préparation et la dispensation des Médicaments Radiopharmaceutiques (secteur conventionnel) Profil recherché : EXIGENCES DU POSTES:

Les horaires des manipulateurs s'étendent de 7h30 à 18h00 selon le poste occupé avec 30 min de pause repas non comprises dans le temps de travail.

Mobilité sur tous les postes après formation et habilitation. Les différents postes sont : Caméra secteur conventionnel (7h45-17h15), Injection secteur conventionnel (8h15-16h45 / 8h30-16h), Secteur TEP (7h45-15h15 / 9h-17h15 / 10h30-18h), Radiopharmacie (7h30-15h15).

Scénario validé

36h00 / semaine (6 RTT).

Pas de garde, ni astreinte Unité fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés

COMPETENCES REQUISES OU A ACQUERIR

Requises :

-

Etre titulaire du diplôme de Manipulateur.

-

Avoir suivi les formations radioprotection du personnel et patient.

-

Connaître les bases de la médecine nucléaire et de radioprotection appliquée. A Acquérir :

-

Connaitre et appliquer les différents protocoles et procédures du service visant à la réalisation des examens de médecine nucléaire à visée diagnostique et thérapeutique.

-

Maitrise des logiciels informatiques.

-

Techniques de soins spécifiques de l'activité (manipulation matériel plombée, préparation et injection de MRP).

-

Utilisation des équipements matériels lourds d'imagerie moléculaire et scanographiques.

-

Utilisation des équipements spécifiques de l'activité (contaminamètre, enceinte blindé, générateur technegas). Aptitudes requises:

-

Favoriser la communication et le travail en équipe.

-

Sens de l'organisation

-

Pondération verbale et gestuelle (Maitrise de soi)

-

Curiosité professionnelle

-

Anticipation

-

Autonomie

-

Disponibilité

-

Rigueur

-

Adaptabilité

-

Esprit d'équipe

-

Maitrise de l'informatique

-

Pédagogie

-

Avoir un bon relationnel patient

-

Avoir le souci d'économie

PERIODE DE CDD AVANT CDI

Annonce n°342329 publiée le 17/09/2025 par un
établissement de santé

12/09/2025 - ASSISTANT DE REGULATION MEDICALE - CENTRE DE RECEPTION ET DE REGULATION DES APPELS - 100% - H/F (Hôpital Central NANCY)

• Meurthe-et-Moselle (54)
• Nancy
• CDD (Salarié)

Descriptif du poste :

· Service

CRRA 15

· Horaires

poste en 12 heures, jour, nuit, 7j/7j et astreinte jour et nuit

· SAMU en fonctionnement SAS sur certaines plages horaires

· Salle de régulation organisée avec des Arm superviseurs, coordinateurs et des postes ARM Appels, bilans et envoi de moyens.

· Salle de régulation avec du matériel ergonomique (Bureaux réglables en hauteur, matériel évitant les risques liés à la position assise prolongée : step, pédalier, Gym Ball, coussins de massage)

· Date estimative de vacance

dès que possible

FONCTIONS ET ACTIVITÉS

· L'assistant de Régulation Médicale

Assure la réponse aux appels téléphoniques

Traite l'appel téléphonique (identification, localisation, tri) Evalue la gravité et l'urgence de l'appel téléphonique

Oriente de façon adaptée l'appel téléphonique aux différents effecteurs Met en uvre des décisions du médecin régulateur

Assure un suivi des interventions en utilisant les différents moyens de transmissions et informatiques, en respectant les protocoles et procédures en vigueur dans le service

Rend compte au médecin régulateur de l'évolution des affaires en cours

Collabore et coordonne avec les autres membres de l'équipe et les médecins régulateurs

Maintien des relations professionnelles avec les divers collaborateurs (pompiers, ambulances privées, médecins et paramédicaux)

Participation à l'évaluation de la qualité du service (audits de bandes)

Participation aux exercices et formations SSE de l'établissement

Accompagnement des étudiants et nouveaux professionnels (Groupe tutorat engagé dans l'accueil et le suivi) Profil recherché : Connaître l'organisation du SAMU SMUR

Avoir une bonne connaissance de l'organisation de l'aide médicale d'urgence, de l'organisation de la structure hospitalière et des principes de secourisme

Posséder des qualités relationnelles avec les appelants (assurer un accueil téléphonique de qualité et faire preuve d'empathie). Avoir une maitrise de soi (calme, politesse, diplomatie)

Faire preuve de maitrise du stress et de stabilité émotionnelle

Etre respectueux des personnes, de la hiérarchie institutionnelle et de l'environnement de travail Etre capable de rapidité de décision

Etre organisé et rigoureux (mise à jour des fichiers, annuaires, protocoles et procédures) Faire preuve de disponibilité et de flexibilité de travail

Respecter le secret professionnel et la discrétion professionnelle Maitriser l'informatique

Date limite de dépôt des candidatures

03 octobre 2025

Annonce n°342262 publiée le 12/09/2025 par un
établissement de santé

12/09/2025 - ASSISTANT DE REGULATION MEDICALE - CENTRE DE RECEPTION ET DE REGULATION DES APPELS - 100% - H/F (Hôpital Central NANCY)

• Meurthe-et-Moselle (54)
• Nancy
• CDD (Salarié)

Descriptif du poste :

Rejoignez une équipe soudée, expérimentée et engagée au service des appels d'urgence !

. Service

CRRA 15

· Horaires

poste en 12 heures, jour, nuit, 7j/7j et astreinte jour et nuit

· SAMU en fonctionnement SAS sur certaines plages horaires

· Salle de régulation organisée avec des Arm superviseurs, coordinateurs et des postes ARM Appels, bilans et envoi de moyens.

· Salle de régulation avec du matériel ergonomique (Bureaux réglables en hauteur, matériel évitant les risques liés à la position assise prolongée : step, pédalier, Gym Ball, coussins de massage)

· Date estimative de vacance

dès que possible

FONCTIONS ET ACTIVITÉS

· L'assistant de Régulation Médicale

Assure la réponse aux appels téléphoniques

Traite l'appel téléphonique (identification, localisation, tri) Evalue la gravité et l'urgence de l'appel téléphonique

Oriente de façon adaptée l'appel téléphonique aux différents effecteurs Met en uvre des décisions du médecin régulateur

Assure un suivi des interventions en utilisant les différents moyens de transmissions et informatiques, en respectant les protocoles et procédures en vigueur dans le service

Rend compte au médecin régulateur de l'évolution des affaires en cours

Collabore et coordonne avec les autres membres de l'équipe et les médecins régulateurs

Maintien des relations professionnelles avec les divers collaborateurs (pompiers, ambulances privées, médecins et paramédicaux)

Participation à l'évaluation de la qualité du service (audits de bandes)

Participation aux exercices et formations SSE de l'établissement

Accompagnement des étudiants et nouveaux professionnels (Groupe tutorat engagé dans l'accueil et le suivi) Profil recherché : Connaître l'organisation du SAMU SMUR

Avoir une bonne connaissance de l'organisation de l'aide médicale d'urgence, de l'organisation de la structure hospitalière et des principes de secourisme

Posséder des qualités relationnelles avec les appelants (assurer un accueil téléphonique de qualité et faire preuve d'empathie). Avoir une maitrise de soi (calme, politesse, diplomatie)

Faire preuve de maitrise du stress et de stabilité émotionnelle

Etre respectueux des personnes, de la hiérarchie institutionnelle et de l'environnement de travail Etre capable de rapidité de décision

