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30/06/2026 - ADJOINT ADMINISTRATIF ACCUEIL / REGIE TV NORD - H/F (CHU Grenoble Alpes - Site NORD La Tronche)

• Isère (38)
• Grenoble
• CDD (Salarié)

Descriptif du poste :

I. PROFIL DE POSTE DIRECTION DE LA CLIENTELEAdjoint Administratif en poste à l'accueil et la régie TV de l'Hôpital Michallon. La direction de la clientèle est en charge de la fonction accueil, facturation, recouvrement. Elle est constituée de neuf secteurs dont six bureaux des entrées et intervient sur les différents sites géographiques du CHU Grenoble-Alpes. II. LIEU D'EXERCICESecteur : Hôpital Michallon à la TroncheUnité ou secteur concerné : Accueil et régie TV NordIII. MISSIONSMissions de l'établissement : Accueil, diagnostic, soins et prise en charge 24H sur 24 et 7 jours sur 7 des personnes présentant des problèmes de santé.- Accueil / orientation générale des patients : Accueillir et orienter les patients, les familles et les accompagnants. Donner une excellente image de marque de l'établissement. Réceptionner les appels téléphoniques ayant pour objet de situer un patient dans l'établissement, mettre en relation le demandeur et l'unité de soins concernée, tout en observant les règles de discrétion professionnelle. - Mandataire préposé à la régie : Assure l'encaissement des frais de mise à disposition du téléphone et de la télévision. Gère les casques audio et les télécommandes.

Exigences institutionnelles

Chaque agent est tenu au secret professionnel, au devoir de discrétion et au respect des règles de confidentialité. Il peut être mobilisé en cas de déclenchement du plan blanc ou d'afflux massif de victimes.Les relations fonctionnelles :

L'adjoint administratif est rattaché directement à l'adjoint des cadres de son secteur et au cadre administratif supérieur responsable du Bureau des entrées.

Relations professionnelles

Relations avec les services de soins de l'ensemble du CHU Grenoble-Alpes.Relation avec la direction de la clientèle.Relation avec les directeurs de gardes.

IV. DEFINITION ET ACTIVITES RELATIVES AU POSTEL'agent connaît les règles de fonctionnement de son service, notamment l'obligation de réserve et de discrétion professionnelle à observer vis-à-vis des patients, mais également à tout moment dans son métier. Il assure l'accueil des patients ainsi que des accompagnants. Il enregistre des informations sur poste informatisé et peut se référer à son cadre de proximité en cas de difficultés. L'agent connait les enchainements du système sur lequel il travaille et sait se situer dans l'organisation et le traitement des informations. Il saisit les informations, les contrôle et sait alerter en cas d'anomalie (voir référentiels documentaires).Les activités spécifiques au poste : La technicité sera particulièrement sollicitée pour les tâches suivantes :- Accueil et orientation des personnes.- Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et / ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature, des filières de soins et des horaires.- Contrôle d'identité des visiteurs et information sur les autorisations de visite.- Saisie des informations : maîtrise du logiciel PASTEL d'admission des patients, rapidité d'exécution et qualité du travail.- Être parfaitement formé pour accueillir les patients.- Connaissance du fonctionnement des partenaires de l'établissement et du circuit de l'information : du Bureau des Entrées vers les partenaires (services de soins, CPAM, Mutuelles, Trésorerie Principale)- Connaissance de l'environnement informatique et des logiciels PASTEL et CIEME. Profil recherché :

V. COMPETENCES ET/ OU CAPACITES REQUISES ET/OU A DEVELOPPERAu moment de sa prise de poste, l'agent est accompagné et formé à son nouveau poste. Il est informé :- Des procédures d'identitovigilance.- Des capacités organisationnelles qu'il aura à mobiliser.- Des capacités relationnelles nécessaires au travail en équipe et auprès d'un public vulnérable.- De la réglementation en vigueur dans les hôpitaux publics (règles de facturation / continuité des soins)

L'institution attend de l'agent administratif qu'il :- Participe aux formations de l'institution et proposées par son encadrement dans le cadre de l'entretien annuel de formation notamment.- Tienne compte des recommandations et consignes de son encadrement et s'informe en cas d'incertitude.- Sache retrouver les référentiels, protocoles, mails, fichiers outils nécessaires à la bonne exécution de ses tâches.- S'inscrive dans une démarche de progression et soit également en mesure de s'autoévaluer.

Compétences et connaissances spécifiques

- La qualité et le sens de l'accueil est essentielle, savoir écouter et informer.- Pratique du logiciel d'admission des patients PASTEL et CIEME. - Maitrise du pack office (Excel, Word)- Connaissance des textes relatifs aux fonctions de mandataire préposé à la régie.- Bonne pratique de l'encaissement pour une bonne gestion en lien avec les services de la Trésorerie Principale. - Identifier/analyser des situations exceptionnelles nécessitant d'appeler les vigiles, des professionnels médicaux ou paramédicaux, encadrement, directeur de garde- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel, les règles de confidentialités (patient sous X, confidentiel)- Capacité de synthèse des informations relatives aux patients et des demandes des familles.- Connaissance de la géographie et topographie de l'établissement.- Connaissance de la structure informatique en rapport avec celle-ci.- Rapidité, précision et rigueur.- La pratique de langue(s) étrangère(s) est un plus

Savoirs-être

- Discrétion.- Disponibilité professionnelle et volonté de progresser.- Compréhension empathique du patient, considération positive.- Bonne gestion du stress et des priorités.VI. CONDITIONS DE TRAVAIL DU POSTE

Horaires

Amplitude horaire comprise entre 7h30 et 19h00.Travail uniquement les samedis et dimanches.Quotité de travail : 40%

Conditions particulières

Port du badge d'identification de la fonction et du prénom de l'agent. En application du principe de continuité du service public hospitalier, l'agent est susceptible d'être rappelé en cas de besoin impérieux. Le déclenchement Plan Blanc est une possibilité qui requiert de tout agent une adaptabilité à l'exercice de son métier dans un cadre exceptionnel qu'il doit cependant connaitre et maitriser.Documents internes : - Référentiels documentaires du bureau des entrées.- Guide de la règlementation (organisation du travail) de la Direction des Ressources Humaines.- Règlement intérieur du CHU Grenoble-Alpes. - Projet de service de la direction de la clientèle.

Annonce n°362004 publiée le 30/06/2026 par un
établissement de santé

25/06/2026 - Secrétaire médical(e) - AMA - Secrétariat de Consultation de Pneumologie (Gestion Tabacologie-Oncologie-HDJ POP) - H/F (CHU Grenoble Alpes - Site NORD La Tronche)

• Isère (38)
• Grenoble
• CDI (Salarié)

Descriptif du poste

Les activités spécifiques au poste :

Accueil (BDE) Accueil physique des patients Cotation des actes et consultations Préparation des bons de transport Gestion des préadmissions et admissions Traitement boites mails Kate 360

Gestion du Secrétariat de Tabacologie (en binôme avec la secrétaire de consultation d'Oncologie) Accueil physique et téléphonique Suivi et écoute des patients avec addiction Cotation des consultations Frappe et envoi des comptes rendus de consultation Numérisation CD et documents papier

Elaboration de statistiques semestrielles demandées par l'ARS : (consultations d'addictologie soumises aux MIGAC depuis 2014)

Compte rendu d'activité de consultation annuelle sur le nombre, la spécificité et la diversité des patients

Lien avec la Direction de la communication pour l'organisation des évènements

Organisation et participation aux diverses actions de prévention et sensibilisation au sein du CHU (Journée mondiale Sans Tabac, Moi (s) Sans tabac, Journées à thème.

