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30/12/2025 - GESTIONNAIRE MARCHÉS PUBLICS - ACHATS MEDICAUX - 100% - H/F (Hôpital Central NANCY)

NANCY | n°344152 |

Descriptif du poste :

Le CHRU de Nancy, qui assure la responsabilité de la fonction achat pour le compte des 11 établissements du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) Hôpitaux Sud Lorraine, est le seul établissement public hospitalier labélisé Relations Fournisseurs et Achats Responsables (RFAR).

Sa politique achat institutionnelle traduit aussi son engagement en matière de développement durable. La Direction des achats est très impliquée dans la modernisation de ces outils informatisés, que ce soit pour l'achat ou la rédaction des documents liés à la passation des marchés.

Au sein de la Direction des Achats du GHT, deux secteurs « achats » sont à distinguer : le secteur des achats médicaux et le secteur des achats non médicaux. Chacun regroupe une équipe de 6 acheteurs et 3 gestionnaires de marchés dont un coordonnateur de gestionnaires.

Le secteur des achats médicaux recrute un( gestionnaire de marchés.

Service: achats médicaux
Horaires: amplitude horaire de 7h30
Date estimative de vacance: Dès que possible

DESCRIPTION DES MISSIONS :

Organiser et gérer, dans le cadre d'un binôme, les procédures de passation de marchés publics sur les segments d'achat relevant de son portefeuille d'attribution,

Garantir ainsi la sécurité juridique des achats du GHT sur les segments d'achat relevant de son portefeuille d'attribution. DESCRIPTIONS DES ACTIVITES :

Assurer les procédures de passation de marchés publics et le suivi de l'exécution des contrats relevant de son portefeuille d'attribution :

Etre force de proposition et de conseil auprès des acheteurs aux fins de définir les dispositions et outils juridiques les plus pertinents à mettre en uvre dans le cadre de la démarche contractuelle envisagée ;

Elaboration des dossiers de consultation des entreprises (notamment rédaction, en collaboration avec l'acheteur, des cahiers des charges administratifs et règlements de la consultation) en lien avec les acheteurs ;

S'investir opérationnellement sur un segment de marchés dédié de son portefeuille d'attribution : Gestion des procédures de passation de marchés publics :

Constitution des dossiers de consultation des entreprises en lien avec l'acheteur, Publicité de la procédure sur la plateforme PLACE, Ouverture des plis,

Information des sociétés attributaires et non retenues suite à la validation du rapport d'analyse des offres présenté par l'acheteur.

Notification des marchés publics aux sociétés attributaires, Mesures de publicité appropriées. Suivi administratif de l'exécution des marchés publics :

Enregistrement et archivage des marchés dans les applications métier,

Rédaction et suivi des documents d'exécution des marchés (avenants, certificats administratifs, reconductions, résiliations, etc.), Suivi des tableaux de bord du service.

Ces activités seront largement appuyées par des outils informatiques permettant de d'automatiser le travail répétitif . Profil recherché : Connaissance du code de la commande publique Bonne qualité rédactionnelle Qualités relationnelles et managériales

Autonomie dans l'organisation et la réalisation des missions confiées

Polyvalence, capacité à gérer simultanément des projets multiples Rigueur et méthode Appétence pour s'approprier des outils informatiques

Grade ciblé: Adjoint Administratif Hospitalier
Date limite de dépôt de candidature: 20 janvier 2026

Pour le personnel du CHRU de Nancy, nous vous remercions d'indiquer votre numéro de matricule sur votre candidature ou de joindre complété, le modèle de lettre de motivation disponible sur l'Intranet accompagné d'un CV à jour.

Annonce n°344152 publiée le 30/12/2025 par un
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23/12/2025 - CONTROLEUR INTERNE COMPTABLE ET FINANCIER - DEPARTEMENT TERRITORIAL FINANCES - 100% - H/F (Hôpital Central NANCY)

NANCY | n°344021 |

Descriptif du poste :

Le Département Finances Facturation et Performance (FIFAP) est un pilier stratégique du CHRU de Nancy. Il assure :

La gestion financière: élaboration et suivi de l'EPRD, contrôle budgétaire, optimisation des recettes et dépenses.
La facturation: sécurisation des circuits de facturation, fiabilisation des données, coordination avec les services cliniques et administratifs.
L'appui à la performance: mise en place d'outils d'analyse, suivi des indicateurs, accompagnement des pôles pour améliorer l'efficience et la qualité des processus.
Service: Rattaché au département FIFAP, le Contrôleur Interne Comptable et Financier (CICF) devra intervenir auprès de toutes les directions fonctionnelles comme la pharmacie, la logistique, les travaux, la facturation, etc.
Horaires: Jour (forfait cadres)
Date estimative du poste: Dès que possible

DESCRIPTION DES MISSIONS :

Concevoir, formaliser et promouvoir le dispositif de contrôle interne au niveau du CHRU.