Etre organisé et rigoureux (mise à jour des fichiers, annuaires, protocoles et procédures) Faire preuve de disponibilité et de flexibilité de travail

Respecter le secret professionnel et la discrétion professionnelle Maitriser l'informatique Diplôme d'assistant de régulation médicale obligatoire ARM certifié Expérience dans la fonction si possible Connaissance de langues étrangères appréciée

Date limite de dépôt des candidatures

03 octobre 2025

Annonce n°342263 publiée le 12/09/2025 par un
établissement de santé

03/09/2025 - MANIPULATEUR EN RECHERCHE CLINIQUE - CENTRE INVESTIGATION CLINIQUE INNOVATION TECHNOLOGIQUE - 100% - H/F (Hôpitaux de Brabois Vandoeuvre-les-Nancy)

• Meurthe-et-Moselle (54)
• Nancy
• CDD (Salarié)

Descriptif du poste :

Le Centre d'Investigation Clinique en Innovations Technologiques de Nancy est au service de la recherche médicale, des nouvelles technologies et de l'imagerie. Il apporte aux laboratoires, industriels et institutionnels une expertise technique et scientifique axée sur les dispositifs médicaux, les techniques et les protocoles de recherche clinique pour l'IRM.

LE POSTE

· Service

le CIC-IT est situé sur le site des Hôpitaux de Brabois dans les locaux de l'Institut de Recherche et d'Innovation en Santé.

· Horaires

Journée

· Date estimative de vacance

Dès que possible

FONCTIONS ET ACTIVITÉS

Sous l'autorité du Coordinateur délégué et en collaboration avec les Coordinateurs d'Etudes Cliniques et les Ingénieurs de recherche, le manipulateur de Recherche Clinique participe aux protocoles de recherche clinique utilisant l'imagerie, de l'acquisition à l'analyse des résultats. Il fait l'interface entre les chercheurs, médecins, manipulateurs radio pour la mise en place et le suivi des protocoles au sein de l'établissement et des établissements partenaires. Il assure le rôle contact technique auprès de nos collaborateurs ainsi que le contrôle qualité et le transfert des données images vers le serveur. Il assure le rôle d'investigateur et il participe à l'analyse des données. Profil recherché : Savoirs : Connaissance approfondie de l'IRM (théorique et pratique) Connaissance des autres techniques d'imagerie (hors IRM) Connaissance des outils informatiques Anglais scientifique et médical Savoirs faire : Maîtrise approfondie de l'utilisation de l'IRM Adaptabilité aux différents outils d'analyse d'images Communiquer, transmettre ses connaissances Analyser, traduire et formuler les besoins utilisateur

Organiser et gérer les priorités dans un contexte multidisciplinaire

Rédiger et mettre en forme des notes, documents et rapports relatifs à son domaine de compétence Savoirs être : Disponibilité et sens du service Rigoureux Travail en équipe pluridisciplinaire Autonome Sens de la communication Capacité d'adaptation

Grade ciblé

Manipulateur d'Electroradiologie Médicale

Pour le personnel du CHRU de Nancy, nous vous remercions d'indiquer votre numéro de matricule sur votre candidature ou de joindre complété, le modèle de lettre de motivation disponible sur l'Intranet accompagné d'un CV à jour.

Annonce n°342152 publiée le 03/09/2025 par un
établissement de santé

03/09/2025 - Coordinateur des Services Techniques et Sécurité - H/F (Centre Hospitalier Pont-à-Mousson)

• Meurthe-et-Moselle (54)
• Pont-à-Mousson
• CDI (Salarié)

Descriptif du poste

Description des missions :

· Assurer la fonction de responsable des services techniques et sécurité sur les CH du Val de Lorraine, en lien avec la direction des services techniques et sécurité du CHRU

· En lien avec la direction des services techniques et sécurité du CHRU assurer la conduite et le suivi d'opérations (projets architecturaux des CH du Val de Lorraine)

· Encadrer les techniciens et agents de maîtrise chargés des ateliers, de la sécurité et de la gestion technique sur les CH du Val de Lorraine · Organiser et contrôler les activités des ateliers.

· Etablir un plan de maintenance préventive et développer une maintenance assistée par ordinateur sur l'ensemble des sites « GMAO » · Développer l'activité de techniciens de proximité

· Etre l'Interlocuteur local, des services de soins pour tout problème technique ou sécurité

· Assurer le suivi des contrats de maintenance liés au service technique et sécurité

· Assurer le suivi réglementaire des commissions de sécurité (bilan des observations des commissions, suivi des observations des organismes agréés)

· Participer activement à la politique qualité du service en lien avec la cellule contrôle qualité et méthodes de la DSTS et aux mutations liées à la transition énergétique,

· Pérenniser et / ou améliorer les installations techniques de l'établissement au regard de la réglementation

· Assurer un suivi périodique des actions réalisées et à mettre en uvre Description des activités :

· Contrôle de l'application des règles, procédures, normes et standards, dans son domaine d'activité

· Conseil aux décideurs concernant les choix, les projets, les activités du domaine d'activité

· Contrôle et suivi de la qualité et de la sécurité des activités, dans son domaine

· Coordination et suivi de la prise en charge de prestations

· Etablissement/actualisation, organisation et mise en uvre de processus, procédures, protocoles, consignes, spécifiques à son domaine d'activité.

· Élaboration, mise en place et exploitation de tableaux de bord spécifiques au domaine d'activité.

· Encadrement de proximité d'équipe(s), gestion et développement des personnels

· Gestion et traitement données/informations (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi).

· Montage et instruction de dossiers relatifs à son domaine d'activité.

· Recensement et analyse des besoins des utilisations, spécifiques à son domaine.

· Recueil/collecte de données ou informations spécifiques à son domaine d'activité.

· Lancement, suivi et contrôle des réalisations en régie ou sous-traitées, relatives à son domaine d'activité.

· Mise en conformité des installations, en application des normes et réglementations en vigueur.

· Planification des activités et des moyens, contrôle et reporting.

· Suivi et contrôle budgétaire relatif au domaine d'activité en lien avec les services achats et financier. · Veille spécifique à son domaine d'activité

· Participation aux instances associées aux missions et activités (F3SCT, CODIR) Profil recherché : Savoir-faire requis :

· Expertise confirmée dans la gestion d'installation technique complexe du bâtiment

· Forte expérience en maintenance et exploitation technique d'un patrimoine

· Rompu aux méthodes de gestion rigoureuse assurant respect des coûts et des délais · Pratique des outils informatiques, · Aptitude à la gestion des hommes et des projets · Informe et rend compte périodiquement, · Forme et se forme

· Connaissance souhaitée du milieu hospitalier et des marchés publics (CCAG Travaux et PI, CMP) Expérience :

Expérience dans des postes similaires en milieu industriel ou hospitalier

Annonce n°342157 publiée le 03/09/2025 par un
établissement de santé

14/08/2025 - ASSISTANT DE DIRECTION ET RELATIONS AVEC LES USAGERS - DIRECTION DE LA QUALITE ET DES USAGERS -100% - H/F (Hôpital Central NANCY)

• Meurthe-et-Moselle (54)
• Nancy
• CDD (Salarié)

Descriptif du poste :

Le Département Territorial de la Qualité et des Usagers du CHRU de Nancy joue un rôle central dans l'amélioration continue des soins, des pratiques professionnelles et des conditions de travail.

