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26/03/2026 - ASSISTANT DE REGULATION MEDICALE NUIT SAMU 33 GH PELLEGRIN - H/F (Groupe hospitalier Bordeaux)

• Gironde (33)
• Bordeaux
• CDI (Salarié)

Descriptif du poste :

PRE REQUIS

Etre titulaire d'un baccalauréat ou d'un diplôme équivalent ou d'un titre ou diplôme de niveau 4 ou justifier de 3 années d'expérience professionnelle à temps plein Etre titulaire du diplôme du CFARM

AFGSU 2LIEU

Plateforme de régulation du SAMU SAS de Gironde Rattachement au site du Groupe Hospitalier de Pellegrin

PRINCIPALES ACTIVITÉS

Assurer la première prise en charge téléphonique des appelants du SAMU exprimant un besoin de santé dans le cadre d'une demande urgente et/ou de détresse vitale, physique, psychologique, sociale.

Analyser, prioriser et orienter l'appelant vers un médecin régulateur du SAMU SAS en fonction du degré d'urgence

Déclencher l'envoi des moyens de secours sur les lieux d'intervention sous la responsabilité du médecin régulateur et en tenant compte des moyens existants et disponibles

Garantir la mise en uvre et la qualité de la réponse apportée

S'assurer du suivi et des bilans des interventions déclenchées sur le département

ACTIVITES SPECIFIQUES

Accompagner le patient et/ou ses proches tout au long de la prise en charge téléphonique Faire pratiquer si nécessaire les gestes de premier secours

S'inscrire dans des missions relevant de gestion de Situations Sanitaires Exceptionnelles

Travailler en open space sous la responsabilité d'un superviseur de salle Profil recherché :

PROFIL RECHERCHE

Développer une relation de confiance, d'aide et de réassurance avec les appelants Avoir des capacités d'analyse et de synthèse

Faire preuve de discernement dans des situations de tensions

Maîtriser les techniques de communication et les outils de télécommunication

Etre capable de gérer un accroissement d'activité de travail S'inscrire dans une dynamique d'efficience collective Apprécier et respecter le travail pluri professionnel Etre capable de répondre aux situations d'exception Etre bilingue

Annonce n°351895 publiée le 26/03/2026 par un
établissement de santé

26/03/2026 - ASSISTANT DE REGULATION MEDICALE CERTIFIESAMU 33 GH PELLEGRIN - H/F (Groupe hospitalier Bordeaux)

• Gironde (33)
• Bordeaux
• CDI (Salarié)

Descriptif du poste

POSTE DE TRAVAIL:

Amplitude de jour 12h, nuit 10h30 Alternance jour/nuit Travail en alternance les WE. PRINCIPALES ACTIVITÉS:

L'ARM accueille les appelants du SAMU-Centre 15, localise et accompagne les appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse (vitale, physique, psychologique, sociale )

Il analyse et priorise l'orientation des appels vers le médecin régulateur en fonction du degré d'urgence évalué.

Il gère les flux et l'enclenchement des moyens définis par le médecin régulateur sous la responsabilité du superviseur de salle.

Il s'assure jusqu'à la fin de la prise en charge de la sécurité, le suivi, la mise en uvre et la qualité de la réponse apportée Au niveau de la prise d'appel :

Recueillir les données administratives de l'appelant, localiser l'appel

Savoir écouter la demande, qualifier l'appel et le hiérarchiser

Déceler les signes d'une détresse vitale et le cas échéant savoir déclencher un départ réflexe Faire pratiquer si nécessaire les gestes de premier secours

Accompagne le patient et/ou ses proches tout au long de la prise en charge téléphonique Réaliser une transmission synthétique au médecin régulateur Au niveau des moyens

Déclencher l'envoi des moyens de secours sur les lieux d'intervention sous la responsabilité du médecin régulateur et en tenant compte des moyens existants et disponibles (VSAV, ambulances privées, SMUR...) Assurer le suivi des interventions en cours,

Repérer les disponibilités hospitalières d'accueil des urgences, les différents plateaux techniques

Connaitre les procédures en cours, et spécifiques à l'activité (plages, événements festifs..),

Travail de gestion et de secrétariat, vérification de la saisie des dossiers, renseignement de la veille sanitaire, mise à jour de la documentation. Participer à la formation interne des nouveaux arrivants.