Élaborer une stratégie de déploiement du CICF (contrôle interne comptable et financier) à l'échelle de l'établissement, Déployer la démarche de contrôle interne : Cartographie des flux et des risques par processus

Identification des zones de risques significatives, formulation des plans d'action

Intégration des dispositifs de contrôles existants (contrôles manuels, semi-automatisés, automatisés) Produire les livrables du CICF : Tableaux de bord, reporting régulier, bilans annuels Plan de contrôle périodique, rapports d'audits

Piloter la documentation des procédures et des modes opératoires :

Formaliser et mettre à jour les procédures et les modes opératoires S'assurer de leur diffusion, appropriation et mise en uvre. Coordonner les acteurs du CICF :

Animer une cellule pluridisciplinaire incluant des représentants des services métiers

Sensibiliser et former les services aux enjeux du contrôle interne

Accompagner les départements dans la mise en place du contrôle interne Effectuer des missions d'audit interne ciblées

Contribuer à fiabiliser les états financiers et les indicateurs de performance, en sécurisant la chaîne de l'information financière

Préparer et documenter les éléments nécessaires aux audits externes, notamment dans le cadre des missions du commissaire aux comptes Profil recherché :

Formation supérieure en audit, finances publiques, comptabilité ou contrôle de gestion

Expérience souhaitée en environnement hospitalier, secteur public, ou en cabinet d'audit

Maîtrise du référentiel M21, de la gestion budgétaire et comptable publique et des exigences liées à la certification des comptes Compétences techniques :

Contrôle interne, cartographie des risques, rédaction de procédures Maîtrise d'Excel

Bonne connaissance des systèmes d'information hospitaliers et de la gestion des droits Aptitudes personnelles : Rigueur, autonomie, sens de l'organisation, intégrité Capacité d'analyse, de synthèse et de restitution

Bon relationnel, sens pédagogique, capacité à animer des groupes transversaux Appétence pour le travail collaboratif et transversal

Grades Ciblés: Attaché d'Administration Hospitalière ou Ingénieur Hospitalier
Date de limite de dépôt de candidatures: 13 Janvier 2026

Pour le personnel du CHRU de Nancy, nous vous remercions d'indiquer votre numéro de matricule sur votre candidature ou de joindre complété, le modèle de lettre de motivation disponible sur l'Intranet accompagné d'un CV à jour.

Annonce n°344021 publiée le 23/12/2025 par un
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16/12/2025 - MANIPULATEUR EN ELECTRORADIOLOGIE - 80% - H/F (Centre de long séjour Nancy)

NANCY | n°343866 |

Descriptif du poste: Missions générales :

Accueillir et apporter une information éclairée au patient sur le déroulement de l'examen. Respecter le secret professionnel.

Réaliser les examens prescrits, nécessaires à l'établissement d'un diagnostic, qui relèvent de l'utilisation de rayonnements ionisants ou non, ou d'autres agents physiques dans le respect des dispositions réglementaires (Décret N° 97-1057 du 19 Novembre 1997 et Décret N°2000-509 du 06 Juin 2000).

Assurer la continuité des soins aux patients pris en charge par l'unité d'imagerie médicale.

Assurer la gestion et le suivi des dossiers médicaux des patients, ainsi que la mise à jour des documents relatifs à la traçabilité des actes.

Coder en temps réel chaque acte réalisé selon la Classification Commune des Actes Médicaux.

Participer étroitement à la gestion et aux contrôles des matériels et produits médicamenteux utilisés dans l'unité d'imagerie médicale.

Effectuer périodiquement les contrôles qualité et l'entretien courant des appareillages radiologiques.

Veiller au respect des mesures de radioprotection, et prendre toutes les mesures qui concourent à la sécurité, à l'hygiène, à la gestion efficiente des stocks et des déchets.

Se tenir au courant des évolutions techniques par le biais de la formation continue, et adapter ses pratiques professionnelles en conséquence. Participer à l'encadrement des étudiants-Manipulateurs.

S'impliquer dans la vie de l'unité d'imagerie médicale, et au-delà, dans celle de l'établissement (Projets, réunions, groupes de travail, certification, etc). Missions spécifiques :

Prendre en charge des détenus (Centre de Détention de Toul et d'Ecrouves).

Exercer en tomodensitométrie pour le compte du GCS des Terres de Lorraine.