Acteur clé de la dynamique hospitalière, il accompagne l'ensemble des services dans la mise en uvre de la démarche qualité, et de prévention des risques et assure la mise en conformité avec les exigences réglementaires.

Composé d'une trentaine de professionnels aux expertises et profils variés, il pilote et coordonne des actions sur de nombreuses thématiques : gestion des risques, prévention du risque infectieux, radioprotection, audits, évaluations et certifications. Il soutient les établissements du territoire dans la démarche qualité et sécurité des soins.

Par ailleurs, il porte une attention particulière à la relation avec les usagers et à l'amélioration de l'expérience patient, en recueillant et analysant leur parole, en favorisant leur participation aux instances hospitalières, et en menant des actions de sensibilisation et de formation. Rejoindre le Département Territorial de la Qualité et des Usagers du CHRU de Nancy, c'est contribuer activement à l'amélioration des parcours de soins et de l'expérience patient.

LE POSTE

· Service

Département territorial de la qualité et des usagers

· Horaires

Jour

· Date estimative de vacance :

FONCTIONS ET ACTIVITÉS

Description des missions :

Dans un contexte de besoin de renfort sur les missions d'assistante de direction et des relations avec les usagers, les missions du poste consistent à :

> Appuyer la cheffe et la présidente du département dans la déclinaison de leurs missions sur les plans administratif et logistique

> Assurer le secrétariat de direction et des membres de l'équipe du Département territorial de la qualité et des usagers en organisant :

• la réception, le traitement et la circulation de l'information, des documents et des communications téléphoniques liées au service et au suivi des dossiers traités
• les réunions, les rencontres de travail et les événements initiés par le Département
• la gestion logistique et bureautique (déplacements professionnels, organisation de réunions)

> Gérer les relations avec les usagers > Possibilité de suivre des dossiers en propre Description des activités : Missions d'assistante de direction

• Réception, traitement et orientation des appels téléphoniques
• Gestion des agendas : planification, organisation des rendez-vous, des réunions et des déplacements (rédaction des méls d'invitation, préparation des dossiers de façon anticipée, gestion de la logistique - réservation de salles, réservation de véhicules / transport, commande de prestations - restauration,)
• Gestion des mails : diffusion au sein du département ou de l'institution, suivi le cas échéant et archivage
• Gestion et traitement des courriers : tri, enregistrement, numérisation, diffusion, classement
• Rédaction, saisie et mise en forme de documents divers (courriers, rapports, comptes rendus, diaporamas )
• Classement et archivage des informations et documents de diverses natures selon l'arborescence mise en place, reproduction de documents
• Constitution, préparation et suivi de dossiers en lien, notamment, avec la cheffe de département
• Participation aux réunions et rédaction des comptes rendus
• Participation à la préparation et à l'organisation des événements et/ou manifestations organisés par le Département (exemple : visites de certification, semaine de la sécurité, forum citoyen)
• Gestion des stocks de produits, de matériels bureautiques (saisie, suivi, contrôle, relance des commandes)
• Gestion des besoins logistiques liés aux activités du département
• Gestion documentaire (GEDoc)

Missions relations avec les usagers :

• Gestion et traitement des dossiers de réclamation selon la procédure institutionnelle : analyse de la réclamation, alerte si nécessaire, recueil d'éléments d'information auprès des services, rédaction de courriers de réponses
• Organisation des médiations

De façon ponctuelle, afin d'assurer la continuité des activités :

• Accueil et permanence physique, téléphonique et électronique de réception des réclamations des usagers
• Enregistrement des réclamations relevant de la compétence du Département
• Suivi des courriers de réclamations : réponses d'accusé réception
• Enregistrement des remerciements
• Organisation des commissions des usagers

Profil recherché :

Connaissance de l'organisation et du fonctionnement interne de l'établissement appréciée

Connaissance générale des techniques de gestion administrative et de secrétariat

Capacité d'organisation, de rigueur, de méthode et de gestion des priorités Capacité d'analyse et de gestion des demandes, polyvalence Bonne expression orale et rédactionnelle Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint)

Aptitude à l'utilisation des outils bureautiques et de communication (téléphone, messagerie, agenda électronique) Aptitude à travailler en équipe Aisance relationnelle

Date de limite de dépôt de candidatures

03 septembre 2025

Pour le personnel du CHRU de Nancy, nous vous remercions d'indiquer votre numéro de matricule sur votre candidature ou de joindre complété, le modèle de lettre de motivation disponible sur l'Intranet accompagné d'un CV à jour.

Annonce n°341991 publiée le 14/08/2025 par un
établissement de santé

14/08/2025 - ASSISTANT DE DIRECTION ET RELATIONS AVEC LES USAGERS - DIRECTION DE LA QUALITE ET DES USAGERS -100% - H/F (Hôpital Central NANCY)

• Meurthe-et-Moselle (54)
• Nancy
• CDD (Salarié)

Descriptif du poste :

Le Département Territorial de la Qualité et des Usagers du CHRU de Nancy joue un rôle central dans l'amélioration continue des soins, des pratiques professionnelles et des conditions de travail.

Acteur clé de la dynamique hospitalière, il accompagne l'ensemble des services dans la mise en uvre de la démarche qualité, et de prévention des risques et assure la mise en conformité avec les exigences réglementaires.

Composé d'une trentaine de professionnels aux expertises et profils variés, il pilote et coordonne des actions sur de nombreuses thématiques : gestion des risques, prévention du risque infectieux, radioprotection, audits, évaluations et certifications. Il soutient les établissements du territoire dans la démarche qualité et sécurité des soins.

Par ailleurs, il porte une attention particulière à la relation avec les usagers et à l'amélioration de l'expérience patient, en recueillant et analysant leur parole, en favorisant leur participation aux instances hospitalières, et en menant des actions de sensibilisation et de formation. Rejoindre le Département Territorial de la Qualité et des Usagers du CHRU de Nancy, c'est contribuer activement à l'amélioration des parcours de soins et de l'expérience patient.

LE POSTE

· Service

Département territorial de la qualité et des usagers

· Horaires

Jour

· Date estimative de vacance :

FONCTIONS ET ACTIVITÉS

Description des missions :

Dans un contexte de besoin de renfort sur les missions d'assistante de direction et des relations avec les usagers, les missions du poste consistent à :

> Appuyer la cheffe et la présidente du département dans la déclinaison de leurs missions sur les plans administratif et logistique

> Assurer le secrétariat de direction et des membres de l'équipe du Département territorial de la qualité et des usagers en organisant :

• la réception, le traitement et la circulation de l'information, des documents et des communications téléphoniques liées au service et au suivi des dossiers traités
• les réunions, les rencontres de travail et les événements initiés par le Département
• la gestion logistique et bureautique (déplacements professionnels, organisation de réunions)

> Gérer les relations avec les usagers > Possibilité de suivre des dossiers en propre Description des activités : Missions d'assistante de direction