Gestion et participation dans les situations sanitaires exceptionnelles (plan blanc, plan NOVI) Faire fonctionner la salle de crise

Participer sur le lieu de l'évènement au fonctionnement du PMA

contact

Mme Séverine BROSSAT, Cadre du SAMU - 06.19.12.90.86.

Profil recherché :

Compétences requises

CERTIFICATION CFARM OBLIGATOIRE

Savoir conduire un entretien téléphonique

créer et développer une relation de confiance et d'aide avec le patient recueillir des données administratives reformuler des demandes d'information, de renseignement

analyser les données recueillies et évaluer le degré d'urgence

maitriser les outils informatiques et les logiciels de régulation

connaitre les moyens de transmissions radio téléphonique et satellitaires accompagner les gestes de premiers secours par téléphone connaitre les outils de géolocalisation assurer des transmissions orales et écrites avoir l'esprit d'équipe

avoir des capacités d'écoute, d'observation et de concentration

travailler sous la responsabilité d'un superviseur de salle et de Médecins régulateurs savoir repérer les besoins identifiés de l'appelant savoir hiérarchiser les priorités adapter son comportement être rapide, méthodique et précis gérer ses émotions être réceptif et attentif aux informations recueillies s'adapter aux contraintes horaires être capable de répondre aux situations d'exception

Annonce n°351894 publiée le 26/03/2026 par un
établissement de santé

26/03/2026 - ASSISTANT DE REGULATION MEDICALE CERTIFIESAMU 33 GH PELLEGRIN - H/F (Groupe hospitalier Bordeaux)

• Gironde (33)
• Bordeaux
• CDI (Salarié)

Descriptif du poste

POSTE DE TRAVAIL:

Amplitude de jour 12h, nuit 10h30 Alternance jour/nuit Travail en alternance les WE. PRINCIPALES ACTIVITÉS:

L'ARM accueille les appelants du SAMU-Centre 15, localise et accompagne les appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse (vitale, physique, psychologique, sociale )

Il analyse et priorise l'orientation des appels vers le médecin régulateur en fonction du degré d'urgence évalué.

Il gère les flux et l'enclenchement des moyens définis par le médecin régulateur sous la responsabilité du superviseur de salle.

Il s'assure jusqu'à la fin de la prise en charge de la sécurité, le suivi, la mise en uvre et la qualité de la réponse apportée Au niveau de la prise d'appel :

Recueillir les données administratives de l'appelant, localiser l'appel

Savoir écouter la demande, qualifier l'appel et le hiérarchiser

Déceler les signes d'une détresse vitale et le cas échéant savoir déclencher un départ réflexe Faire pratiquer si nécessaire les gestes de premier secours

Accompagne le patient et/ou ses proches tout au long de la prise en charge téléphonique Réaliser une transmission synthétique au médecin régulateur Au niveau des moyens

Déclencher l'envoi des moyens de secours sur les lieux d'intervention sous la responsabilité du médecin régulateur et en tenant compte des moyens existants et disponibles (VSAV, ambulances privées, SMUR...) Assurer le suivi des interventions en cours,

Repérer les disponibilités hospitalières d'accueil des urgences, les différents plateaux techniques

Connaitre les procédures en cours, et spécifiques à l'activité (plages, événements festifs..),

Travail de gestion et de secrétariat, vérification de la saisie des dossiers, renseignement de la veille sanitaire, mise à jour de la documentation. Participer à la formation interne des nouveaux arrivants.

Gestion et participation dans les situations sanitaires exceptionnelles (plan blanc, plan NOVI) Faire fonctionner la salle de crise

Participer sur le lieu de l'évènement au fonctionnement du PMA

contact

Mme Séverine BROSSAT, Cadre du SAMU - 06.19.12.90.86.