Administrer le PACS (Picture Archiving and Communication System).

Assister les radiologues dans la réalisation de certains examens échographiques.

Intervenir aux blocs opératoires si c'est nécessaire (amplificateur de brillance).

Concourir à la Pharmaco-vigilance, à la Matério-vigilance, et à toute action de sécurisation du circuit du médicament et des dispositifs médicaux stériles.

Mener ou participer à toute action visant à améliorer la qualité et la sécurité des soins, dans les domaines relevant de la compétence du Manipulateur d'électroradiologie médicale. Profil recherché :

Savoir-faire: Radiologie conventionnelle (systèmes de numérisation à capteur plan)

Tomodensitométrie

Savoir-Etre: Amabilité, courtoisie, discrétion, efficience, rigueur, sens de l'organisation, sens des responsabilités.

Annonce n°343866 publiée le 16/12/2025 par un
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11/12/2025 - MANIPULATEUR EN ELECTRORADIOLOGIE MEDICALE - MEDECINE NUCLEAIRE - H/F (Hôpitaux de Brabois Vandoeuvre-les-Nancy)

NANCY | n°343776 |

Descriptif du poste :

Pourquoi venir travailler dans un service d'imagerie du CHRU ?

Le CHRU propose des postes de MERM dans ses 9 services d'imagerie, spécialisés en imagerie d'organes et dans les prises en charge de patient, avec des petites ou grandes équipes, en multimodalités ou sur une seule modalité, l'un d'entre eux correspondra certainement à vos attentes.

Les équipes paramédicales sont dynamiques, expertes dans leur domaine et aime le travail bien fait. La cohésion d'équipes prédomine au quotidien. Les radiologues sont disponibles et très investis. Vous pourrez compter sur une équipe d'encadrement à l'écoute, bienveillante et qui vous accompagnera dans votre prise de poste. Le service de Médecine Nucléaire recherche des MERM :

Equipe: accueillante, sympathique, bienveillante et dynamique composée d'une trentaine de MERM qui travaillent en collaboration avec une dizaine de médecins nucléaires, une radio-physicienne, des PCR, AS et ASH.

Amplitude horaire :

L'amplitude horaire d'accueil des patients est de 7h45 à 18h. Le temps de travail journalier est de 7h30 avec une pause méridienne de 45 minutes. Equipements : 4 TEP-scanners 2 cameras corps entier à semi-conducteurs 2 gamma-cameras hybrides 1 camera à semi-conducteurs dédiée aux examens cardiaques Activités annexes :

3 PUI

Hématologie isotopique Vacations d'IRM cardiaque au sein du pôle imagerie

Traitement par RTIV en collaboration avec le service d'endocrinologie

Diverses études cliniques en lien avec la plateforme de recherche Tutorat des étudiants Dispensation de cours à l'IFMEM, possible.

En cliquant sur la vidéo ci-dessous, vous découvrirez les services d'imagerie du CHRU de Nancy.

Si vous êtes dynamique, sérieux et recherchez un cadre de travail agréable, le CHRU de Nancy est fait pour vous. Nous nous occuperons de vous former, vous accompagner dans ce nouveau départ. Rejoignez-nous ! Déposez votre CV et LM sur le site du CHRU de Nancy. Profil recherché : Capacités : Régularité et rigueur dans la qualité du travail Bienveillance et empathie Qualités : Discrétion Respectueux Disponible Sens du travail en commun, travail en équipe Capacité à transmettre ses connaissances Temps plein et possibilité de temps partiel

Titulaire de la fonction publique hospitalière après une période contractuelle d'un an

Pour le personnel du CHRU de NANCY, nous vous remercions de bien vouloir noter votre matricule sur votre candidature

Annonce n°343776 publiée le 11/12/2025 par un
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11/12/2025 - MANIPULATEUR EN ELECTRORADIOLOGIE - IMAGERIE BRABOIS - H/F (Hôpitaux de Brabois Vandoeuvre-les-Nancy)

NANCY | n°343777 |

Descriptif du poste :

Pourquoi venir travailler dans un service d'imagerie du CHRU ?

Le CHRU propose des postes de MERM dans ses 9 services d'imagerie, spécialisés en imagerie d'organes et dans les prises en charge de patient, avec des petites ou grandes équipes, en multimodalités ou sur une seule modalité, l'un d'entre eux correspondra certainement à vos attentes.

Les équipes paramédicales sont dynamiques, expertes dans leur domaine et aime le travail bien fait. La cohésion d'équipes prédomine au quotidien. Les radiologues sont disponibles et très investis. Vous pourrez compter sur une équipe d'encadrement à l'écoute, bienveillante et qui vous accompagnera dans votre prise de poste.