• Réception, traitement et orientation des appels téléphoniques
• Gestion des agendas : planification, organisation des rendez-vous, des réunions et des déplacements (rédaction des méls d'invitation, préparation des dossiers de façon anticipée, gestion de la logistique - réservation de salles, réservation de véhicules / transport, commande de prestations - restauration,)
• Gestion des mails : diffusion au sein du département ou de l'institution, suivi le cas échéant et archivage
• Gestion et traitement des courriers : tri, enregistrement, numérisation, diffusion, classement
• Rédaction, saisie et mise en forme de documents divers (courriers, rapports, comptes rendus, diaporamas )
• Classement et archivage des informations et documents de diverses natures selon l'arborescence mise en place, reproduction de documents
• Constitution, préparation et suivi de dossiers en lien, notamment, avec la cheffe de département
• Participation aux réunions et rédaction des comptes rendus
• Participation à la préparation et à l'organisation des événements et/ou manifestations organisés par le Département (exemple : visites de certification, semaine de la sécurité, forum citoyen)
• Gestion des stocks de produits, de matériels bureautiques (saisie, suivi, contrôle, relance des commandes)
• Gestion des besoins logistiques liés aux activités du département
• Gestion documentaire (GEDoc)

Missions relations avec les usagers :

• Gestion et traitement des dossiers de réclamation selon la procédure institutionnelle : analyse de la réclamation, alerte si nécessaire, recueil d'éléments d'information auprès des services, rédaction de courriers de réponses
• Organisation des médiations

De façon ponctuelle, afin d'assurer la continuité des activités :

• Accueil et permanence physique, téléphonique et électronique de réception des réclamations des usagers
• Enregistrement des réclamations relevant de la compétence du Département
• Suivi des courriers de réclamations : réponses d'accusé réception
• Enregistrement des remerciements
• Organisation des commissions des usagers

Profil recherché :

Connaissance de l'organisation et du fonctionnement interne de l'établissement appréciée

Connaissance générale des techniques de gestion administrative et de secrétariat

Capacité d'organisation, de rigueur, de méthode et de gestion des priorités Capacité d'analyse et de gestion des demandes, polyvalence Bonne expression orale et rédactionnelle Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint)

Aptitude à l'utilisation des outils bureautiques et de communication (téléphone, messagerie, agenda électronique) Aptitude à travailler en équipe Aisance relationnelle Poste ouvert à la catégorie B selon profil et expérience

Date de limite de dépôt de candidatures

03 septembre 2025

Pour le personnel du CHRU de Nancy, nous vous remercions d'indiquer votre numéro de matricule sur votre candidature ou de joindre complété, le modèle de lettre de motivation disponible sur l'Intranet accompagné d'un CV à jour.

Annonce n°341992 publiée le 14/08/2025 par un
établissement de santé

14/08/2025 - ASSISTANT DE DIRECTION ET RELATIONS AVEC LES USAGERS - DIRECTION DE LA QUALITE ET DES USAGERS -100% - H/F (Hôpital Central NANCY)

• Meurthe-et-Moselle (54)
• Nancy
• CDD (Salarié)

Descriptif du poste :

Le Département Territorial de la Qualité et des Usagers du CHRU de Nancy joue un rôle central dans l'amélioration continue des soins, des pratiques professionnelles et des conditions de travail.

Acteur clé de la dynamique hospitalière, il accompagne l'ensemble des services dans la mise en uvre de la démarche qualité, et de prévention des risques et assure la mise en conformité avec les exigences réglementaires.

Composé d'une trentaine de professionnels aux expertises et profils variés, il pilote et coordonne des actions sur de nombreuses thématiques : gestion des risques, prévention du risque infectieux, radioprotection, audits, évaluations et certifications. Il soutient les établissements du territoire dans la démarche qualité et sécurité des soins.

Par ailleurs, il porte une attention particulière à la relation avec les usagers et à l'amélioration de l'expérience patient, en recueillant et analysant leur parole, en favorisant leur participation aux instances hospitalières, et en menant des actions de sensibilisation et de formation. Rejoindre le Département Territorial de la Qualité et des Usagers du CHRU de Nancy, c'est contribuer activement à l'amélioration des parcours de soins et de l'expérience patient.

LE POSTE

· Service

Département territorial de la qualité et des usagers

· Horaires

Jour

· Date estimative de vacance :

FONCTIONS ET ACTIVITÉS

Description des missions :

Dans un contexte de besoin de renfort sur les missions d'assistante de direction et des relations avec les usagers, les missions du poste consistent à :

> Appuyer la cheffe et la présidente du département dans la déclinaison de leurs missions sur les plans administratif et logistique

> Assurer le secrétariat de direction et des membres de l'équipe du Département territorial de la qualité et des usagers en organisant :

• la réception, le traitement et la circulation de l'information, des documents et des communications téléphoniques liées au service et au suivi des dossiers traités
• les réunions, les rencontres de travail et les événements initiés par le Département
• la gestion logistique et bureautique (déplacements professionnels, organisation de réunions)

> Gérer les relations avec les usagers > Possibilité de suivre des dossiers en propre Description des activités : Missions d'assistante de direction

• Réception, traitement et orientation des appels téléphoniques
• Gestion des agendas : planification, organisation des rendez-vous, des réunions et des déplacements (rédaction des méls d'invitation, préparation des dossiers de façon anticipée, gestion de la logistique - réservation de salles, réservation de véhicules / transport, commande de prestations - restauration,)
• Gestion des mails : diffusion au sein du département ou de l'institution, suivi le cas échéant et archivage
• Gestion et traitement des courriers : tri, enregistrement, numérisation, diffusion, classement
• Rédaction, saisie et mise en forme de documents divers (courriers, rapports, comptes rendus, diaporamas )
• Classement et archivage des informations et documents de diverses natures selon l'arborescence mise en place, reproduction de documents
• Constitution, préparation et suivi de dossiers en lien, notamment, avec la cheffe de département
• Participation aux réunions et rédaction des comptes rendus
• Participation à la préparation et à l'organisation des événements et/ou manifestations organisés par le Département (exemple : visites de certification, semaine de la sécurité, forum citoyen)
• Gestion des stocks de produits, de matériels bureautiques (saisie, suivi, contrôle, relance des commandes)
• Gestion des besoins logistiques liés aux activités du département
• Gestion documentaire (GEDoc)

Missions relations avec les usagers :

• Gestion et traitement des dossiers de réclamation selon la procédure institutionnelle : analyse de la réclamation, alerte si nécessaire, recueil d'éléments d'information auprès des services, rédaction de courriers de réponses
• Organisation des médiations

De façon ponctuelle, afin d'assurer la continuité des activités :

• Accueil et permanence physique, téléphonique et électronique de réception des réclamations des usagers
• Enregistrement des réclamations relevant de la compétence du Département
• Suivi des courriers de réclamations : réponses d'accusé réception
• Enregistrement des remerciements
• Organisation des commissions des usagers

Profil recherché :

Connaissance de l'organisation et du fonctionnement interne de l'établissement appréciée

Connaissance générale des techniques de gestion administrative et de secrétariat

Capacité d'organisation, de rigueur, de méthode et de gestion des priorités Capacité d'analyse et de gestion des demandes, polyvalence Bonne expression orale et rédactionnelle Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint)

Aptitude à l'utilisation des outils bureautiques et de communication (téléphone, messagerie, agenda électronique) Aptitude à travailler en équipe Aisance relationnelle

Date de limite de dépôt de candidatures

03 septembre 2025

Pour le personnel du CHRU de Nancy, nous vous remercions d'indiquer votre numéro de matricule sur votre candidature ou de joindre complété, le modèle de lettre de motivation disponible sur l'Intranet accompagné d'un CV à jour.