Gestion du S ecrétariat des consultations d'Oncologie et de l'HDJ Parcours Opacité Pulmonaire en binôme) Accueil physique et téléphonique Prise de rendez-vous et report de consultation Frappe et envoi des courriers de consultations Numérisation CD/documents papiers

Traitement des parapheurs (fiches liaisons de reprogrammation) Traitement des Téléexpertises Gestion boites mails

Remplacement de la secrétaire d'hospitalisation d'Oncologie-thoracique au 6èmeB pendant les congés (en trinôme) Secrétariat des consultations de Pneumologie (en renfort) Accueil physique et téléphonique Prise de rendez-vous Frappe et envoi des courriers de consultations Numérisation CD/documents papiers

Traitement des parapheurs (fiches liaisons de reprogrammation) Traitement des télé demandes de consultation Création fiches ColleMARA Report de consultation Gestion boites mails Profil recherché : Les compétences spécifiques :

Maîtrise des outils de bureautique (suite Microsoft Office), Easily, Cristalnet, Pastel

Savoir accueillir, interroger, comprendre les besoins et diriger les patients

Travail en autonomie et en relation avec de multiples interlocuteurs Qualités rédactionnelles Qualités requises pour acquérir ces compétences : Esprit d'équipe et d'initiative Sens des responsabilités Rigueur dans l'organisation du travail Esprit d'analyse et de synthèse Qualités relationnelles Adaptabilité et souplesse Réactualisation des compétences Sens de la communication Les relations professionnelles spécifiques au poste :

Sous l'autorité hiérarchique de l'AMA référente (N+1), du Cadre administratif (N+2) et du Directeur référent de pôle (N+3)

Lien fonctionnel avec le responsable médical du secteur, les responsables médicaux d'UF, et le Cadre de santé de l'unité, et les différents secrétariats (consultations, HDJ, HC)

Trinôme avec le secrétariat de consultation Oncologie + secrétaires d'hospitalisation d'oncologie.

Annonce n°361581 publiée le 25/06/2026 par un
établissement de santé

24/06/2026 - Ingénieur qualité, gestion des risques et expérience patient - H/F (CHU Grenoble Alpes - Site NORD La Tronche)

• Isère (38)
• Grenoble
• CDI (Salarié)

Descriptif du poste

· Politique Qualité Gestion des Risques

• Participer à la définition et à l'animation de la politique d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins de l'établissement
• Mettre en uvre le plan de communication sur la politique Qualité Gestion des Risques
• Participer au développement de la culture qualité / sécurité des soins / expérience patient
• Participer à la mise en uvre des actions d'amélioration qui découlent de la politique qualité
• Participer à l'organisation des réunions du COPIL Qualité, accompagner les équipes dans leurs présentations au COPIL Qualité
• Organiser et participer à l'organisation du Forum qualité annuel
• Participer à la formation (professionnels et étudiants) dans le domaine Qualité et Gestion des Risques
• Participer à l organisation des communication qualité dans l'établissement
• Participer à la diffusion et communication de la politique qualité dans les instances de l'établissement.

· Gestion des évènements indésirables

• Préparer et réaliser la revue des signalements d'évènements indésirables lors des réunions hebdomadaires de l'Unité Médico-Administratives de Gestion des Risques Sanitaires
• Assurer le suivi des signalements des évènements indésirables
• Elaborer les bilans annuels.

· Préparation des démarches de certification HAS

• Préparer et accompagner l'établissement dans les procédures de certification HAS
• Accompagner les pilotes des thématiques
• Organiser et participer au déploiement des outils traceurs de la HAS
• Réaliser les synthèses des outils traceurs.

· Soutien méthodologique qualité

• Élaborer et mettre en uvre des outils et/ou des méthodes spécifiques dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques.

· Contribuer à l'administration du logi ciel Qualité Gestion des Risques (en lien avec la Direction des Services Informatiques)

• Contribuer au développement de la gestion documentaire : conseiller, former et aider les professionnels dans la gestion documentaire qualité gestion des risques
• Mettre à jour régulièrement les documents qualité dans son domaine
• Organiser les modules du logiciel : formulaires, FEI, GED
• Gérer les habitations spécifiques des professionnels

Profil recherché :

L'ingénieur qualité est le référent qualité de deux ou trois pôles et est référent d'instances transversales.

il doit être rigoureux, professionnel, connaitre l'hopital public, être à l'aise avec les méthodes d'analyse et d'audit.

Il est l'interlocuteur privilégié des pôles sur la qualité et sécurité des soins, il doit donc être pédagogue et bon communicant.

Annonce n°361502 publiée le 24/06/2026 par un
établissement de santé

23/06/2026 - Secrétaire médical(e) - AMA - Médecine vasculaire - Explorations vasculaires - H/F (CHU Grenoble Alpes - Site NORD La Tronche)

• Isère (38)
• Grenoble
• CDI (Salarié)

Descriptif du poste :

Mission de service

Le service de médecine vasculaire du CHU Grenoble Alpes prend en charge l'activité de recours en matière de diagnostic et de traitement médical des maladies artérielles, veineuses, lymphatiques, de la microcirculation, des maladies vasculaires rares et de la sclérodermie.

Les activités spécifiques du poste

Accueil téléphonique et physique de consultations et explorations fonctionnelles (doppler) Import des CD patients dans CD-IN Saisie et envoi des courriers de consultation et d'HDJ Numérisation des documents

Organisation administrative des interventions patients : lasers endoveineux, sclérose de malformation et programmation des demandes intra et extra hospitalières Réception du courrier et distribution

Organisation des réunions de concertation multidisciplinaire des malformations vasculaires Rédaction et diffusion des fiches patients et suivi

Création de tableaux de suivi et statitistiques (laser et sclérodermie) Gestion des recanalisation à M1 - M6 - 3ans et 5 ans Programmation des retraits de filtre cave

Permanence à l'accueil avec gestion des qualnet, téléphone, accueil physique du patient, appel brancardier ou retour ambulance Gestion de la boîte mail commune au secrétariat 1 Condition de travail :

Temps de travail

100%

Horaire

8h40 - 16h30

Astreintes

non

Gardes

non

travail dimanche et jours fériés

non

Contrainte particulières

répartition des absences (CA, RTT, FE, ...) conformément à la réglementation et aux nécessités de service

Tenue correcte et adaptée Port de la blouse obligatoire Profil recherché :

Maîtrise des outils de bureautique, Easily, Monsisra (Téléexpertise) Savoir accueillir, interroger et renseigner les patients

Travail en autonomie et en équipe, en relation avec de multiples interlocuteurs

Saisir et mettre en forme des documents, rapports, courriers, comptes rendus médicaux Trier et diffuser courriers, dossiers et documents médicaux

Classer et archiver dossiers, documents médicaux et résultats d'examens Qualités requises :

Maîtrise de soi, patience, écoute, faire preuve de diplomatie avec ses interlocuteurs

Respect du patient et sens de l'éthique

neutralité de jugement et bienveillance pour les patients

Respect de ses collègues de travail et autres professionnels Respect des règles collectives

Esprit d'équipe

écoute, échanges d'idées et de pratiques, sentiment d'appartenance au groupe pluri professionnel

Respect de la hierarchie Sens des responsabilités Rigueur dans l'organisation du travail Ponctualité, Adaptabilité et disponibilité Esprit d'analyse et de synthèse Réactualisation des compétences Sens de la communication

Annonce n°361282 publiée le 23/06/2026 par un
établissement de santé

15/06/2026 - ASSISTANT.E MARCHES PUBLICS --- SERVICE DE LA COMMANDE PUBLIQUE du GHT Alpes Dauphiné - H/F (CHU Grenoble Alpes - Site NORD La Tronche)

• Isère (38)
• Grenoble
• CDI (Salarié)

Descriptif du poste

Service / Direction

Cellule des marchés, Service de la commande publiqueDirection des Achats, de la logistique et de la transformation écologique Lieu d'exercice : CHU Grenoble Alpes Site Haut, à La Tronche (38700). Missions du service :

Placée sous l'autorité directe de la Directrice de la Direction Achats, de la logistique et de la transformation écologique du CHU Grenoble Alpes, la Cellule des Marchés désormais Service de la commande publique a pour mission de:

Fiabiliser les pratiques et les actes en sécurisant l'ensemble des documents et procédures commande publique de l'ensemble des membres du GHT Alpes Dauphiné, et ce dans le respect des règles de la commande publique et du droit jurisprudentiel.

Apporter son expertise juridique à toutes les étapes de la commande publique depuis le choix de la procédure, jusqu'à la clôture du marché, tout en conseillant les différents interlocuteurs, acheteurs et référents techniques quant à l'opportunité de leurs achats.