Le service de Radiologie Brabois adultes recherche des MERM :

Les spécialités radiologiques du service sont en lien avec des pathologies relevant de la cancérologie thoraco abdomino pelvienne et de la prise en charge de pathologies chroniques.

Le service est également spécialisé dans les explorations cardiovasculaires.

Le service de radiologie de Brabois adultes dispose de plusieurs installations capteurs plan, de deux scanners, d'un accès à une plateforme de trois IRM et d'un bloc de radiologie interventionnelle

L'activité en échographie dans le cadre d'un protocole de coopération est possible pour les MERM.

En cliquant sur la vidéo ci-dessous, vous découvrirez les services d'imagerie du CHRU de Nancy.

Si vous êtes dynamique, sérieux et recherchez un cadre de travail agréable, le CHRU de Nancy est fait pour vous. Nous nous occuperons de vous former, vous accompagner dans ce nouveau départ. Rejoignez-nous ! Déposez votre CV et LM sur le site du CHRU de Nancy. Profil recherché : Capacités : Régularité et rigueur dans la qualité du travail Bienveillance et empathie Qualités : Discrétion Respectueux Disponible Sens du travail en commun, travail en équipe Capacité à transmettre ses connaissances Temps plein et possibilité de temps partiel

Titulaire de la fonction publique hospitalière après une période contractuelle d'un an

Pour le personnel du CHRU de NANCY, nous vous remercions de bien vouloir noter votre matricule sur votre candidature

Annonce n°343777 publiée le 11/12/2025 par un
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11/12/2025 - MANIPULATEUR EN ELECTRORADIOLOGIE MEDICALE - IMAGERIE GUILLOZ - H/F (Hôpitaux de Brabois Vandoeuvre-les-Nancy)

NANCY | n°343778 |

Descriptif du poste :

Pourquoi venir travailler dans un service d'imagerie du CHRU ?

Le CHRU propose des postes de MERM dans ses 9 services d'imagerie, spécialisés en imagerie d'organes et dans les prises en charge de patient, avec des petites ou grandes équipes, en multimodalités ou sur une seule modalité, l'un d'entre eux correspondra certainement à vos attentes.

Les équipes paramédicales sont dynamiques, expertes dans leur domaine et aime le travail bien fait. La cohésion d'équipes prédomine au quotidien. Les radiologues sont disponibles et très investis. Vous pourrez compter sur une équipe d'encadrement à l'écoute, bienveillante et qui vous accompagnera dans votre prise de poste. Le service d'imagerie GUILLOZ recherche des MERM .

Service d'imagerie à orientation ostéo-articulaire et ORL avec une activité diagnostique, interventionnelle et de recherche. Plateau technique récent et performant composé de :

2 scanners dont 1 dédié interventionnel

- 1 IRM

1 salle de radiologie interventionnelle
3 salles de radiologie conventionnelle
1 conebeam
2 échographes

Equipe pluridisciplinaire dynamique et motivée regroupant des radiologues, 41 MER, 2 IDE, 1 AS, 5 ASH, 1 informaticien, 3 brancardiers, 11 secrétaires et 1 cadre de santé.

Spécificité: 1 poste de manipulateur dédié à l'échographie à temps plein

En cliquant sur la vidéo ci-dessous, vous découvrirez les services d'imagerie du CHRU de Nancy.

Si vous êtes dynamique, sérieux et recherchez un cadre de travail agréable, le CHRU de Nancy est fait pour vous. Nous nous occuperons de vous former, vous accompagner dans ce nouveau départ. Rejoignez-nous ! Déposez votre CV et LM sur le site du CHRU de Nancy. Profil recherché : Capacités : Régularité et rigueur dans la qualité du travail Bienveillance et empathie Qualités : Discrétion Respectueux Disponible Sens du travail en commun, travail en équipe Capacité à transmettre ses connaissances Temps plein et possibilité de temps partiel

Titulaire de la fonction publique hospitalière après une période contractuelle d'un an

Pour le personnel du CHRU de NANCY, nous vous remercions de bien vouloir noter votre matricule sur votre candidature

Annonce n°343778 publiée le 11/12/2025 par un
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11/12/2025 - MANIPULATEUR EN ELECTRORADIOLOGIE MEDICALE - MATERNITE - 100% - H/F (Maternité Nancy)

NANCY | n°343779 |

Descriptif du poste :

LE PÔLE IMAGERIE

Fort de l'expertise de ses équipes hospitalo-universitaires et de ses plateaux techniques performants, le pôle imagerie du CHRU de Nancy est un acteur majeur de la prise en charge des patients dans la région.