Annonce n°341995 publiée le 14/08/2025 par un
établissement de santé

13/08/2025 - TECHNICIEN BIOMEDICAL DEDIE QUALITE ET GESTION - SECTEUR BIOMEDICAL -100% - H/F (Hôpital Central NANCY)

• Meurthe-et-Moselle (54)
• Nancy
• CDD (Salarié)

Descriptif du poste :

Le Département Territorial de la Transformation Numérique et de l'Ingénierie Biomédicale (DTNIB) du CHRU de Nancy regroupe trois secteurs clés qui collaborent étroitement pour mener à bien les projets de l'hôpital et offrir des services de soutien aux métiers des établissements de santé, assurant ainsi une prise en charge optimale des patients. Système Numérique :

· Ce secteur est chargé de la gestion et de l'optimisation des infrastructures numériques de l'hôpital.

· Il garantit la sécurité des données, la maintenance des systèmes informatiques, l'accès aux applications métier et le développement de nouvelles solutions technologiques pour améliorer les services de santé. Biomédical :

· Le secteur biomédical se concentre sur l'intégration, la maintenance, la gestion et l'innovation des équipements médicaux.

· Il veille à ce que les dispositifs médicaux soient toujours à la pointe de la technologie et fonctionnent de manière optimale pour garantir des soins de qualité aux patients.

Coordination de l'Accompagnement Médico-Administratif du Patient :

· Ce secteur joue un rôle crucial dans l'accompagnement des patients tout au long de leur parcours de soins.

· Il coordonne les aspects administratifs et médicaux pour assurer une prise en charge fluide et efficace, en facilitant la communication entre les différents services de l'hôpital.

En travaillant ensemble, ces trois secteurs permettent au DTNIB de réaliser des projets innovants et de garantir une prise en charge optimale des patients au sein du CHRU de Nancy.

LE POSTE

· Service

Biomédical

· Horaires

37,5 heures, avec RTT selon protocole en vigueur

· Date estimative de vacance de poste

dès que possible

FONCTIONS ET ACTIVITÉS

Fonctions

· Référent Qualité Biomédical

Chargé(e) du management qualité Biomédical - sous la responsabilité du responsable du service Biomédical, basé sur le référentiel du guide des Bonnes Pratiques Biomédicales et l'ISO 20 000 Pilotage de la cellule qualité

Mise à jour et suivi du Plan d'Action Qualité (PAQS annuel). Chargé(e) d'enquêtes qualité Auditeur(trice) qualité interne Gestionnaire documentaire spécialisé(e) · Gestionnaire des risques

Chargé(e) de la prise en compte, du suivi du traitement des EI (Evénements Indésirables) et alertes descendantes concernant les Dispositifs Médicaux dont il a la charge, sous la tutelle de la Direction de Qualité et du correspondant local de Matériovigilance du CHRU.

L'expertise techniques de ces traitements étant confié aux techniciens de maintenance présent au sein des ateliers

La matériovigilance a pour objectif d'éviter que ne se (re)produise des incidents et risques d'incidents graves mettant en cause des Dispositifs Médicaux, en prenant les mesures préventives et/ou correctives appropriées. 2. Caractéristiques des spécificités du métier

• Référent Qualité
• Cette spécificité impose à l'agent affecté sur cette dernière, de mobiliser des compétences d'analyse et de pédagogie afin de pouvoir mettre en uvre une démarche qualité construite et adoptée par les utilisateurs du domaine
• En s'appuyant sur le référentiel du guide des Bonnes Pratiques Biomédicales et l'ISO 20 000
• En cohérence avec la politique qualité et de gestion des risques de l'établissement
• Analyser et optimiser un / des processus
• Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs (interne et/ou externe), dans son domaine de compétence
• Évaluer la conformité de la mise en uvre d'une procédure/norme/règle, consigne relevant de son domaine de compétence
• Auditer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation dans son domaine de compétence,
• Utiliser les logiciels métier : GMAO, base documentaire, Outils qualité (logigramme, questionnaire), base de données.
• Référent gestion des risques liée aux équipements biomédicaux
• Cette spécificité impose à l'agent affecté sur cette dernière de mobiliser des compétences d'analyse et de pédagogie afin de pouvoir mettre en uvre une démarche de gestion des risques construite et adoptée par les utilisateurs du domaine
• En cohérence avec la politique qualité et de gestion des risques de l'établissement,
• Évaluer la conformité de la mise en uvre d'une procédure/norme/règle, consigne relevant de son domaine de compétence

Utiliser les logiciels métier

GMAO, base documentaire, Outils qualité (logigramme, questionnaire), base de données.

Profil recherché :

· Bac + 2 ou licence professionnelle de préférence dans une filière biomédicale ou filière Qualité Gestion des Risques

· Rattachement hiérarchique

à l'Ingénieur Biomédical responsable du service Biomédicale Adjoint/e au chef du département DTNIB

Qualifications et compétences requises Intérêt pour une démarche qualité Esprit d'équipe Initiative et autonomie Pédagogie et diplomatie Méthode, Organisation, rigueur et dynamisme Capacité d'écoute, de dialogue, d'analyse et de négociation Maitrise rédactionnelle Engagement Rigueur Aptitudes et qualités nécessaires Utilisation des outils bureautiques informatiques : · bureautiques,

· outils métiers à acquérir

GMAO, .

Relations professionnelles les plus fréquentes Interne : · Service biomédical : · Relation avec la responsable du département biomédical,

· Relation avec les ingénieurs biomédicaux et acheteurs du département biomédical, · Relation avec le personnel du service · Autres services :

· Pharmacie, Département Territorial Patient-Usager (Qualité et Gestion des Risques), Hygiène, Stérilisation, Système d'Information, URP (ASN), Département Investissement et Logistique (dont la Direction des Achats), Direction Services Techniques et Sécurité. Externe :

· Relation avec des auditeurs extérieurs et des intervenants extérieurs,

· Relation avec différents partenaires externes et autres établissements. · ANSM

Grade ciblé

Technicien Supérieur Hospitalier

Date limite de dépôt des candidatures

03 septembre 2025

Pour le personnel du CHRU de Nancy, nous vous remercions d'indiquer votre numéro de matricule sur votre lettre de motivation ou de joindre complété, le formulaire de candidature disponible sur l'Intranet accompagné d'un CV à jour.

Annonce n°341986 publiée le 13/08/2025 par un
établissement de santé

13/08/2025 - TECHNICIEN BIOMEDICAL DEDIE QUALITE ET GESTION DES RISQUES - SECTEUR BIOMEDICAL -100% - H/F (Hôpital Central NANCY)

• Meurthe-et-Moselle (54)
• Nancy
• CDD (Salarié)

Descriptif du poste :

Le Département Territorial de la Transformation Numérique et de l'Ingénierie Biomédicale (DTNIB) du CHRU de Nancy regroupe trois secteurs clés qui collaborent étroitement pour mener à bien les projets de l'hôpital et offrir des services de soutien aux métiers des établissements de santé, assurant ainsi une prise en charge optimale des patients. Système Numérique :

· Ce secteur est chargé de la gestion et de l'optimisation des infrastructures numériques de l'hôpital.

· Il garantit la sécurité des données, la maintenance des systèmes informatiques, l'accès aux applications métier et le développement de nouvelles solutions technologiques pour améliorer les services de santé. Biomédical :

· Le secteur biomédical se concentre sur l'intégration, la maintenance, la gestion et l'innovation des équipements médicaux.