Effectuer et /ou mettre en uvre des analyses, des conseils, afin de sécuriser les activités et défendre les intérêts de l'établissement

Professionnaliser les gestionnaires des marchés et assistants.es marchés publics. Les activités spécifiques au poste :

L'assistant.e marchés publics, sous l'autorité de la responsable du service de la commande publique et de son adjointe d'une part et des Gestionnaires des marchés publics d'autre part, est chargé.e en binôme avec l'assistante marché publics déjà en place de :

Missions Assistant.e "marchés publics"

Ces missions viennent préciser et/ou compléter les missions d'un agent de gestion administrative.

Exécuter les actes liés à/au :

Suivi administratif des marchés et des avenants (en collaboration avec les juristes et gestionnaires marchés) ;

Suivi des demandes de marchés transmises par les acheteurs et référents techniques des différentes Directions du CHUGA et des membres du GHT ;

Suivi des dossiers de consultation

création dossier sous interpole, réception et enregistrement des plis pour les copies de sauvegarde ;

L'ouverture des offres dématérialisées et vérification de la présence des éléments de candidature et des offres ; L'établissement des documents d'ouverture ;

La rédaction et envoi des courriers de rejet et de notification, le cas échéant ; Demande de régularisation des pièces de la candidature ;

Contrôle des étapes de l'ouverture des plis à la notification du marché dans le logiciel qui sera mis en place ;

Le cas échéant, l'organisation des réunions de la Commission de la Commande Publique ;

La clôture des marchés publics en lien avec les gestionnaires marchés : La notification du marché/de l'avenant et des actions liés (enregistrement tableaux de bord, gestion dans l'outil GED, etc.) ; Suivi de la plateforme dématérialisée PLACE ;

Mise en signature électronique ou papier auprès du signataire ayant délégation ;

En lien avec les gestionnaires marchés, la transmission de pièces de marchés à la Trésorerie Publique (suivi spécifique électronique ou papier le cas échéant) via la GED ou par mail en cas de difficultés et aux membres du Groupement Hospitalier de Territoire Alpes Dauphiné ;

L'exécution administrative du marché

notamment demande des attestations fiscales et sociales aux sociétés (y compris étrangères) ;

Le cas échéant la notification des non reconductions ou résiliations, suivi des redressements et transmission de l'information aux acheteurs ; L'archivage des dossiers de marchés. Missions spécifiques au poste :

La transmission des différents courriers liés à la passation des marchés ;

Traitement des Marchés < 60 000 HT pour l'ensemble du service

Le contrôle factuel/contrôle qualité et validation des dossiers "marchés" (y compris actes afférents) avant notification et archivage (vérifications des pièces substantielles).

Missions secrétariat, agent de gestion administrative en lien avec l'assistante marché : Dans ce cadre, il s'agit de recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service. L'agent suit et gère les processus administratifs.

Accueil physique et téléphonique

Accueillir et orienter les « visiteurs » (entreprises, experts techniques, acheteurs) vers l'interlocuteur ou le service compétent, répondre aux appels téléphoniques et prendre les messages ;

Traitement des dossiers et saisie de documents : Recevoir et réorienter le courrier et les e-mails, rédiger des courriers et e-mails, saisir des documents de formes et de contenus divers, enregistrer ou saisir des données informatiques, assurer la prise de notes lors des réunions, rédiger les comptes rendus de réunions.

Gestion de l'information, classement et archivage de documents : vérifier des dossiers, photocopier et assembler des documents, transmettre, classer et archiver des documents et mise à jour des dossiers informatiques correspondants.

Recueil, saisie, mise à jour et/ou sauvegarde de données, d'informations, de tableaux de bord, de fichiers, mise à jour des affichages dans le service et site intranet en lien avec l'assistante de direction de la DAEL, etc.

Prise de rendez-vous et gestion d'agendas : Assurer l'organisation logistique des réunions (réserver un lieu, convoquer, inviter les participants, gérer la liste des présents, etc.).

Inventaire de produits, de matériels, équipements, dossiers : commande des fournitures pour le service, émission de bons d'intervention (GMAO), etc.

Gestion des habilitations

accès à la cellule des marchés et des habilitations pour les dossiers partagés de la cellule des marchés (interpole).

Les relations professionnelles spécifiques au poste :

· Relations avec les responsables du service, les Gestionnaires marchés publics du service, l'assistante marchés publics et avec les équipes filières (acheteurs, référents techniques et gestionnaires comptables) du CHUGA et des membres du GHT, · Relations avec les entreprises. Exigence institutionnelle :

Chaque agent est tenu au secret professionnel, au devoir de discrétion professionnelle et au respect des règles de confidentialité. Profil recherché : Les qualités requises :

Organisé.e, rigoureux.reuse, curieux.se, efficace, méthodique, autonome et capable de prendre des initiatives, être pro-actif.active, gestion des priorités.

Évaluer la pertinence et la véracité des données et/ou informations.

L'assistant.e du service de la commande publique doit se montrer fiable. Aimable avec les usagers, il/elle sait aussi faire preuve de discrétion, car il/elle est soumis.e au secret professionnel.

Aptitude à communiquer diplomatiquement en toutes circonstances, aptitude à s'adapter et à respecter la confidentialité.

La maîtrise de la langue française à l'oral et l'écrit sont indispensables. Goût du travail en équipe. Capacité d'écoute

Annonce n°360430 publiée le 15/06/2026 par un
établissement de santé

11/06/2026 - ASSISTANT.E MARCHES PUBLICS --- SERVICE DE LA COMMANDE PUBLIQUE du GHT Alpes Dauphiné - H/F (CHU Grenoble Alpes - Site NORD La Tronche)

• Isère (38)
• Grenoble
• CDI (Salarié)

Descriptif du poste

Service / Direction

Cellule des marchés, Service de la commande publiqueDirection des Achats, de la logistique et de la transformation écologique Lieu d'exercice : CHU Grenoble Alpes Site Haut, à La Tronche (38700). Missions du service :

Placée sous l'autorité directe de la Directrice de la Direction Achats, de la logistique et de la transformation écologique du CHU Grenoble Alpes, la Cellule des Marchés désormais Service de la commande publique a pour mission de:

Fiabiliser les pratiques et les actes en sécurisant l'ensemble des documents et procédures commande publique de l'ensemble des membres du GHT Alpes Dauphiné, et ce dans le respect des règles de la commande publique et du droit jurisprudentiel.

Apporter son expertise juridique à toutes les étapes de la commande publique depuis le choix de la procédure, jusqu'à la clôture du marché, tout en conseillant les différents interlocuteurs, acheteurs et référents techniques quant à l'opportunité de leurs achats.

Effectuer et /ou mettre en uvre des analyses, des conseils, afin de sécuriser les activités et défendre les intérêts de l'établissement

Professionnaliser les gestionnaires des marchés et assistants.es marchés publics. Les activités spécifiques au poste :

L'assistant.e marchés publics, sous l'autorité de la responsable du service de la commande publique et de son adjointe d'une part et des Gestionnaires des marchés publics d'autre part, est chargé.e en binôme avec l'assitante marché publique déjà en place de :

Missions Assistant.e "marchés publics"

Ces missions viennent préciser et/ou compléter les missions d'un agent de gestion administrative.

Exécuter les actes liés à/au :

Suivi administratif des marchés et des avenants (en collaboration avec les juristes et gestionnaires marchés) ;

Suivi des demandes de marchés transmises par les acheteurs et référents techniques des différentes Directions du CHUGA et des membres du GHT ;

Suivi des dossiers de consultation

création dossier sous interpole, réception et enregistrement des plis pour les copies de sauvegarde ;

Ouverture des offres dématérialisées et vérification de la présence des éléments de candidature et des offres ; Établissement des documents d'ouverture ;

Rédaction et envoi des courriers de rejet et de notification, le cas échéant ; Demande de régularisation des pièces de la candidature ;

Contrôle des étapes de l'ouverture des plis à la notification du marché dans le logiciel qui sera mis en place ;

Le cas échéant, organisation des réunions de la Commission de la Commande Publique ;

La clôture des marchés publics en lien avec les gestionnaires marchés : La notification du marché/de l'avenant et des actions liés (enregistrement tableaux de bord, gestion dans l'outil GED, etc.) ; Suivi de la plateforme dématérialisée PLACE ;

Mise en signature électronique ou papier auprès du signataire ayant délégation ;

En lien avec les gestionnaires marchés, la transmission de pièces de marchés à la Trésorerie Publique (suivi spécifique électronique ou papier le cas échéant) via la GED ou par mail en cas de difficultés et aux membres du Groupement Hospitalier de Territoire Alpes Dauphiné ;

L'exécution administrative du marché

notamment demande des attestations fiscales et sociales aux sociétés (y compris étrangères) ;

Le cas échéant notification des non reconductions ou résiliations, suivi des redressements et transmission de l'information aux acheteurs ; Archivage des dossiers de marchés. Missions spécifiques au poste :

La transmission des différents courriers liés à la passation des marchés ;

Traitement des Marchés à procédure adaptée < 60 000 HT pour l'ensemble du service ;

Contrôle factuel/contrôle qualité et validation des dossiers "marchés" (y compris actes afférents) avant notification et leur archivage (vérifications des pièces substantielles au marché).