Profil recherché :

Compétences requises

CERTIFICATION CFARM OBLIGATOIRE

Savoir conduire un entretien téléphonique

créer et développer une relation de confiance et d'aide avec le patient recueillir des données administratives reformuler des demandes d'information, de renseignement

analyser les données recueillies et évaluer le degré d'urgence

maitriser les outils informatiques et les logiciels de régulation

connaitre les moyens de transmissions radio téléphonique et satellitaires accompagner les gestes de premiers secours par téléphone connaitre les outils de géolocalisation assurer des transmissions orales et écrites avoir l'esprit d'équipe

avoir des capacités d'écoute, d'observation et de concentration

travailler sous la responsabilité d'un superviseur de salle et de Médecins régulateurs savoir repérer les besoins identifiés de l'appelant savoir hiérarchiser les priorités adapter son comportement être rapide, méthodique et précis gérer ses émotions être réceptif et attentif aux informations recueillies s'adapter aux contraintes horaires être capable de répondre aux situations d'exception

Annonce n°351893 publiée le 26/03/2026 par un
établissement de santé

24/03/2026 - ASSISTANT MEDICO ADMINISTRATIF - SECOP - H/F (Centre hospitalier Bordeaux)

• Gironde (33)
• Bordeaux
• CDI (Salarié)

Descriptif du poste :

Le CH CHARLES PERRENS recherche dès que possible un/e assistante médico administrative pour le Secop relevant du pole PUMA en CDI à temps plein. Mission générale du poste :

Mission générale du poste

L'assistante médico-administrative occupe une fonction essentielle dans un service médical. Elle en assure l'interface. Elle est l'interlocutrice privilégiée du médecin responsable de l'unité, de l'équipe soignante, des pa tients et des directions fonctionnelles de l'hôpital. Elle tient un poste à responsabilités administratives (prises de rendez-vous des consultations du mé decin responsable du pôle, accueil des patients prise en charge des appels téléphoniques...) Elle assure et organise le secrétariat médical de l'unité de soins dans le respect des règles institution nelles. Ceci pourra être complété par les responsables hiérarchiques et fonctionnels du Pôle en fonction des spécificités du service.

Activités principales

Gestion du planning médical,

Prise de rendez-vous (accueil physique et téléphonique)

Gestion des appels téléphoniques entrants, avec orientation vers : o les services de soins ou administratifs concernés, o les plateformes téléphoniques (Question Psy, 3114..)

o l'équipe médico-soignante du SECOP seulement si le patient est pris en charge au SECOP.

Gestion des demandes de transports des patients (logiciel Speedcall, transfert inter-établissements, retour à domicile) en appui de l'équipe IDE. Gestion de tableaux de bord en lien avec leur activité. Apporter un appui au cadre de permanence.

Gestion et traitement (suivi) des courriers, dossiers et documents médicaux (dont les certificats pour SPDRE, SPDT, ISOLEMENT, CONTENTIONS), Gestion des mesures isolement-contention

Contrôler et faire parvenir au JLD les documents utiles dans le cadre des prolongations exceptionnelles de mesures isolement-contention, en lien avec le cadre de permanence. Transmettre aux unités, avec copie service usagers, les ordonnances reçues. Suivi de la sectorisation

Contrôler et définir la sectorisation des patients en lien avec le cadre de permanence.

Saisie et mise en forme de documents, rapports, courriers, comptes-rendus médicaux, publications médicales,

Organisation et participation aux réunions, rédaction des comptes-rendus,

Constitution de dossiers administratifs et médicaux des patients,

Gestion et classement des dossiers médicaux (contenu, codage, scan, archivage), Saisie informatique des actes médicaux, Saisie des tableaux de vacations, astreintes, gardes,

Renseigner le patient sur les différentes démarches administratives, Gestion des fournitures de service et matériel de bureau.

Pour accompagner la prise de fonction et régulièrement dans l'année, et dans le cadre d'un lien fonctionnel, l'agent sera formé par le service usagers et participera à des réunions de travail et de partage de pratiques. Profil recherché : Diplôme et/ou qualification : Bac Sciences Médico-Sociales Diplôme de Secrétariat Médico-Social Connaissances : Principaux logiciels (Open Office) Bureautique, Intranet/Internet Connaissances détaillées du vocabulaire médical.

Connaissances juridiques

différents modes d'hospitalisation en Psychiatrie (HL, SPDRE, SPDT), droits des patients.

Savoir être (savoir-faire relationnel - attitudes) : Être intègre et respectueux de la déontologie Respecter la confidentialité et le secret professionnel. Être rigoureux et responsable. Être ponctuel.

Avoir le sens de l'accueil et capacités de communication (empathie, partage et diffusion de l'informa tion).

Savoir travailler en équipe pluridisciplinaire (médicaux, paramédicaux).