Les examens réalisés vont de l'imagerie conventionnelle aux techniques plus avancées comme l'imagerie par résonnance magnétique (IRM), le scanner et la médecine nucléaire (scintigraphie, / TEP). Ces techniques permettent de diagnostiquer avec précision les pathologies chez l'enfant et chez l'adulte.

Il existe également une grande compétence en imagerie interventionnelle pour traiter un grand nombre d'affections de façon mini invasive, en particulier dans les domaines neuroradiologiques, ostéo-articulaire, vasculaire et oncologique.

Le CHRU propose des postes de MERM dans ses 9 services d'imagerie, spécialisés en imagerie d'organes et dans les prises en charge de patient, avec des petites ou grandes équipes, en multi modalités ou sur une seule modalité, l'un d'entre eux correspondra certainement à vos attentes. LE SERVICE D'IMAGERIE MATERNITE

Plus précisément, le service d'imagerie de la maternité offre l'opportunité de travailler au sein d'une petite équipe de MERM sur les modalités IRM, mammographie et radiologie standard. L'activité est continue avec des astreintes lorsque le service est fermé.

LE POSTE

Service: Imagerie de la maternité
Horaires: amplitude d'ouverture du service de 7h45 à 20h en poste de 7h30 avec une pause méridienne, astreinte de 20h à 7h45 en semaine et de 8h à 8h les WE et jours fériés

FONCTIONS ET ACTIVITÉS

Le service accueille des patients adultes et enfants de néonatologie. L'IRM est ouverte à toutes les spécialités (viscérale, ostéoarticulaire, neuroradiologie, néonatalogie). L'IRM fonctionne dans le cadre d'un groupement de coopération sanitaire (GCS) avec des vacations publiques et privées. L'équipe est composée de :

7 MERM

7 Secrétaires

1 ASH

1 Cadre de santé Et une équipe médicale Formations proposées :

IRM

Dépistage à la mammographie Sécurité incendie - AFGSU Radioprotection Tutorat Equipements :

IRM: GE Artist
Mammographe: GE Seno Pristina
Table radio: Stéphanix D2RS
Mobile Radio: Fuji FDR Go
Date limite de dépôt de candidature: 1er décembre 2025

Pour le personnel du CHRU de Nancy, nous vous remercions d'indiquer votre numéro de matricule sur votre candidature ou de joindre complété, le modèle de lettre de motivation disponible sur l'Intranet accompagné d'un CV à jour. Profil recherché :

Ainsi, si vous êtes détenteur du DEMER (Diplôme d'état manipulateur en électroradiologie médicale) ou du DTSIMRT( Diplôme de technicien supérieur en imagerie médicale et radiologie thérapeutique) et vous avez un DU d'échographie..... Alors votre profil nous intéresse..

Annonce n°343779 publiée le 11/12/2025 par un
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07/11/2025 - ASSISTANT DE DIRECTION ET RELATIONS AVEC LES USAGERS - DIRECTION DE LA QUALITE ET DES USAGERS -100% - H/F (Hôpital Central NANCY)

NANCY | n°343223 |

Descriptif du poste :

Le Département Territorial de la Qualité et des Usagers du CHRU de Nancy joue un rôle central dans l'amélioration continue des soins, des pratiques professionnelles et des conditions de travail.

Acteur clé de la dynamique hospitalière, il accompagne l'ensemble des services dans la mise en uvre de la démarche qualité, et de prévention des risques et assure la mise en conformité avec les exigences réglementaires.

Composé d'une trentaine de professionnels aux expertises et profils variés, il pilote et coordonne des actions sur de nombreuses thématiques : gestion des risques, prévention du risque infectieux, radioprotection, audits, évaluations et certifications. Il soutient les établissements du territoire dans la démarche qualité et sécurité des soins.

Par ailleurs, il porte une attention particulière à la relation avec les usagers et à l'amélioration de l'expérience patient, en recueillant et analysant leur parole, en favorisant leur participation aux instances hospitalières, et en menant des actions de sensibilisation et de formation. Rejoindre le Département Territorial de la Qualité et des Usagers du CHRU de Nancy, c'est contribuer activement à l'amélioration des parcours de soins et de l'expérience patient.