Missions secrétariat, agent de gestion administrative en lien avec l'assistante marché : Dans le cadre de ces missions, il s'agit de recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service. L'agent suit et gère les processus administratifs.

Accueil physique et téléphonique

Accueillir et orienter les « visiteurs » (entreprises, experts techniques, acheteurs) vers l'interlocuteur ou le service compétent, répondre aux appels téléphoniques et prendre les messages ;

Traitement des dossiers et saisie de documents : Recevoir et réorienter le courrier et les e-mails, rédiger des courriers et e-mails, saisir des documents de formes et de contenus divers, enregistrer ou saisir des données informatiques, assurer la prise de notes lors des réunions, rédiger les comptes rendus de réunions.

Gestion de l'information, classement et archivage de documents : vérifier des dossiers, photocopier et assembler des documents, transmettre, classer et archiver des documents et mise à jour des dossiers informatiques correspondants.

Recueil, saisie, mise à jour et/ou sauvegarde de données, d'informations, de tableaux de bord, de fichiers, mise à jour des affichages dans le service et site intranet en lien avec l'assistante de direction de la DAEL, etc.

Prise de rendez-vous et gestion d'agendas : Assurer l'organisation logistique des réunions (réserver un lieu, convoquer, inviter les participants, gérer la liste des présents, etc.).

Inventaire de produits, de matériels, équipements, dossiers : commande des fournitures pour le service, émission de bons d'intervention (GMAO), etc.

Gestion des habilitations

accès à la cellule des marchés et des habilitations pour les dossiers partagés de la cellule des marchés (interpole).

Les relations professionnelles spécifiques au poste :

Relation avec les responsables du service, les Gestionnaires marchés publics du service, l'assistante marché et avec les équipes filières (acheteurs, référents techniques et gestionnaires comptables) du CHUGA et des membres du GHT, Relation avec les entreprises. Exigence institutionnelle :

Chaque agent est tenu au secret professionnel, au devoir de discrétion professionnelle et au respect des règles de confidentialité. Profil recherché : Les qualités requises :

Organisé.e, rigoureux.reuse, curieux.se, efficace, méthodique, autonome et capable de prendre des initiatives, être pro-actif.active, gestion des priorités.

Évaluer la pertinence et la véracité des données et/ou informations.

L'assistant.e du service de la commande publique doit se montrer fiable. Aimable avec les usagers, il/elle sait aussi faire preuve de discrétion, car il/elle est soumis.e au secret professionnel.

Aptitude à communiquer diplomatiquement en toutes circonstances, aptitude à s'adapter et à respecter la confidentialité.

La maîtrise de la langue française à l'oral et l'écrit sont indispensables. Goût du travail en équipe. Capacité d'écoute

Annonce n°360089 publiée le 11/06/2026 par un
établissement de santé

09/06/2026 - Assistant Achat - H/F (CHU Grenoble Alpes - Site NORD La Tronche)

• Isère (38)
• Grenoble
• CDI (Salarié)

Descriptif du poste :

Achats réalisés notamment dans le cadre du portefeuille « Logistiques et entretien des locaux »

• Véhicules
• Carburant
• Prestations de transports
• Prestations de transports sanitaires
• Equipements Logistique
• Prestations de nettoyage des locaux
• Prestations de dératisation/ désinsectisation
• Denrées alimentaires pour la constitution des repas et pour les services
• Equipements pour la restauration
• Fournitures pour la blanchisserie (linges, blouses patients et personnels ) et équipements pour la blanchisserie

Le portefeuille « Logistiques et entretien des locaux » est composé de 2 acheteurs et de 2 assistants achats

MISSIONS

L'assistant achats assiste l'acheteur dans toutes ses missions et sous son autorité, dont notamment les missions suivantes :

• Recenser les besoins, planifier les consultations ;
• Analyser les besoins en lien avec les utilisateurs en interne, et en collaboration avec les experts concernés ;
• Etablir des relations de confiance avec les experts et utilisateurs internes de son portefeuille ;
• Estimer le montant financier des consultations (dont benchmark) et identifier ses gains cibles puis ses gains notifiés ;
• Gérer et suivre les marchés en groupement dans le cadre de son domaine d'activité (groupements régionaux ou nationaux, centrales d'achats) ;
• Elaborer le Dossier de Consultation (partie technique essentiellement) en étroite collaboration avec la cellule des marchés publics et avec le soutien éventuel de l'expert ; en y intégrant des leviers qualitatifs et de recherche de gains financiers ;
• Analyser les offres des candidats selon les règles des marchés publics (notamment avec l'organisation des essais dans les services).

L'assistant achats réalise des missions qui lui sont propres :

• Réalisation et la mise à jour du référentiel « produits » dans l'outil CEPAGEI (GEF), incluant les révisions de prix ;
• Création et mise à jour des marchés dans l'outil CEPAGEI et dans la GED institutionnelle, ainsi que dans l'outil de pilotage achats OKAVEO ;
• Réalisation et la mise à jour des bases de données fournisseurs ;
• Contrôle de facturation en cas de litige avec les fournisseurs ;
• Préparation des commandes spécifiques (notamment investissements) pour la cellule approvisionnement ;
• Elaboration de devis en lien avec l'acheteur ;
• Assure un premier niveau de réponse aux demandes des services ;
• Assure un premier niveau de relation fournisseur en lien avec l'acheteur.

Relations professionnelles les plus fréquentes :

• Directeur/Responsable achats concernant la politique d'achats, les procédures d'achats, le Plan d'Action Achats
• Acheteur de son portefeuille qui est son responsable hiérarchique direct ;
• Fournisseurs pour la veille produit et la structuration du marché fournisseurs, la passation des marchés, et le premier niveau de litiges ;
• Prescripteurs (cadres de santé, médecin, experts) pour un premier niveau de réponse et dans l'analyse du besoin et la compréhension des spécifications techniques ;
• Cellule des marchés (gestionnaires de marché) pour le suivi des procédures en lien avec les actions achats de son domaine ;
• Autres assistant achats et acheteurs pour une collaboration étroite et la communication des bonnes pratiques.

Profil recherché :

Le poste proposé est un poste fixe vacant. Le professionnel recruté sera d'abord recruté en CDD et mènera à terme à la titularisation dans la fonction publique hospitalière.

L'expérience hospitalière est un plus, mais n'est pas une obligation. En effet, le profil recherché correspond à une personne polyvalente, dynamique et à l'aise avec les outils informatiques. Une expérience notamment de type secrétaire polyvalente, assistante commerciale pourrait convenir.

Lors de la prise de poste, et pendant plusieurs semaines, un accompagnement et une formation sera assurée par l'équipe achat du CHUGA, permettant un transfert de compétence progressif. Puis tout au long de ses missions, l'assistant achat sera également accompagné par l'acheteur du portefeuille.