Savoir coopérer avec l'ensemble des acteurs du pôle et de l'institution. Être autonome et avoir le sens de l'initiative. S'inscrire dans une démarche de réflexion et de formation.

Savoir d'adapter dans un processus d'évolution de projets de pôle. Savoir s'adapter aux situations. Savoir faire (savoir-faire opérationnel aptitudes) :

Avoir des capacités d'organisation, de coordination, et d'anticipation.

Constituer le dossier administratif et médical des patients, Gérer le courrier Gérer le planning des médecins. Savoir prendre des notes et faire des comptes rendus. Faire preuve d'esprit d'initiative et de disponibilité. Élaborer, adapter et optimiser le planning de travail. Hiérarchiser les activités du secrétariat.

S'inscrire dans les démarches institutionnelles (ex : Démarche qualité) Coopérer avec l'ensemble de l'équipe. Communiquer les informations. Spécificités du poste :

· Poste à temps plein en 7h45, du lundi au dimanche et jours fériés.

· Existence de 6 postes d'AMA afin d'assurer le secrétariat du SECOP et de la POST URGENCE.

· Amplitude de travail

7h45

· Horaires d'ouverture du secrétariat

8h 20h Les jours ouvrés : 8H 15h45, 9h 16h45 ou 12h15 - 20h Les WE et Fériés : 12h15 20h

· L'organisation des postes se fait par roulement des agents : · 1. Gestion des Hospitalisations. · 2. Gestion des Données, Scan, Planning, Téléphone, etc...

· 3. Accueil Administratif, ouverture du dossier patient HM.

Annonce n°351584 publiée le 24/03/2026 par un
établissement de santé

24/03/2026 - STAGE ASSISTANT(E) MECENAT - H/F (Groupe hospitalier Bordeaux)

• Gironde (33)
• Bordeaux
• Stage (Salarié)

Descriptif du poste :

Au sein du Secrétariat Général du CHU de Bordeaux, la Direction du Mécénat recherche un(e) stagiaire pour une durée de cinq mois minimum à partir du 31 août 2026.

Le (la) stagiaire participera à la mise en uvre de la politique de mécénat et de son plan d'actions, visant à :

· Développer ses ressources propres provenant de prospection auprès de donateurs privés (fondations, entreprises, mécènes, donateurs particuliers, associations caritatives) et fidéliser les donateurs acquis ; · Valoriser l'image du CHU à travers les actions de mécénat

Les projets accompagnés par la Direction du mécénat s'articulent autour de grands axes thématiques :

• Améliorer la qualité de vie des patients,
• Acquérir des équipements de pointe et mener des projets d'innovation en santé,
• Favoriser le bien-être des personnels,
• Faire entrer la culture à l'hôpital.

Ses missions principales :

• Communication sur les actions de mécénat réalisées : mise à jour du site internet ( rubrique mécénat ), rédaction d'articles (site internet, portail interne), rédaction de posts pour les réseaux sociaux, édition d'une newsletter ( utilisation du CRM Brevo ).
• Réalisation de supports de sollicitation et participation à la mise en uvre de la campagne de communication dédiée au mécénat
• Suivi et mise en uvre des contreparties accordées aux donateurs
• Mise à jour de la base de données (utilisation du CRM Ohme), prospection
• Veille des appels à projets du secteur de la santé et des événements organisés par les Clubs entreprises de l'agglomération
• Soutien à l'organisation d'événements (cérémonies de remise de don, soirée de remerciement des donateurs, soirée de collecte)
• Participation et observation de l'ensemble des activités de la Direction du mécénat

Profil recherché :

Le ou la candidate doit avoir un bon relationnel, du dynamisme, de la rigueur dans le travail et de la polyvalence.

Le ou la candidate doit avoir une forte affinité avec la communication et un réel engouement pour les projets d'intérêt général.

Une première expérience (stage, projet) dans le secteur de la communication, de la santé ou de l'économie sociale et solidaire serait un plus. Compétences recherchées : Qualités rédactionnelles et excellente expression orale Maîtrise des outils et techniques de communication Bonne connaissance des réseaux sociaux Maîtrise du pack office et idéalement de Canva

Contact

Audrey BARADAT - Directrice du mécénat

Annonce n°351592 publiée le 24/03/2026 par un
établissement de santé