LE POSTE

· Service: Département territorial de la qualité et des usagers
· Horaires: Jour

· Date estimative de vacance :

FONCTIONS ET ACTIVITÉS

Description des missions :

Dans un contexte de besoin de renfort sur les missions d'assistante de direction et des relations avec les usagers, les missions du poste consistent à :

Appuyer la cheffe et la présidente du département dans la déclinaison de leurs missions sur les plans administratif et logistique

Assurer le secrétariat de direction et des membres de l'équipe du Département territorial de la qualité et des usagers en organisant :

la réception, le traitement et la circulation de l'information, des documents et des communications téléphoniques liées au service et au suivi des dossiers traités
les réunions, les rencontres de travail et les événements initiés par le Département
la gestion logistique et bureautique (déplacements professionnels, organisation de réunions)

Gérer les relations avec les usagers Possibilité de suivre des dossiers en propre Description des activités : Missions d'assistante de direction

Réception, traitement et orientation des appels téléphoniques

Gestion des agendas: planification, organisation des rendez-vous, des réunions et des déplacements (rédaction des méls d'invitation, préparation des dossiers de façon anticipée, gestion de la logistique - réservation de salles, réservation de véhicules / transport, commande de prestations - restauration,)
Gestion des mails: diffusion au sein du département ou de l'institution, suivi le cas échéant et archivage
Gestion et traitement des courriers: tri, enregistrement, numérisation, diffusion, classement

Rédaction, saisie et mise en forme de documents divers (courriers, rapports, comptes rendus, diaporamas )

Classement et archivage des informations et documents de diverses natures selon l'arborescence mise en place, reproduction de documents

Constitution, préparation et suivi de dossiers en lien, notamment, avec la cheffe de département Participation aux réunions et rédaction des comptes rendus

Participation à la préparation et à l'organisation des événements et/ou manifestations organisés par le Département (exemple : visites de certification, semaine de la sécurité, forum citoyen)

Gestion des stocks de produits, de matériels bureautiques (saisie, suivi, contrôle, relance des commandes)

Gestion des besoins logistiques liés aux activités du département Gestion documentaire (GEDoc) Missions relations avec les usagers :

Gestion et traitement des dossiers de réclamation selon la procédure institutionnelle : analyse de la réclamation, alerte si nécessaire, recueil d'éléments d'information auprès des services, rédaction de courriers de réponses Organisation des médiations

De façon ponctuelle, afin d'assurer la continuité des activités :

Accueil et permanence physique, téléphonique et électronique de réception des réclamations des usagers

Enregistrement des réclamations relevant de la compétence du Département

Suivi des courriers de réclamations: réponses d'accusé réception

Enregistrement des remerciements Organisation des commissions des usagers Profil recherché :

Connaissance de l'organisation et du fonctionnement interne de l'établissement appréciée

Connaissance générale des techniques de gestion administrative et de secrétariat

Capacité d'organisation, de rigueur, de méthode et de gestion des priorités Capacité d'analyse et de gestion des demandes, polyvalence Bonne expression orale et rédactionnelle Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint)

Aptitude à l'utilisation des outils bureautiques et de communication (téléphone, messagerie, agenda électronique) Aptitude à travailler en équipe Aisance relationnelle

Date de limite de dépôt de candidatures: 28 novembre 2025

Annonce n°343223 publiée le 07/11/2025 par un
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07/11/2025 - ASSISTANT DE DIRECTION ET RELATIONS AVEC LES USAGERS - DIRECTION DE LA QUALITE ET DES USAGERS -100% - H/F (Hôpital Central NANCY)

NANCY | n°343222 |

Descriptif du poste :

Le Département Territorial de la Qualité et des Usagers du CHRU de Nancy joue un rôle central dans l'amélioration continue des soins, des pratiques professionnelles et des conditions de travail.

Acteur clé de la dynamique hospitalière, il accompagne l'ensemble des services dans la mise en uvre de la démarche qualité, et de prévention des risques et assure la mise en conformité avec les exigences réglementaires.

Composé d'une trentaine de professionnels aux expertises et profils variés, il pilote et coordonne des actions sur de nombreuses thématiques : gestion des risques, prévention du risque infectieux, radioprotection, audits, évaluations et certifications. Il soutient les établissements du territoire dans la démarche qualité et sécurité des soins.

Par ailleurs, il porte une attention particulière à la relation avec les usagers et à l'amélioration de l'expérience patient, en recueillant et analysant leur parole, en favorisant leur participation aux instances hospitalières, et en menant des actions de sensibilisation et de formation. Rejoindre le Département Territorial de la Qualité et des Usagers du CHRU de Nancy, c'est contribuer activement à l'amélioration des parcours de soins et de l'expérience patient.