Annonce n°359715 publiée le 09/06/2026 par un
établissement de santé

09/06/2026 - Interprète en langue des signes Française - Français / 50%-AAH - H/F (CHU Grenoble Alpes - Site NORD La Tronche)

• Isère (38)
• Grenoble
• CDI (Salarié)

Descriptif du poste :

OBJET

Ce document décrit les activités des interprètes français / langue des signes française de l'Unité Rhône-Alpes d'Accueil et de Soins pour les Sourds et définit les conditions d'exercice. CHAMP d'APPLICATION

Secteurs

CHU de Grenoble

Domaine

Ressources Humaines

Lieu d'exercice et missions du service Lieu d'exercice :

Unité Rhône-Alpes d'Accueil et de Soins pour les Sourds, Pavillon Elisée Chatin Premier étage et dans tous l'enceinte du CHUGA. Missions du service :

Permettre aux patients Sourds un accès aux soins équivalent à celui de la population générale. Interne au CHU :

Consultations dans la langue de vie du patient (Français / Langue des signes)

Interventions dans tous les secteurs de soins du CHU (coordination et adaptation du parcours de soins),

Formations et sensibilisations des équipes de soins à l'accès aux soins pour les Sourds. Externe au CHU :

Collaborations avec toutes les structures régionales en lien avec le parcours des patients sourds

Développement et soutien de projets en relation avec l'accès aux soins des patients sourds

DEFINITIONS

Un interprète est un professionnel qui interprète d'une langue A vers une langue B et inversement, soit ici du français vers la Langue des Signes Française (LSF) et de la LSF vers le français. Il lève l'obstacle linguistique. Il n'est pas interlocuteur, ne participe pas aux échanges, ne peut pas être dépositaire d'informations.

L'interprète sera amené à travailler en binôme avec l'intermédiateur, dont les fonctions sont précisées dans une fiche de poste dédiée.

DOCUMENTS ASSOCIES

SOURD-PRO-001 Procédure d'accueil et de prise en charge d'un patient repéré comme sourd ou malentendant (juillet 2020)

Code éthique de l'Association Française des Interprètes et Traducteurs en Langue des Signes (AFILS) (en annexe)

ACTIVITES COMMUNES AU POSTE

La possession d'un diplôme ou d'une qualification d'interprète Français-LSF reconnu par l'AFILS est exigée.

Un interprète est un professionnel qui interprète d'une langue A vers une langue B et inversement, soit ici du français vers la Langue des Signes Française (LSF) et de la LSF vers le français. Il lève l'obstacle linguistique. Il n'est pas interlocuteur, ne participe pas aux échanges, ne peut pas être dépositaire d'informations.

L'interprète de l'Unité assure les missions d'interprétation suivantes : Pour les patients : Les consultations de spécialistes Les examens complémentaires et actes de petites chirurgies

Les consultations et téléconsultations de médecine générale de l'Unité, dès lors qu'un accompagnant entendant est présent et / ou lorsque le médecin généraliste estime en avoir besoin.

Des entretiens avec un psychiatre et/ou un psychologue, en interne ou en externe à l'unité.

Les consultations avec tous les corps de métiers du CHU (paramédicaux, administration, etc.)

Accompagnement au bloc opératoire, en salle de réveil et en unité d'hospitalisation. Des entretiens sociaux et éducatifs. Des réunions pluridisciplinaires en présence du patient

Des consultations et séjours d'hospitalisation dans le cadre de l'éducation thérapeutique du patient (diabétologie, rhumatologie etc.) Pour les professionnels ou stagiaires de l'Unité :

Les rencontres avec les personnels soignants des services dans le cadre de la prise en charge des patients.

Les réunions institutionnelles et concertations avec d'autres services.

Les contacts pris à l'extérieur par les professionnels sourds uniquement dans le cadre de leurs missions professionnelles Traduction écrite et interprétation téléphonique

Les réunions de concertation autour du patient, nommées « Réunion dossiers patients »

La visio-interprétation pour les professionnels sourds avec les structures extérieures ou les patients éloignés géographiquement

Les interprètes de l'Unité n'interviennent pas pour des rendez-vous institutionnels concernant les salariés du CHU (médecine du travail, formation continue). Il sera fait appel, pour cela, à des services d'interprètes extérieurs. Collaboration avec les intermédiateurs :

L'interprète est amené à collaborer avec l'intermédiateur Sourd, lors des consultations ou examens des patients. Une montée en compétence progressive est prévue afin que les deux professionnels puissent travailler efficacement dans le respect des compétences respectives. Collaboration avec un professionnel de la santé mentale :

Les missions d'interprétation en santé mentale sont assez spécifiques. En cela, il peut avoir besoin d'effectuer un « briefing » avant la consultation et / ou un « débriefing » au sortir de la consultation, avec les professionnels concernés. Lors de ces courtes rencontres peuvent être abordées les difficultés linguistiques rencontrées par l'interprète ou bien l'explication d'un contexte particulier par le soignant et qui peuvent avoir un sens en santé mentale, afin que l'interprète puisse être au plus proche de l'objectif de la prise en charge du professionnel. Dans tous les cas, le code éthique est conservé.

Collaboration avec les médecins (généralistes et psychiatres) de l'Unité :

Les interprètes peuvent organiser des rencontres avec l'un des médecins de l'Unité pour obtenir des connaissances spécifiques sur une thématique médicale. Cela ne remplace pas la préparation personnelle effectuée par l'interprète, mais lui permet de mieux assimiler des notions qui restent floues et un vocabulaire parfois méconnu, dans le souci de fournir une prestation de meilleure qualité. Préparation des missions :

Pour le bon déroulement des consultations, l'interprète doit avoir un minimum de préparation. Bien entendu, le lieu et l'heure du rendez-vous, le nom du patient et du médecin sont des informations indispensables qui lui sont fournies par le secrétariat.

Mais l'interprète a besoin d'avoir aussi des informations plus précises sur le contexte. Il peut donc demander à l'équipe des informations concernant l'historique du patient.

Si l'interprète doit traduire une intervention, du type sensibilisation, les conférenciers devront penser à fournir la préparation préalable. Lorsque l'interprète est amené à présenter son métier, il devra bien entendu préparer lui-même son intervention. Code éthique de l'interprète :

L'interprète, bien qu'il fasse partie intégrante de l'équipe de l'Unité, est avant tout un interprète. En cela, il s'engage à respecter le code éthique reconnu par la profession, tel que le définit l'AFILS (Association Française des Interprètes et traducteurs en Langue des Signes), joint en annexe 1, et il est soumis aux trois piliers majeurs de la profession, à savoir le secret professionnel, la fidélité et la neutralité.

Possibilité de partage du secret professionnel avec les membres de l'équipe quand l'interprète estime que la situation le nécessite. Durée des missions :

Quelle que soit la situation, l'interprète traduit 55 min, puis prend une pause de 10 à 15 minutes. Il peut reprendre ensuite encore 55 min d'interprétation.

Si l'interprétation est supérieure à deux heures ou si la situation l'exige (type concertation, réunions diverses, conférence par exemple), la présence d'au moins deux interprètes est nécessaire. Dans tous les cas, l'interprète reste expert de l'organisation de l'enchainement de ses missions et de la nécessité ou non d'un binôme. Travail en équipe : Elaboration de projets avec les membres de l'équipe.

Echange sur les pratiques de chacun dans le but d'améliorer les interventions, type sensibilisation

Collaboration entre les membres de l'équipe quant à la création de dossiers écrits ou signés (correction d'écrits notamment) Réunions :

L'interprète participe aux réunions d'équipe mensuelles (selon ses jours de présence), à la journée d'équipe annuelle et aux réunions de concertation de l'équipe. Ces réunions se déroulent en LSF. Si un stagiaire ou un intervenant non bilingue participe à ces réunions, il ne peut être exigé de l'interprète de l'Unité qu'il traduise cette réunion. Par conséquent, il sera fait appel à un interprète extérieur à l'Unité pour permettre la pleine participation à la réunion de tous les participants.

Lors de ces réunions, l'interprète n'intervient toujours que dans les limitesde son rôle. Il n'est pas habilité à donner d'avis sur la prise en charge médicale, sociale, éducative des patients. Par contre, il est appelé à contribuer à améliorer l'organisation du fonctionnement de l'équipe, de l'efficacité de l'Unité et des bonnes conditions de son propre travail.

Pour le bon fonctionnement de l'équipe d'interprètes, les interprètes se réunissent au moins une fois par trimestre pour faire le point et s'organiser. Ils s'engagent à faire un retour des points traités lors de cette réunion aux responsables de l'Unité.

L'équipe d'interprètes et l'équipe d'intermédiateurs se réunissent au moins deux fois par an, pour échanger sur leurs pratiques, le binôme qu'ils composent et pour aborder certaines thématiques linguistiques.

