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28/04/2026 - Responsable du Bureau des Admissions (H/F) - CH Léon bourgeois (Centre hospitalier Léon Bourgeois CHALONS-EN-CHAMPAGNE)

• Marne (51)
• Chalons-en-Champagne
• CDD (Salarié)
• CDI (Salarié)
• Détachement (Salarié)
• Mutation (Salarié)

Poste à temps plein Ouvert aux CDD CDI Détachement et mutation Poste à pourvoir dès que possible

Au sein de la Direction des admissions et de la facturation, mutualisée entre le Centre Hospitalier de ChâlonsenChampagne et l'Établissement Public de Santé Mentale de la Marne, le ou la Responsable du Bureau des Admissions organise et supervise l'ensemble des activités liées aux admissions et à la facturation, en hospitalisation comme en consultation externe.

Il/elle assure l'encadrement de proximité de l'équipe, en lien étroit avec l'adjoint des cadres.

Affectation

Centre Hospitalier de ChâlonsenChampagne

Liaison hiérarchique

Directeur des admissions et de la facturation

Liaisons fonctionnelles

Trésorerie, directions fonctionnelles, Département d'Information Médicale, secrétariats médicaux, cadres de santé

MISSIONS

Missions générales:

Organiser le fonctionnement efficient du service afin de garantir une facturation rapide, exhaustive et conforme des séjours et consultations externes.

Conduire le changement et piloter les projets de modernisation du service : développement des préadmissions dématérialisées, réduction du passage aux guichets, dématérialisation des flux de facturation (CDRI en lots, ROC, DIAPASON).

Encadrer l'équipe (16 agents d'accueil et de gestion + 1 cadre de proximité) : animation, accompagnement, montée en compétence, gestion des plannings, suivi et réduction de l'absentéisme, évaluation des agents.

Piloter l'activité et rendre compte au directeur : développement de tableaux de bord, conception et suivi des indicateurs de performance, projet de service.

Identifier les marges de gains à chaque étape de la chaîne de facturation et mettre en uvre des plans de récupération des recettes.

Transposer les réformes réglementaires relatives à la facturation et formaliser les démarches de contrôle interne.

Représenter le service dans les instances institutionnelles et développer les partenariats (Trésorerie principale, CPAM, organismes complémentaires). Missions spécifiques

Copiloter le processus d'identitovigilance : amélioration du taux de qualification INS, production d'indicateurs, contribution aux documents HAS, rédaction de procédures, formation du personnel à la recherche et à la création d'identités. Contribuer au projet de fluidification du circuit patient.

Déployer les fiches de codification des actes de consultations externes destinées au personnel soignant.

Optimiser le recouvrement des frais de séjour et des recettes de chambres particulières, en lien avec le DIM. Compétences techniques:

Connaissance du secteur hospitalier et du modèle de financement T2A.

Maîtrise des règles applicables aux prestations en établissement public de santé (Dotation globale, T2A, FIDES).

Maîtrise des outils de facturation hospitalière (environnement NUMIH : PASTEL, BO, QL, CGA, PRODIGE). Maîtrise d'Excel et des outils de requêtage. Savoirfaire: Capacité managériale et aptitude au travail en équipe. Autonomie, sens de l'organisation et capacité à prioriser. Qualités relationnelles, sens du contact et pédagogie. Qualités rédactionnelles. Rigueur et discrétion professionnelle.

Annonce n°355260 publiée le 28/04/2026 par un
établissement de santé

21/04/2026 - Adjoint(e) au Responsable du Bureau des Admissions - CH Léon Bourgeois Chalons-en-Champagne (Centre hospitalier Léon Bourgeois CHALONS-EN-CHAMPAGNE)

• Marne (51)
• Chalons-en-Champagne
• CDD (Salarié)
• CDI (Salarié)
• Détachement (Salarié)
• Mutation (Salarié)

Poste à temps plein Ouvert aux CDD CDI Détachement et Mutation 1. Présentation générale de l'établissement