· Il veille à ce que les dispositifs médicaux soient toujours à la pointe de la technologie et fonctionnent de manière optimale pour garantir des soins de qualité aux patients.

Coordination de l'Accompagnement Médico-Administratif du Patient :

· Ce secteur joue un rôle crucial dans l'accompagnement des patients tout au long de leur parcours de soins.

· Il coordonne les aspects administratifs et médicaux pour assurer une prise en charge fluide et efficace, en facilitant la communication entre les différents services de l'hôpital.

En travaillant ensemble, ces trois secteurs permettent au DTNIB de réaliser des projets innovants et de garantir une prise en charge optimale des patients au sein du CHRU de Nancy.

LE POSTE

· Service

Biomédical

· Horaires

37,5 heures, avec RTT selon protocole en vigueur

· Date estimative de vacance de poste

dès que possible

FONCTIONS ET ACTIVITÉS

Fonctions

· Référent Qualité Biomédical

Chargé(e) du management qualité Biomédical - sous la responsabilité du responsable du service Biomédical, basé sur le référentiel du guide des Bonnes Pratiques Biomédicales et l'ISO 20 000 Pilotage de la cellule qualité

Mise à jour et suivi du Plan d'Action Qualité (PAQS annuel). Chargé(e) d'enquêtes qualité Auditeur(trice) qualité interne Gestionnaire documentaire spécialisé(e) · Gestionnaire des risques

Chargé(e) de la prise en compte, du suivi du traitement des EI (Evénements Indésirables) et alertes descendantes concernant les Dispositifs Médicaux dont il a la charge, sous la tutelle de la Direction de Qualité et du correspondant local de Matériovigilance du CHRU.

L'expertise techniques de ces traitements étant confié aux techniciens de maintenance présent au sein des ateliers

La matériovigilance a pour objectif d'éviter que ne se (re)produise des incidents et risques d'incidents graves mettant en cause des Dispositifs Médicaux, en prenant les mesures préventives et/ou correctives appropriées. 2. Caractéristiques des spécificités du métier

• Référent Qualité
• Cette spécificité impose à l'agent affecté sur cette dernière, de mobiliser des compétences d'analyse et de pédagogie afin de pouvoir mettre en uvre une démarche qualité construite et adoptée par les utilisateurs du domaine
• En s'appuyant sur le référentiel du guide des Bonnes Pratiques Biomédicales et l'ISO 20 000
• En cohérence avec la politique qualité et de gestion des risques de l'établissement
• Analyser et optimiser un / des processus
• Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs (interne et/ou externe), dans son domaine de compétence
• Évaluer la conformité de la mise en uvre d'une procédure/norme/règle, consigne relevant de son domaine de compétence
• Auditer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation dans son domaine de compétence,
• Utiliser les logiciels métier : GMAO, base documentaire, Outils qualité (logigramme, questionnaire), base de données.
• Référent gestion des risques liée aux équipements biomédicaux
• Cette spécificité impose à l'agent affecté sur cette dernière de mobiliser des compétences d'analyse et de pédagogie afin de pouvoir mettre en uvre une démarche de gestion des risques construite et adoptée par les utilisateurs du domaine
• En cohérence avec la politique qualité et de gestion des risques de l'établissement,
• Évaluer la conformité de la mise en uvre d'une procédure/norme/règle, consigne relevant de son domaine de compétence

Utiliser les logiciels métier

GMAO, base documentaire, Outils qualité (logigramme, questionnaire), base de données.

Profil recherché :

· Bac + 2 ou licence professionnelle de préférence dans une filière biomédicale ou filière Qualité Gestion des Risques

· Rattachement hiérarchique

à l'Ingénieur Biomédical responsable du service Biomédicale Adjoint/e au chef du département DTNIB

Qualifications et compétences requises Intérêt pour une démarche qualité Esprit d'équipe Initiative et autonomie Pédagogie et diplomatie Méthode, Organisation, rigueur et dynamisme Capacité d'écoute, de dialogue, d'analyse et de négociation Maitrise rédactionnelle Engagement Rigueur Aptitudes et qualités nécessaires Utilisation des outils bureautiques informatiques : · bureautiques,

· outils métiers à acquérir

GMAO, .

Relations professionnelles les plus fréquentes Interne : · Service biomédical : · Relation avec la responsable du département biomédical,

· Relation avec les ingénieurs biomédicaux et acheteurs du département biomédical, · Relation avec le personnel du service · Autres services :

· Pharmacie, Département Territorial Patient-Usager (Qualité et Gestion des Risques), Hygiène, Stérilisation, Système d'Information, URP (ASN), Département Investissement et Logistique (dont la Direction des Achats), Direction Services Techniques et Sécurité. Externe :

· Relation avec des auditeurs extérieurs et des intervenants extérieurs,

· Relation avec différents partenaires externes et autres établissements. · ANSM

Grade ciblé

Technicien Supérieur Hospitalier

Date limite de dépôt des candidatures

03 septembre 2025

Pour le personnel du CHRU de Nancy, nous vous remercions d'indiquer votre numéro de matricule sur votre lettre de motivation ou de joindre complété, le formulaire de candidature disponible sur l'Intranet accompagné d'un CV à jour.

Annonce n°341987 publiée le 13/08/2025 par un
établissement de santé

13/08/2025 - ASSISTANT DE DIRECTION ET RELATIONS AVEC LES USAGERS - DIRECTION DE LA QUALITE ET DES USAGERS -100% - H/F (Hôpital Central NANCY)

• Meurthe-et-Moselle (54)
• Nancy
• CDD (Salarié)

Descriptif du poste :

Le Département Territorial de la Qualité et des Usagers du CHRU de Nancy joue un rôle central dans l'amélioration continue des soins, des pratiques professionnelles et des conditions de travail.

Acteur clé de la dynamique hospitalière, il accompagne l'ensemble des services dans la mise en uvre de la démarche qualité, et de prévention des risques et assure la mise en conformité avec les exigences réglementaires.

Composé d'une trentaine de professionnels aux expertises et profils variés, il pilote et coordonne des actions sur de nombreuses thématiques : gestion des risques, prévention du risque infectieux, radioprotection, audits, évaluations et certifications. Il soutient les établissements du territoire dans la démarche qualité et sécurité des soins.

Par ailleurs, il porte une attention particulière à la relation avec les usagers et à l'amélioration de l'expérience patient, en recueillant et analysant leur parole, en favorisant leur participation aux instances hospitalières, et en menant des actions de sensibilisation et de formation. Rejoindre le Département Territorial de la Qualité et des Usagers du CHRU de Nancy, c'est contribuer activement à l'amélioration des parcours de soins et de l'expérience patient.