L'interprète peut participer, s'il le souhaite et s'il le peut, et après avis hiérarchique, aux journées annuelles nationales de regroupement des Unités d'Accueil et de Soins en LSF et aux différentes journées de travail proposées par les partenaires extérieurs en relation avec la surdité et l'interprétation.

L'interprète peut participer, s'il le souhaite et s'il le peut, et après avis hiérarchique, aux séances d'analyse de la pratique professionnelle organisées par l'Unité et qui sont à destination de plusieurs corps de métier (médecins, intermédiateurs etc.) Les activités contributives :

L'interprète est amené à établir un bilan chiffré de son activité journalière, pour donner lieu à un bilan d'activité statistique annuel.

A l'instar des missions de sensibilisation effectuées par d'autres professionnels de l'équipe, l'interprète peut être amené à présenter son métier lors d'actions d'information et de formation.

Dans le cadre de sa participation à l'équipe de l'Unité, l'interprète peut se proposer pour travailler sur des groupes de travail en lien avec la vie de l'équipe, son évolution, et ses projets internes. Profil recherché :

RELATIONS PROFESSIONNELLES SPECIFIQUES AU POSTE

Hiérarchiques

Cadre Coordonnateur de l'unité.

Médecin responsable de l'unité. Fonctionnelles : Tous les professionnels de l'unité.

Relations avec les différents services administratifs, sociaux, médico-techniques et médicaux du CHU.

COMPETENCES SPECIFIQUES COMPETENCES Et/ OU CAPACITES REQUISES ET/OU A DEVELOPPER Exigence institutionnelle

Chaque agent est tenu au secret professionnel, au devoir de discrétion professionnelle et au respect des règles de confidentialité. Compétences techniques :

Connaissance de base des outils bureautiques et informatiques.

CONDITIONS DE TRAVAIL DANS LE POSTE

L'interprète portera une blouse blanche lors de toutes ses interventions au sein de l'hôpital. Cette blouse blanche sera remplacée, dans la mesure du possible, par une tenue sombre si la situation le nécessite.

Le planning est géré par le cadre coordonnateur et le secrétariat d'accueil de l'Unité, qui veilleront à ménager les temps de pause et le rythme des interventions (nombre, durée, contenu) en suivant les règles habituelles de la profession.

L'interprète peut être amené à dépasser ce nombre d'heures en cas d'urgence. Dans ce cas, un aménagement des autres rendez-vous sera effectué au mieux par la secrétaire, et dans la mesure du possible.

L'interprète à temps partiel, n'est pas mobilisable en dehors de ses jours de travail définis sauf avec son accord, ou en cas d'arrangement entre interprètes. Les heures supplémentaires seront récupérées au fur et à mesure en tenant compte des contraintes du service, avant la fin de chaque mois.

Selon son temps de travail, l'interprète est présent par journées et/ou par demi-journées.

Il n'est pas soumis aux astreintes ni aux gardes et ne travaille pas les week-ends, ni les jours fériés. Sujétions et contraintes particulières :

Les congés devront être organisés en concertation avec tous les interprètes, ils seront transmis pour validation au cadre coordonnateur dans les délais impartis.

Astreintes

Néant

Gardes

Néant

Travail le dimanche et jours fériés

Néant

CONDITIONS DE TRAVAIL DANS LE POSTE

Quotité et Horaires :

Poste à 50% à répartir ou non sur un ou plusieurs interprètes.

Le planning sera organisé en fonction des horaires d'ouverture du service (8h30 17h) sur la base de 37h30 ou de 39h pour un temps plein, en fonction des besoins du service. Contraintes particulières :

Souplesse dans l'organisation des horaires en fonction des besoins des patients et des nécessités de service Mobilité dans l'ensemble de la région Rhône-Alpes,

Participation aux rencontres et activités du réseau national des structures d'accueil et de soins pour les Sourds

MODALITES DE CANDIDATURE

Modalités de candidature :

CV

Lettre de motivation A envoyer par mail à :

[email protected]
[email protected]

Annonce n°359737 publiée le 09/06/2026 par un
établissement de santé

04/06/2026 - Secrétaire Médical(e) - AMA - Consultation cardiologie - H/F (CHU Grenoble Alpes - Site NORD La Tronche)

• Isère (38)
• Grenoble
• CDI (Salarié)

Descriptif du poste :

MISSIONS DU SERVICE

Le service cardiologie est une spécialité destinée à l'étude et aux traitements des maladies cardiovasculaires : insuffisance cardiaque, maladies coronaires (angine de poitrine, infarctus, ischémie myocardique dite silencieuse), troubles du rythme cardiaques (tachycardies ou au contraire ralentissement excessif de la fréquence cardiaque), maladies des valves ou valvulopathies, maladies thromboemboliques (phlébite, embolie pulmonaire), hypertension artérielle, douleurs thoraciques, essoufflement et malaises.

ORGANISATION DU POSTE

L'organisation repose sur un cycle de rotation garantissant la polyvalence et le maintien des compétences techniques sur deux sites.

SITE 1

Le 8ème étage (secrétariat de consultation) - Horaire : 8h00 15h50. Missions principales : Accueil téléphonique : Gestion des appels, prise de rendez-vous, mails, reports de consultations, numérisations de documents médicaux. Courriers : Traitement des courriers médicaux. Accueil physique : Gestion du flux patient, Bureau des Admissions, prise de rendez-vous, identitovigilance et numérisation.

SITE 2

Le SAU (service d'accueil et d'urgence) - Horaire : 9h10 17h00. Missions principales : Coordination logistique : Gestion de la liaison des transports des patients entre les urgences et le cabinet de cardiologie, principalement par l'appel des brancardiers. Ouverture/fermeture du secrétariat et vérification du matériel. Assistance administrative : Appui au cardiologue du jour (organisation, récupération de dossiers externes). Prise de rendez-vous d'examens, hospitalisations et préparation des bons de transports. Télé-expertise : Gestion administrative, suivi et facturation de la télé-expertise. Gestion documentaire : traitement du courrier médical, numérisation. Activité : Validation des consultations, cotations et tenue des statistiques.

CONDITIONS DE TRAVAIL

Temps de travail : 100%Télétravail : Non autorisé lors des semaines postées au SAU pour garantir l'appui de proximité.Horaires : 9h10-17h00 / 8h-15h50 par roulement hebdomadaire. Travail dimanches et jours fériés : non Pause déjeuner : 40mn. Congés : Entente mutuelle au sein du binôme impérative pour garantir la continuité (le poste SAU est prioritaire).Répartition des absences conformément à la réglementation et aux nécessités de service, en lien avec l'équipe de consultation de cardiologie du 8ème D. Présentation et tenue :Une tenue correcte, soignée et adaptée au milieu professionnel est exigée en toutes circonstances.Le port de la blouse est obligatoire dès la prise de poste pour l'ensemble des missions en contact avec le public ou au sein des services de soins.

Profil recherché :

QUALITES RELATIONNELLES ET SAVOIR-ETRE Esprit d'équipe et collaboration : Capacité indispensable à travailler en lien avec de multiples interlocuteurs et à collaborer étroitement au sein de l'équipe de consultation. Qualités relationnelles et sens de la communication : Aptitude à communiquer efficacement et avec professionnalisme. Ponctualité : Respect rigoureux des horaires de prise de poste sur les deux sites (SAU et 8ème).

COMPETENCES ORGANISATIONNELLES Rigueur

Une grande précision est attendue dans la gestion des dossiers, des cotations et du suivi administratif. Savoir prioriser : Capacité à gérer et hiérarchiser les flux d'informations. Adaptabilité et polyvalence : Aptitude à passer d'un site à l'autre chaque semaine tout en restant opérationnelle immédiatement sur l'ensemble des missions.

COMPETENCES TECHNIQUES ET PROFESSIONNELLES Maîtrise des outils informatiques : Connaissance impérative des logiciels métiers tels que ASUR, PASTEL, EASILY et de la suite Microsoft Office. Discrétion et éthique : Respect absolu du secret professionnel, des règles de confidentialité et du devoir de réserve. Engagement dans la formation : Volonté de s'inscrire dans un processus de formation continue pour maintenir et faire évoluer ses compétences techniques. LES RELATIONS HIERARCHIQUES : Sous l'autorité hiérarchique de l'Assistante Médico-Administrative référente (N+1), du Cadre de Gestion (N+2) et du Directeur Délégué au pôle (N+3). Sous l'autorité fonctionnelle du Médecin Chef de Service de Cardiologie.