LE POSTE

· Service: Département territorial de la qualité et des usagers
· Horaires: Jour

· Date estimative de vacance :

FONCTIONS ET ACTIVITÉS

Description des missions :

Dans un contexte de besoin de renfort sur les missions d'assistante de direction et des relations avec les usagers, les missions du poste consistent à :

> Appuyer la cheffe et la présidente du département dans la déclinaison de leurs missions sur les plans administratif et logistique

> Assurer le secrétariat de direction et des membres de l'équipe du Département territorial de la qualité et des usagers en organisant :

la réception, le traitement et la circulation de l'information, des documents et des communications téléphoniques liées au service et au suivi des dossiers traités
les réunions, les rencontres de travail et les événements initiés par le Département
la gestion logistique et bureautique (déplacements professionnels, organisation de réunions)

> Gérer les relations avec les usagers > Possibilité de suivre des dossiers en propre Description des activités : Missions d'assistante de direction

Réception, traitement et orientation des appels téléphoniques
Gestion des agendas : planification, organisation des rendez-vous, des réunions et des déplacements (rédaction des méls d'invitation, préparation des dossiers de façon anticipée, gestion de la logistique - réservation de salles, réservation de véhicules / transport, commande de prestations - restauration,)
Gestion des mails : diffusion au sein du département ou de l'institution, suivi le cas échéant et archivage
Gestion et traitement des courriers : tri, enregistrement, numérisation, diffusion, classement
Rédaction, saisie et mise en forme de documents divers (courriers, rapports, comptes rendus, diaporamas )
Classement et archivage des informations et documents de diverses natures selon l'arborescence mise en place, reproduction de documents
Constitution, préparation et suivi de dossiers en lien, notamment, avec la cheffe de département
Participation aux réunions et rédaction des comptes rendus
Participation à la préparation et à l'organisation des événements et/ou manifestations organisés par le Département (exemple : visites de certification, semaine de la sécurité, forum citoyen)
Gestion des stocks de produits, de matériels bureautiques (saisie, suivi, contrôle, relance des commandes)
Gestion des besoins logistiques liés aux activités du département
Gestion documentaire (GEDoc)

Missions relations avec les usagers :

Gestion et traitement des dossiers de réclamation selon la procédure institutionnelle : analyse de la réclamation, alerte si nécessaire, recueil d'éléments d'information auprès des services, rédaction de courriers de réponses
Organisation des médiations

De façon ponctuelle, afin d'assurer la continuité des activités :

Accueil et permanence physique, téléphonique et électronique de réception des réclamations des usagers
Enregistrement des réclamations relevant de la compétence du Département
Suivi des courriers de réclamations : réponses d'accusé réception
Enregistrement des remerciements
Organisation des commissions des usagers

Profil recherché :

Connaissance de l'organisation et du fonctionnement interne de l'établissement appréciée

Connaissance générale des techniques de gestion administrative et de secrétariat

Capacité d'organisation, de rigueur, de méthode et de gestion des priorités Capacité d'analyse et de gestion des demandes, polyvalence Bonne expression orale et rédactionnelle Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint)

Aptitude à l'utilisation des outils bureautiques et de communication (téléphone, messagerie, agenda électronique) Aptitude à travailler en équipe Aisance relationnelle

Date de limite de dépôt de candidatures: 03 septembre 2025

Pour le personnel du CHRU de Nancy, nous vous remercions d'indiquer votre numéro de matricule sur votre candidature ou de joindre complété, le modèle de lettre de motivation disponible sur l'Intranet accompagné d'un CV à jour.

Annonce n°343222 publiée le 07/11/2025 par un
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07/11/2025 - ASSISTANT DE REGULATION MEDICALE - CENTRE DE RECEPTION ET DE REGULATION DES APPELS - 100% - H/F (Hôpital Central NANCY)

NANCY | n°343216 |

Descriptif du poste :

Rejoignez une équipe soudée, expérimentée et engagée au service des appels d'urgence !

. Service: CRRA 15
· Horaires: poste en 12 heures, jour, nuit, 7j/7j et astreinte jour et nuit

· SAMU en fonctionnement SAS sur certaines plages horaires

· Salle de régulation organisée avec des Arm superviseurs, coordinateurs et des postes ARM Appels, bilans et envoi de moyens.