Le Centre Hospitalier de ChâlonsenChampagne propose une offre de soins complète grâce à des équipes pluridisciplinaires couvrant la médecine, la chirurgie, l'obstétrique, la gériatrie et le secteur mèreenfant. L'établissement assure également des prises en charge spécialisées telles que les soins palliatifs, la prise en charge de la douleur, la psychologie médicale ou encore la chimiothérapie ambulatoire. Il s'appuie sur un partenariat renforcé avec le CHU de Reims dans le cadre du Groupement Hospitalier de Champagne, permettant l'intervention de praticiens à temps partagé dans plusieurs spécialités. L'hôpital développe également l'hospitalisation à domicile afin de proposer des soins adaptés au plus près des patients.

Le projet du Nouvel Hôpital de Châlons prévoit, d'ici 2030, le regroupement des activités de chirurgie, de soins critiques et du bloc opératoire au sein d'un bâtiment moderne conçu pour sécuriser les flux et optimiser les parcours patients. Soutenue par l'ARS Grand Est, cette opération structurante modernisera durablement l'offre de soins du territoire et améliorera les conditions d'exercice des professionnels. 2. Présentation du poste

L'adjoint(e) au Responsable du Bureau des Admissions intervient au sein de la Direction des admissions et de la facturation, mutualisée entre le Centre Hospitalier de ChâlonsenChampagne et l'Établissement Public de Santé Mentale de la Marne.

Membre de l'équipe managériale, il/elle assiste le responsable dans l'organisation, la coordination et le suivi des activités d'admission et de facturation, participe à l'encadrement opérationnel de proximité de l'équipe et assure l'intérim du responsable en son absence.

Affectation

Centre Hospitalier de ChâlonsenChampagne

Liaison hiérarchique

responsable du bureau des admissions

Liaisons fonctionnelles

Trésorerie, directions fonctionnelles, Département d'Information Médicale, secrétariats médicaux, cadres de santé

3. Missions Missions générales

Assurer, en appui du responsable, l'organisation quotidienne du service pour garantir la qualité, la rapidité et l'exhaustivité de la facturation.

Participer à l'encadrement opérationnel de l'équipe : accompagnement des agents, gestion des priorités, soutien technique, relais d'information. Évaluation d'une partie des agents.

Assurer la gestion des plannings, le suivi des absences et la continuité du service.

Participer au pilotage de l'activité

alimentation des tableaux de bord, suivi des indicateurs, analyse des écarts.

Fiabiliser les données administratives et les dossiers patients.

Participer à la transposition des réformes réglementaires et à la formalisation des procédures internes. Assurer l'intérim du responsable en cas d'absence. Missions spécifiques

Participer activement au processus d'identitovigilance : contrôle et qualification des identités, suivi des indicateurs INS, participation à la rédaction de procédures, formation des agents.

Contribuer aux projets de modernisation du service : préadmissions dématérialisées, réduction des passages aux guichets, dématérialisation des flux (CDRI, ROC, DIAPASON).

Participer à l'optimisation du recouvrement des recettes en lien avec le DIM et la trésorerie.

Participer au déploiement des fiches de codification des actes de consultations externes.

Référent informatique de service

lien avec la Direction des services numériques, accompagnement des agents (usages, cybersécurité, anomalies), contribution à la qualité et à la fiabilité des données de santé.

Compétences techniques

Connaissance du fonctionnement hospitalier et du financement T2A.

Maîtrise des règles de facturation hospitalière et des droits des patients.

Connaissance des outils de facturation (environnement NUMIH : PASTEL, BO, QL, CGA, PRODIGE). Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.

Capacité à analyser des données et à utiliser des outils de requêtage. Savoirfaire Capacité à encadrer, animer et accompagner une équipe. Sens de l'organisation, gestion des priorités, autonomie. Qualités relationnelles, sens du service et pédagogie. Rigueur, fiabilité, discrétion professionnelle.

Qualités rédactionnelles et capacité à formaliser des procédures.

Annonce n°354556 publiée le 21/04/2026 par un
établissement de santé