EXIGENCE INSTITUTIONNELLE

Chaque agent est tenu au secret professionnel, au devoir de discrétion professionnelle, au respect des règles de confidentialité, au port de la tenue professionnelle de son métier et au respect de la ponctualité (règlement intérieur CHUGA).

Annonce n°359162 publiée le 04/06/2026 par un
établissement de santé

02/06/2026 - Adjoint Administratif ACCUEIL / REGIE TV NORD - H/F (CHU Grenoble Alpes - Site NORD La Tronche)

• Isère (38)
• Grenoble
• CDD (Salarié)

Descriptif du poste

I. Profil de poste Direction de la clientèle

Adjoint Administratif en poste à l'accueil et la régie TV de l'Hôpital Michallon.

La direction de la clientèle est en charge de la fonction accueil, facturation, recouvrement. Elle est constituée de neuf secteurs dont six bureaux des entrées et intervient sur les différents sites géographiques du CHU Grenoble-Alpes. II. Lieu d'exercice

Secteur

Hôpital Michallon à la Tronche

Unité ou secteur concerné

Accueil et régie TV Nord

III. MISSIONS

Missions de l'établissement

Accueil, diagnostic, soins et prise en charge 24H sur 24 et 7 jours sur 7 des personnes présentant des problèmes de santé.

• Accueil / orientation générale des patients : Accueillir et orienter les patients, les familles et les accompagnants. Donner une excellente image de marque de l'établissement. Réceptionner les appels téléphoniques ayant pour objet de situer un patient dans l'établissement, mettre en relation le demandeur et l'unité de soins concernée, tout en observant les règles de discrétion professionnelle.
• Mandataire préposé à la régie : Assure l'encaissement des frais de mise à disposition du téléphone et de la télévision. Gère les casques audio et les télécommandes.

Exigences institutionnelles :

Chaque agent est tenu au secret professionnel, au devoir de discrétion et au respect des règles de confidentialité. Il peut être mobilisé en cas de déclenchement du plan blanc ou d'afflux massif de victimes. Les relations fonctionnelles :

L'adjoint administratif est rattaché directement à l'adjoint des cadres de son secteur et au cadre administratif supérieur responsable du Bureau des entrées. Relations professionnelles :

Relations avec les services de soins de l'ensemble du CHU Grenoble-Alpes. Relation avec la direction de la clientèle. Relation avec les directeurs de gardes. IV. DEFINITION ET ACTIVITES RELATIVES AU POSTE

L'agent connaît les règles de fonctionnement de son service, notamment l'obligation de réserve et de discrétion professionnelle à observer vis-à-vis des patients, mais également à tout moment dans son métier. Il assure l'accueil des patients ainsi que des accompagnants. Il enregistre des informations sur poste informatisé et peut se référer à son cadre de proximité en cas de difficultés. L'agent connait les enchainements du système sur lequel il travaille et sait se situer dans l'organisation et le traitement des informations. Il saisit les informations, les contrôle et sait alerter en cas d'anomalie (voir référentiels documentaires). Les activités spécifiques au poste :

La technicité sera particulièrement sollicitée pour les tâches suivantes :

• Accueil et orientation des personnes.
• Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et / ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature, des filières de soins et des horaires.
• Contrôle d'identité des visiteurs et information sur les autorisations de visite.
• Saisie des informations : maîtrise du logiciel PASTEL d'admission des patients, rapidité d'exécution et qualité du travail.
• Être parfaitement formé pour accueillir les patients.
• Connaissance du fonctionnement des partenaires de l'établissement et du circuit de l'information : du Bureau des Entrées vers les partenaires (services de soins, CPAM, Mutuelles, Trésorerie Principale)
• Connaissance de l'environnement informatique et des logiciels PASTEL et CIEME.

Profil recherché

I. COMPETENCES Et/ OU CAPACITES REQUISES ET/OU A DEVELOPPER

Au moment de sa prise de poste, l'agent est accompagné et formé à son nouveau poste. Il est informé :

• Des procédures d'identitovigilance.
• Des capacités organisationnelles qu'il aura à mobiliser.
• Des capacités relationnelles nécessaires au travail en équipe et auprès d'un public vulnérable.
• De la réglementation en vigueur dans les hôpitaux publics (règles de facturation / continuité des soins)

L'institution attend de l'agent administratif qu'il :

• Participe aux formations de l'institution et proposées par son encadrement dans le cadre de l'entretien annuel de formation notamment.
• Tienne compte des recommandations et consignes de son encadrement et s'informe en cas d'incertitude.
• Sache retrouver les référentiels, protocoles, mails, fichiers outils nécessaires à la bonne exécution de ses tâches.
• S'inscrive dans une démarche de progression et soit également en mesure de s'autoévaluer.

Compétences et connaissances spécifiques :

• La qualité et le sens de l'accueil est essentielle, savoir écouter et informer.
• Pratique du logiciel d'admission des patients PASTEL et CIEME.
• Maitrise du pack office (Excel, Word)
• Connaissance des textes relatifs aux fonctions de mandataire préposé à la régie.
• Bonne pratique de l'encaissement pour une bonne gestion en lien avec les services de la Trésorerie Principale.
• Identifier/analyser des situations exceptionnelles nécessitant d'appeler les vigiles, des professionnels médicaux ou paramédicaux, encadrement, directeur de garde
• Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel, les règles de confidentialités (patient sous X, confidentiel)
• Capacité de synthèse des informations relatives aux patients et des demandes des familles.
• Connaissance de la géographie et topographie de l'établissement.
• Connaissance de la structure informatique en rapport avec celle-ci.
• Rapidité, précision et rigueur.
• La pratique de langue(s) étrangère(s) est un plus

Savoirs-être :

• Discrétion.
• Disponibilité professionnelle et volonté de progresser.
• Compréhension empathique du patient, considération positive.
• Bonne gestion du stress et des priorités.

II. CONDITIONS DE TRAVAIL DU POSTE Horaires : Amplitude horaire comprise entre 7h30 et 19h00. Travail possible les samedis, dimanches et jours fériés.

Quotité de travail

100%

Conditions particulières :

Port du badge d'identification de la fonction et du prénom de l'agent. En application du principe de continuité du service public hospitalier, l'agent est susceptible d'être rappelé en cas de besoin impérieux. Le déclenchement Plan Blanc est une possibilité qui requiert de tout agent une adaptabilité à l'exercice de son métier dans un cadre exceptionnel qu'il doit cependant connaitre et maitriser. Documents internes :

• Référentiels documentaires du bureau des entrées.
• Guide de la règlementation (organisation du travail) de la Direction des Ressources Humaines.
• Règlement intérieur du CHU Grenoble-Alpes.
• Projet de service de la direction de la clientèle.

Annonce n°358787 publiée le 02/06/2026 par un
établissement de santé

27/04/2026 - Assistante Médico-Administrative - Service Génétique Clinique - H/F (CHU Grenoble Alpes - Site NORD La Tronche)

• Isère (38)
• Grenoble
• CDD (Salarié)

Descriptif du poste

Missions de l'établissements

Le CHU Grenoble Alpes assure

L'accueil, le diagnostic, les soins et la prise en charge 24h/24 des personnes présentant des problèmes de santé, L'enseignement et la formation des professionnels de santé ; La recherche médicale et scientifique.

Exigences institutionnelles

Chaque agent est tenu

Au respect du secret professionnel, du devoir de discrétion et des règles de confidentialité ; À l'application des directives institutionnelles et à la mise en uvre des réformes qui en découlent ; À l'obligation de formation continue et à la transmission des savoirs.

Missions du service

La consultation de génétique clinique s'adresse aux patients et aux familles concernés par une maladie génétique pour établir ou confirmer un diagnostic, contribuer à la prise en charge des patients et les orienter vers les spécialistes référents.Prises en charge proposées.Le service fait partie du centre de référence des anomalies du développement et des syndromes malformatifs de l'Inter-région Est (Filière AnddI-rares) et comprend le centre référence arthrogrypose.Le service est fortement impliqué dans le diagnostic prénatal via le Centre plurisdisciplinaire de diagnostic prénatal, dans le diagnostic préimplantatoire et le diagnostic présymptomatique.La consultation d'oncogénétique s'adresse aux patients et aux familles confrontées aux pathologies cancéreuses pouvant avoir une origine génétique. Elle est labellisée par l'institut National du Cancer (INCA).