· Salle de régulation avec du matériel ergonomique (Bureaux réglables en hauteur, matériel évitant les risques liés à la position assise prolongée : step, pédalier, Gym Ball, coussins de massage)

· Date estimative de vacance: dès que possible

FONCTIONS ET ACTIVITÉS

· L'assistant de Régulation Médicale: Assure la réponse aux appels téléphoniques

Traite l'appel téléphonique (identification, localisation, tri) Evalue la gravité et l'urgence de l'appel téléphonique

Oriente de façon adaptée l'appel téléphonique aux différents effecteurs Met en uvre des décisions du médecin régulateur

Assure un suivi des interventions en utilisant les différents moyens de transmissions et informatiques, en respectant les protocoles et procédures en vigueur dans le service

Rend compte au médecin régulateur de l'évolution des affaires en cours

Collabore et coordonne avec les autres membres de l'équipe et les médecins régulateurs

Maintien des relations professionnelles avec les divers collaborateurs (pompiers, ambulances privées, médecins et paramédicaux)

Participation à l'évaluation de la qualité du service (audits de bandes)

Participation aux exercices et formations SSE de l'établissement

Accompagnement des étudiants et nouveaux professionnels (Groupe tutorat engagé dans l'accueil et le suivi) Profil recherché : Connaître l'organisation du SAMU SMUR

Avoir une bonne connaissance de l'organisation de l'aide médicale d'urgence, de l'organisation de la structure hospitalière et des principes de secourisme

Posséder des qualités relationnelles avec les appelants (assurer un accueil téléphonique de qualité et faire preuve d'empathie). Avoir une maitrise de soi (calme, politesse, diplomatie)

Faire preuve de maitrise du stress et de stabilité émotionnelle

Etre respectueux des personnes, de la hiérarchie institutionnelle et de l'environnement de travail Etre capable de rapidité de décision

Etre organisé et rigoureux (mise à jour des fichiers, annuaires, protocoles et procédures) Faire preuve de disponibilité et de flexibilité de travail

Respecter le secret professionnel et la discrétion professionnelle Maitriser l'informatique Diplôme d'assistant de régulation médicale obligatoire ARM certifié Expérience dans la fonction si possible Connaissance de langues étrangères appréciée

Date limite de dépôt des candidatures: 28 novembre 2025

Annonce n°343216 publiée le 07/11/2025 par un
établissement de santé

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07/11/2025 - ASSISTANT DE DIRECTION ET RELATIONS AVEC LES USAGERS - DIRECTION DE LA QUALITE ET DES USAGERS -100% - H/F (Hôpital Central NANCY)

NANCY | n°343224 |

Descriptif du poste :

Le Département Territorial de la Qualité et des Usagers du CHRU de Nancy joue un rôle central dans l'amélioration continue des soins, des pratiques professionnelles et des conditions de travail.

Acteur clé de la dynamique hospitalière, il accompagne l'ensemble des services dans la mise en uvre de la démarche qualité, et de prévention des risques et assure la mise en conformité avec les exigences réglementaires.

Composé d'une trentaine de professionnels aux expertises et profils variés, il pilote et coordonne des actions sur de nombreuses thématiques : gestion des risques, prévention du risque infectieux, radioprotection, audits, évaluations et certifications. Il soutient les établissements du territoire dans la démarche qualité et sécurité des soins.

Par ailleurs, il porte une attention particulière à la relation avec les usagers et à l'amélioration de l'expérience patient, en recueillant et analysant leur parole, en favorisant leur participation aux instances hospitalières, et en menant des actions de sensibilisation et de formation. Rejoindre le Département Territorial de la Qualité et des Usagers du CHRU de Nancy, c'est contribuer activement à l'amélioration des parcours de soins et de l'expérience patient.

LE POSTE

· Service: Département territorial de la qualité et des usagers
· Horaires: Jour

FONCTIONS ET ACTIVITÉS

Description des missions :

Dans un contexte de besoin de renfort sur les missions d'assistante de direction et des relations avec les usagers, les missions du poste consistent à :

Appuyer la cheffe et la présidente du département dans la déclinaison de leurs missions sur les plans administratif et logistique

Assurer le secrétariat de direction et des membres de l'équipe du Département territorial de la qualité et des usagers en organisant :

la réception, le traitement et la circulation de l'information, des documents et des communications téléphoniques liées au service et au suivi des dossiers traités
les réunions, les rencontres de travail et les événements initiés par le Département
la gestion logistique et bureautique (déplacements professionnels, organisation de réunions)

Gérer les relations avec les usagers Possibilité de suivre des dossiers en propre Description des activités : Missions d'assistante de direction

Réception, traitement et orientation des appels téléphoniques

Gestion des agendas: planification, organisation des rendez-vous, des réunions et des déplacements (rédaction des méls d'invitation, préparation des dossiers de façon anticipée, gestion de la logistique - réservation de salles, réservation de véhicules / transport, commande de prestations - restauration,)
Gestion des mails: diffusion au sein du département ou de l'institution, suivi le cas échéant et archivage
Gestion et traitement des courriers: tri, enregistrement, numérisation, diffusion, classement