LE POSTE

· Service

Département territorial de la qualité et des usagers

· Horaires

Jour

· Date estimative de vacance :

FONCTIONS ET ACTIVITÉS

Description des missions :

Dans un contexte de besoin de renfort sur les missions d'assistante de direction et des relations avec les usagers, les missions du poste consistent à :

> Appuyer la cheffe et la présidente du département dans la déclinaison de leurs missions sur les plans administratif et logistique

> Assurer le secrétariat de direction et des membres de l'équipe du Département territorial de la qualité et des usagers en organisant :

• la réception, le traitement et la circulation de l'information, des documents et des communications téléphoniques liées au service et au suivi des dossiers traités
• les réunions, les rencontres de travail et les événements initiés par le Département
• la gestion logistique et bureautique (déplacements professionnels, organisation de réunions)

> Gérer les relations avec les usagers > Possibilité de suivre des dossiers en propre Description des activités : Missions d'assistante de direction

• Réception, traitement et orientation des appels téléphoniques
• Gestion des agendas : planification, organisation des rendez-vous, des réunions et des déplacements (rédaction des méls d'invitation, préparation des dossiers de façon anticipée, gestion de la logistique - réservation de salles, réservation de véhicules / transport, commande de prestations - restauration,)
• Gestion des mails : diffusion au sein du département ou de l'institution, suivi le cas échéant et archivage
• Gestion et traitement des courriers : tri, enregistrement, numérisation, diffusion, classement
• Rédaction, saisie et mise en forme de documents divers (courriers, rapports, comptes rendus, diaporamas )
• Classement et archivage des informations et documents de diverses natures selon l'arborescence mise en place, reproduction de documents
• Constitution, préparation et suivi de dossiers en lien, notamment, avec la cheffe de département
• Participation aux réunions et rédaction des comptes rendus
• Participation à la préparation et à l'organisation des événements et/ou manifestations organisés par le Département (exemple : visites de certification, semaine de la sécurité, forum citoyen)
• Gestion des stocks de produits, de matériels bureautiques (saisie, suivi, contrôle, relance des commandes)
• Gestion des besoins logistiques liés aux activités du département
• Gestion documentaire (GEDoc)

Missions relations avec les usagers :

• Gestion et traitement des dossiers de réclamation selon la procédure institutionnelle : analyse de la réclamation, alerte si nécessaire, recueil d'éléments d'information auprès des services, rédaction de courriers de réponses
• Organisation des médiations

De façon ponctuelle, afin d'assurer la continuité des activités :

• Accueil et permanence physique, téléphonique et électronique de réception des réclamations des usagers
• Enregistrement des réclamations relevant de la compétence du Département
• Suivi des courriers de réclamations : réponses d'accusé réception
• Enregistrement des remerciements
• Organisation des commissions des usagers

FONCTIONS ET ACTIVITÉS

Accueil et prise en charge des personnes (agents, étudiants, usagers, etc.), réception et traitement des appels téléphoniques et des messages électroniques,

Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage etc.),

Suivi et gestion de l'agenda du directeur de l'IFSI (en lien avec les secrétariats des écoles de spécialités)

Préparation administrative de la diplomation des étudiants (listes des présentés, constitution des dossiers, affichage des résultats, distribution des diplômes etc.) en lien avec DREETS

Suivi du Comité de lecture (avec mise en page des sujets d'examen)

Suivi financier des dossiers de chaque étudiant (pièces utiles, devis, chèques, PTR, suivi etc.) et pour l'IFSI (intervenants, contrats, conventions, indemnisation etc.)

Et en particulier le suivi des étudiants en financement spécifique (financement par fonds propres, CPF, Transition pro, Sant'est CFA, Employeur extérieur )

Aide à l'organisation des différentes instances de l'IFSI /participation aux réunions et réalisation des comptes rendus

Gestion Parcoursup (dossier à établir, à suivre) en coordination avec adjoint administratif en charge de l'admission Déclaration des AT à la CPAM et médecine du travail

Collaboration avec l'Université de Lorraine, la Région Grand-Est et l'ARS et les autres instituts de formation du CHRU et de la région Grand-Est

Saisie, mise à jour, sauvegarde et archivage de données, d'informations, de tableaux, dans son domaine d'activité, Participation à la démarche Qualité de l'institut,

Recueil / collecte de données ou informations spécifiques à son domaine d'activité, et réalisation et suivi de statistiques Reproduction et diffusion de documents, de dossiers

Participation avec l'équipe pédagogique à l'organisation de réunions, conférences, événements, commissions spécialisées,

En outre, il peut être demandé à chaque secrétaire d'assurer le remplacement d'un(e) de ses collègues en cas de nécessité de service. Poste en journée. Profil recherché :

Connaissance de l'organisation et du fonctionnement interne de l'établissement appréciée

Connaissance générale des techniques de gestion administrative et de secrétariat

Capacité d'organisation, de rigueur, de méthode et de gestion des priorités Capacité d'analyse et de gestion des demandes, polyvalence Bonne expression orale et rédactionnelle Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint)

Aptitude à l'utilisation des outils bureautiques et de communication (téléphone, messagerie, agenda électronique) Aptitude à travailler en équipe Aisance relationnelle

Date de limite de dépôt de candidatures

03 septembre 2025

Pour le personnel du CHRU de Nancy, nous vous remercions d'indiquer votre numéro de matricule sur votre candidature ou de joindre complété, le modèle de lettre de motivation disponible sur l'Intranet accompagné d'un CV à jour.

Annonce n°341989 publiée le 13/08/2025 par un
établissement de santé

13/08/2025 - ASSISTANT DE DIRECTION - DIRECTION DES AFFAIRES MEDICALES - 100% - H/F (Hôpital Central NANCY)

• Meurthe-et-Moselle (54)
• Nancy
• CDD (Salarié)

Descriptif du poste :

Pôle/ Structure

Département Territorial Ressources Humaines et Affaires Sociale DIRECTION DES AFFAIRES MEDICALES

Fonction

Assistante de Direction

Position dans l'organigramme :

Rattachement hiérarchique

Chef du Département DTRHAS et Directeur des Affaires Médicales

Liens fonctionnels

Encadrement de la Direction des Affaires Médicales, Secrétariats des autres directions et départements, CME et sous commissions de la CME, tutelles (ARS, CNG), facultés/université

1. Missions - Fonctions principales

• Assiste le Directeur des Affaires Médicales et les 2 AAH dans leurs missions au quotidien
• Planification et organisation d'activités diverses (gestion de l'agenda Directeur, organisation de réunions ou d'entretiens, traitement de mails, préparation de dossiers, prise de notes éventuelle)
• Réception, ouverture et dispatching du courrier
• Accueil et orientation du public dont tenue du « standard » du service
• Conception, rédaction et mise en forme de divers documents (courrier, compte-rendu, diaporamas, note, tableaux de suivi) selon les standards institutionnels
• Gestion des courriers ou de documents (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage) y compris de manière dématérialisée
• Gestion et suivi de certains dossiers
• Assumer diverses tâches logistiques (commandes bureautiques, réservation de salles/véhicules etc)
• Assurer le remplacement du secrétariat de la DRH en cas d'absence. Certaines tâches pourront par ailleurs s'effectuer par roulement entre les deux secrétariats.

2. Description des activités et des tâches L'assistante de direction est notamment amenée à : Gestion du courrier :

· Enregistrer le courrier entrant sous excel des pièces importantes (selon une liste définie) et dispatching aux agents concernés par le suivi ; Envoi de courriers divers (RAR, mails)

· Assurer un suivi des parapheurs DG selon les règles de délégation de signature notamment Organisation et planification des activités :

· Assister les directeurs (agendas, préparation de courriers et dossiers, mise en forme et correction, organisation des déplacements, établissement des OM sous le logiciel Formidable etc.)