Les acteurs sont les médecins généticiens, aidés dans leur mission d'information et de conseil génétique par les conseillers en génétique. Définition métier

La secrétaire médicale en génétique clinique assure l'accueil, le suivi administratif et la coordination du parcours des patient(e)s engagés dans un protocole de prise en charge.Elle garantit rigueur, traçabilité, confidentialité et accompagnement humain tout au long du parcours de soins. Les activités spécifiques au poste

1. Accueil et gestion administrative des patients : Assurer l'accueil physique des patients et leur enregistrement dans la base DEFGEN pour chaque consultation. Préparer et imprimer les dossiers médicaux ainsi que les documents nécessaires (consentements, demandes d'examens, etc.). Gérer la planification des consultations : prise de rendez-vous, modifications, annulations et confirmations. Répondre aux appels et aux mails des patients et assurer le suivi de leurs demandes (questions médicales, bons de transport, certificats, informations administratives).2. Gestion des appels et des demandes professionnelles Prendre en charge les appels des professionnels de santé. Traiter, orienter et transmettre les demandes aux praticiens concernés. Assurer le suivi des demandes de rendez-vous et des requêtes nécessitant une coordination médicale.3. Gestion administrative et suivi des dossiers Effectuer la cotation des consultations dans le logiciel Easily. Saisir les fiches COLLEMARA Réceptionner et traiter les documents transmis par mail ou fax (demandes de rendez-vous, courriers, comptes rendus). Organiser la numérisation et l'intégration des documents dans les dossiers patients. Assurer la récupération quotidienne du courrier postal et sa distribution aux médecins concernés. Gérer et classer les courriers liés aux examens complémentaires.4. Préparation des listes et des dossiers Rechercher les numéros de dossiers existants. Préparer et mettre à disposition les dossiers nécessaires aux consultations.

5. Gestion du courrier de consultationLes médecins et conseillers en génétique rédigent leurs courriers, déposés dans la boîte d'envoi du logiciel Easily. Imprimer les courriers de consultation. Assurer le classement et l'archivage des dossiers. Créer et numéroter les dossiers des nouveaux patients. Relations professionnelles spécifiques au poste

Relations hiérarchiques

Sous l'autorité : De la Cadre Médico-Administrative (N+1) Du Cadre supérieur de gestion (N+2) Du Directeur délégué (N+3)

Relations fonctionnelles

Chef de service et responsables médicaux d'unité Cadre supérieur sage-femme et cadres de santé Équipe médicale et paramédicale Correspondants hospitaliers et de ville (Gynécologie, Urologie, Endocrinologie, Virologie, Bactériologie, Hématologie, Pédiatrie, Oncologie) Services de transport des malades et ambulanciers

Profil recherché

Compétences et/ou capacités requises et/ou à développer

Savoir-faire :

Assurer un accueil téléphonique et physique avec écoute, empathie et gestion du stress. Garantir une identification et une traçabilité rigoureuses des patients. Évaluer le degré d'urgence lors de la prise de rendez-vous. Connaître les procédures spécifiques en génétique. Maîtriser les logiciels DEFGEN, Medifirst et Easily. Rédiger et mettre en forme des documents médicaux et administratifs. Classer, archiver et gérer les dossiers avec rigueur. Prioriser les tâches en fonction de l'activité du service. Maintenir ses compétences à jour par la formation continue. Trier, diffuser et gérer le courrier ainsi que les dossiers et documents médicaux. Classer et archiver les dossiers, documents médicaux et résultats d'examens avec rigueur. Se former régulièrement et suivre l'évolution des techniques de secrétariat et des bonnes pratiques administratives. Travailler en respectant les bonnes pratiques de laboratoire et les protocoles internes. Prioriser les tâches de manière efficace en fonction de l'activité et des urgences du service.

Compétences spécifiques

o Maîtrise de Cristal-Link, EASILY, de bureautique (Outlook, word, excel) et des logiciels spécialisés (Defgen et Medifirst).

Qualités requises

Confidentialité et discrétion Sens de l'accueil et qualités relationnelles Rigueur organisationnelle Autonomie et esprit d'initiative Esprit d'équipe Adaptabilité et souplesse Capacités rédactionnelles Actualisation régulière des compétences

Conditions de travail du poste

Temps de travail

80%, (Décharge de service ajustable en fonction des nécessités de service, conformément au Guide de la Règlementation p.38)Télétravail : 1 jour/semaine après 6 mois de prise de poste. Ajustable en fonction des nécessités de service, conformément à la Note de Service du 31 aout 2020 révisée en date du 26 septembre 2023.Horaires : 08h-15h50 ou 09h16h50 en fonction des besoins du serviceTravail dimanche et jour férié : nonContraintes particulières : o Organisation des absences conformément à la réglementation et aux nécessités de service.o Répartition des décharges de service (DS) en fonction de l'organisation et des nécessités du service, avec possibilité d'ajustement ou de modification si l'activité ou les contraintes organisationnelles l'exigent.o Port de la blouseo Polyvalence requise sur les trois secteurs de génétique (chromosomique, clinique et oncogénétique) en cas d'absence

Annonce n°355091 publiée le 27/04/2026 par un
établissement de santé

24/03/2026 - ADJOINT ADMINISTRATIF RESSOURCES HUMAINES SECTEUR CHOMAGE - H/F (CHU Grenoble Alpes - Site NORD La Tronche)

• Isère (38)
• Grenoble
• CDD (Salarié)

Descriptif du poste :

Nous recrutons un(e) gestionnaire Indemnisation des demandeurs d'emploi, au cur des enjeux RH et réglementaires.

Sous certaines conditions, l'indemnisation des demandeurs d'emploi issus du secteur public relève de la compétence du CHUGA. À ce titre, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des demandeurs d'emploi et la sécurisation des procédures d'indemnisation.

Intégré(e) à une équipe à taille humaine composée d'une Attachée d'Administration Hospitalière, d'une Adjointe des cadres et de deux gestionnaires, vous interviendrez sur des missions variées et à forte valeur ajoutée :

· Accueillir, informer et accompagner les demandeurs d'emploi, en présentiel et par téléphone, tout au long de leur parcours d'indemnisation (droits, démarches, pièces à fournir, versements des allocations, etc.) ;

· Instruire et suivre les dossiers de demande d'allocations de retour à l'emploi, dans le respect du cadre réglementaire ;

· Collecter, analyser et fiabiliser les pièces nécessaires à la constitution des dossiers administratifs ;

· Assurer la saisie et le suivi des données dans le logiciel INDELINE ;

· Analyser mensuellement la situation des allocataires et déclencher le paiement des allocations de retour à l'emploi ;

· Rédiger les courriers et décisions liés à l'indemnisation (ouverture, reprise ou fin de droits, réadmission, rejet, notifications diverses) ;

· Établir les attestations employeur à destination de France Travail ;

· Contribuer à la veille juridique et réglementaire dans le domaine de l'indemnisation chômage ;

Participer à la bonne tenue et à l'archivage des dossiers des allocataires. Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste polyvalent- Des missions utiles et porteuses de sens- Un environnement de travail collaboratif et structurant- Une expertise réglementaire valorisante et reconnue

Profil recherché :

• Respect spécifique des délais de traitements relatifs aux différentes tâches,
• Maîtrise du Pack Office (Excel, Outlook, Word) et connaissances appréciées des logiciels : PH7, CPAGEI, INDELINE,
• Connaissances appréciées des textes législatifs et réglementaires concernant l'indemnisation chômage,
• Connaissances appréciées dans le domaine de la paie et des ressources humaines,
• Appétences pour les chiffres

Pour accompagner votre intégration, et faciliter votre prise de poste vous bénéficierez d'un parcours de développement des compétences. Qualités requises : Rigueur et discrétion, Organisation, Esprit d'initiative, Dynamisme et curiosité intellectuelle, Capacité d'écoute, d'analyse et synthèse, Capacité à gérer des pics d'activité et des priorités, Adaptabilité relationnelle et sens du service,

Annonce n°351540 publiée le 24/03/2026 par un
établissement de santé