· Organiser les rendez-vous et les réunions avec réservation salle, surface HUB, véhicule le cas échéant Accueil

· Assurer l'accueil et l'orientation des visiteurs, gestion des appels téléphoniques du secrétariat et gestion de l'accès à la DAM Bureautique

· Réalisation de courriers, notes, diaporamas selon l'actualité · Mise en forme de documents divers Suivi de certains dossiers

· Gestion des congés des cadres du service, tenue du tableau de présence

· Participation au process de sélection des managers médicaux en assistant le Directeur DAM et le Président de la CME dans le suivi et l'organisation du renouvellement des chefferies de service ou de pôle (planification des auditions, logistique, formalisation des avis de nominations et des décisions individuelles)

· Participation au process de recrutement des praticiens en assistant l'AAH dans diverses tâches administratives ou organisationnelles (courriers de réponse à la CPH) · Suivi des entretiens communs DAM/PCME Gestion documentaire

· Référente gestion documentaire dont création et mise sur Gedoc des documents du service · Référente annuaire pour la DAM · Actualisation de documents (ex organigramme)

· Suivi de l'application des évolution de la charte graphique

· Gestion du dossier informatique commun et archivage des documents (proposer un plan de classement notamment)

Intérim du secrétariat DRH en cas d'absence : prise des appels téléphoniques et traitement du courrier pour assurer à minima la continuité du service

Diverses et autres tâches ponctuelles confiées par les directeurs et/ou attachés Profil recherché : Connaissances professionnelles

Techniques de secrétariat et de bureautique (mise en forme de document selon les standards administratifs, maitrise de l'orthographe, grammaire et syntaxe)

Maitrise des logiciels classiques (word, excel, power-point, teams, zoom) et outils métier (CPAGE, COSWIN, FORMIDABLE)

Identifier les informations communicables à autrui dans la limite du secret professionnel

Savoir s'exprimer et communiquer avec professionnalisme auprès d'un public varié Définir et tenir un plan de classement Aptitudes Sens de l'organisation, rigueur et méthode Qualités relationnelles Savoir faire preuve de discrétion Être force de propositions Travail en équipe auprès de professionnels variés Appétence aux usages de communication informatique

Grade Ciblé

Assistant Médico-Administratif

Date de limite de dépôt de candidatures

03 septembre 2025

Pour le personnel du CHRU de Nancy, nous vous remercions d'indiquer votre numéro de matricule sur votre candidature ou de joindre complété, le modèle de lettre de motivation disponible sur l'Intranet accompagné d'un CV à jour.

Annonce n°341990 publiée le 13/08/2025 par un
établissement de santé

08/08/2025 - Dispositifs financiers à destination des étudiants assistants de régulation médicale (Hôpital Mulhouse)

• Haut-Rhin (68)
• Mulhouse
• CDD (Salarié)

L'ÉTABLISSEMENT :

Rejoignez l'aventure GHR Mulhouse Sud Alsace et profitez de ses avantages !

Le Groupe Hospitalier de la Région Mulhouse et Sud Alsace (GHRMSA) est l'un des plus importants Centres Hospitaliers non universitaires de France. Il emploie plus de 6000 professionnels. Le site du Centre Hospitalier de Mulhouse est l'établissement siège du SAMU 68. Il dispose de toutes les spécialités médicales et chirurgicales (sauf la neurochirurgie) et d'un plateau technique complet. LE POSTE :

Proposition de plusieurs dispositifs financiers au sein du GHRMSA aux étudiant(e)s inscrits dans un CFARM

une allocation mensuelle durant la période de formation, soit 550 net par mois, en contrepartie d'un engagement de servir du double de la période de versement Ou

• Le versement d'une allocation d'étude en fin de cursus, versée en une seule fois correspondant à 5 mois ou 10 mois de formation d'un montant de :
• 2 750 net en contrepartie d'un engagement de servir de 10 mois
• 5 500 net en contrepartie d'un engagement de servir de 20 mois

Ou

• Le versement d'une allocation d'étude au travers d'un financement ARS ( pour les étudiants inscrits dans un CFARM du Grand Est :
• Une allocation d'étude mensuelle de 600 sur 10 mois, avec un engagement d'exercer au sein du GHRMSA d'une durée de 20 mois.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes intéressé par ce dispositif financier ?

Déposez votre candidature Avant le 29 août 2025 au plus tard (pour le financement par l'ARS ) en y joignant :

-votre curriculum vitae accompagné d'une lettre de motivation

• attestation d'inscription au CFARM ( région Grand Est)

Au-delà de cette date plus aucun dossier ne pourra être étudié.

Un rendez-vous pour un entretien de sélection vous sera proposé courant août ou tout début septembre

NOTA

Il appartient à chaque étudiant (e) de vérifier les autorisations de cumul avec d'autres aides ( RSA, allocations spécifiques versées par France Travail)

Annonce n°341930 publiée le 08/08/2025 par un
établissement de santé

04/08/2025 - manipulateur en électroradiologie médicale - MERM - H/F (Site Hospitalier de Neufchâteau Neufchâteau)

• Vosges (88)
• Neufchateau
• CDI (Salarié)

Descriptif du poste :

En fonction de votre profil, vous intervenez sur l'IRM avec alerte thrombolyse, le scanner, la mammographie ou encore la radiologie conventionnelle. Un accompagnement et une montee en competences sont possibles afin de vous permettre de developper vos connaissances. Des MERM referents en radioprotection, PACS, et RIS sont presents pour vous accompagner. Vous travaillez en etroite collaboration avec les radiologues. Certaines vacations sont realisees en tele imagerie pour l'IRM et le Scanner. Profil recherché :

Dynamique, vous recherchez une structure a taille humaine ou vous pourrez apprendre et developper vos competences en pratiquant des examens varies. Vous participerez aux astreintes a raison de 3 a 7 astreintes par mois. Ce poste est egalement accessible via un contrat d'allocation d'etude comprenant un engagement.

Annonce n°341839 publiée le 04/08/2025 par un
établissement de santé

31/03/2025 - MANIPULATEUR EN ELECTRORADIOLOGIE MEDICALE - IMAGERIE (MERM) F/H (Hôpital Simone Veil TROYES)

• Aube (10)
• Troyes
• CDD (Salarié)

Au sein du pôle imagerie, vous assurez la prise en charge des patients et réaliser les actes nécessaires à l'établissement du diagnostic.

Grâce à vos connaissances acquises, vous veillerez à garantir la qualité de l'acte, la sécurité des patients et appliquez les règles d'hygiène et de radioprotection.

Notre organisation, nous permet de proposer aux agents qui le souhaitent une polyvalence sur les spécialités suivantes : radiologie conventionnelle et interventionnelle, IRM et scanner.

Engagé(e) dans le travail en équipe, vous collaborez avec l'ensemble des professionnels de l'établissement et participerez à l'intégration des nouveaux manipulateurs et la formation des étudiants en stage.

Dans le double objectif de vous apporter de la satisfaction professionnelle et de permettre au service une amélioration continue, vous participerez à des projets institutionnels et de service comme par exemple des travaux relevant du domaine de la qualité (rédaction de protocole, travail sur l'accréditation), participation à l'organisation du service, participation au prendre soin des patients en imagerie. Profil recherché :

Titulaire du D.E.M.E.R ou du D.T.S. d'imagerie médicale exigé

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité d'adaptation, votre esprit d'équipe et votre sens de l'organisation. Vous avez envie de nous rejoindre ?

Vous pouvez le faire par voie de mutation ou par l'intermédiaire d'un recrutement en CDI ou en CDD.

Nous vous proposons un temps plein sur la base de 36h d'heures travaillées par semaine. Ce qui vous permet l'acquisition de 6 RTT par an.

Annonce n°341584 publiée le 31/03/2025 par un
établissement de santé