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20/03/2026 - Assistant de Régulation Médicale (ARM). (MCO SITE VALLEE DU LOT Mende)

• Lozère (48)
• Mende
• CDD (Salarié)

'Assistant de Régulation Médicale (ARM). Poste à pourvoir au 1er mai 2026 Caractéristiques du poste :

Type de contrat

Remplacement en vue d'une pérennisation possible.

Volume horaire

Équivalent temps plein (100% ETP).

Horaires

Alternance de journées de 10h et de 12h (travail de jour uniquement).

Fiche de poste

1.

Réception et traitement des appels adressés au SAMU C15 :

• Hiérarchisation des appels
• Réception et traitement des appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse
• Ouverture du dossier de régulation et recueil des informations
• Localisation de la destination précise de l'intervention
• Evaluation de la gravité et de l'urgence de l'appel par un interrogatoire bref mais précis permettant de déceler les situations d'urgence absolue
• Transmission d'informations synthétiques et fidèles au médecin régulateur et traçabilité des informations sur les dossiers de régulations
• Réception et traitement des appels de la PDSA sur l'ensemble du département et orientation du patient vers le médecin libéral du secteur

2.

Mobilisation et suivi des moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande :

• Gestion et déclenchement des moyens à déployer pour répondre à la décision médicale en assurant la traçabilité
• Transmission et réception des bilans reçus par radio ou téléphone au médecin régulateur
• Suivi et contrôle de l'opérationnalité des ANTARES
• Entretien, nettoyage et rangement des matériels spécifiques dans son domaine d'intervention

3.

Activités liées à la gestion administrative, la qualité, la sécurité et la vie du service et de l'établissement :

• Respect de la confidentialité des informations
• Relever des gardes mensuelles de PDSA et les actualiser sur logiciel de régulation
• Relevé des gardes préfectorales ambulancières
• Relevé des dentistes de garde et actualisation sur logiciel de régulation
• Relevé du personnel de garde de l'Hôpital Lozère et transmission du tableau au standard et aux urgences
• Réactualisation des documents, cartes, tableaux de garde, plans de secours et protocoles dédiés au service
• Gestion du standard la nuit et des alarmes de l'établissement
• Tenue à jour de la veille sanitaire
• Renseigner quotidiennement le tableau des statistiques sur l'activité des moyens engagés
• Vérification, comptabilité et archivage des feuilles SMUR.
• Prioriser et traiter les mails : veille documentaire
• Gestion des dossiers de régulation à l'aide des logiciels métier
• Accueil des nouveaux arrivants
• Participation aux réunions de travail pour améliorer les pratiques
• Déclaration des évènements indésirables
• Repérer et signaler tous problèmes avec du matériel (logiciels et autres matériels type clavier, écran)

4. Appui à la gestion des moyens lors de la mise en uvre des dispositifs prévisionnels de secours, en situation dégradée et situation sanitaire exceptionnelle : -Activation de la cellule de crise

• Gestion du déclenchement en collaboration avec le médecin régulateur des plans de secours, et le cas échéant, transport et aménagement du poste de commandement sur le lieu de l'évènement
• Recensement et suivi des informations utiles sur les moyens opérationnels mobilisables, capacité d'accueil, moyens humains et matériels, transport
• Activation du camion PC, recensement et suivi des patients au PMA
• Recueil, tri, transmission des informations aux différents interlocuteurs
• Appui logistique et technique à la coordination médicale sur le terrain et différents PC et cellule opérationnelle
• Suivi de la traçabilité des informations liées au patients (SIVIC)

Vocabulaire médical Communication et relation d'aide Communication et transmission radio Organisation des systèmes d'urgence Géographie et topographie du secteur sanitaire Réseaux sanitaires, sociaux et médico-sociaux

Organisation et fonctionnement interne de l'établissement Gestion du stress Gestion administrative Premier secours d'urgence Classement, archivage

Savoir-faire principal

(Cur de métier)

Analyser à distance la demande et évaluer le degré d'urgence

Choisir et utiliser des matériels, outils de travail ou de contrôle afférent à son métier Conseiller les gestes de premier secours

Reformuler une demande en restant fidèle aux informations données par la personne (d'information ou de renseignement) en résumant les points clés et en faire une synthèse

Gérer ses émotions et son stress dans les situations de travail

Utiliser, mettre en uvre les procédures en situation de crise et d'exception au SAMU centre 15

Utiliser l'outil informatique (Excel, Outlook, Word) et les logiciels dédiés Transférer un savoir-faire une pratique professionnelle

Savoir-faire complémentaire

(Les compétences nécessaires pour mettre en uvre les compétences principales).

Travailler en équipe pluridisciplinaire Avoir des notions d'anglais

Comprendre et s'exprimer avec le vocabulaire médical anglais Dactylographie Savoir-faire comportemental :

Prévoir les différents scénarios possibles et avoir un esprit d'initiative

Etre capable de neutralité dans la gestion de la situation en se référant à l'information du patient sur la continuité de la prise en charge

S'assurer de l'effectivité et de la continuité du parcours de soin de la personne

Adapter sa pratique en fonction des directives du médecin régulateur Gérer et maîtriser ses émotions en situation de travail

Etre acteur d'un climat d'échange positif au sein de l'équipe pluridisciplinaire

Avoir une attitude accueillante et bienveillante en toute situation

Etre force de proposition dans l'équipe et dans les projets institutionnels

Annonce n°351189 publiée le 20/03/2026 par un
établissement de santé

19/03/2026 - secrétaire médicale disposant d’une expérience en secrétariat médical. (MCO SITE VALLEE DU LOT Mende)

• Lozère (48)
• Mende
• CDD (Salarié)

Secrétaire médicale disposant d'une expérience en secrétariat médical.

Quotité de temps de travail

100 % - 7h34/jour, du lundi au vendredi

Durée

3 mois au départ (emploi pérenne)

Fiche de poste :

Accueil physique, téléphonique et par mail et accompagnement de la personne, notamment dans les démarches administratives

• Contrôle et respect de la confidentialité et de la sécurité des informations
• Contrôle de la véracité et de la cohérence des données relatives aux patients
• Gestion des plannings (médecins, prise de rendez-vous) et planification des interventions internes/externes spécifiques, dans son domaine d'activité
• Gestion et traitement des données / informations (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi)
• Gestion et suivi du dossier patient
• Gestion et traitement d'informations spécifiques en collaboration avec l'ensemble des acteurs de la prise en charge
• Saisie des actes (médicaux, soignants et paramédicaux)
• Gestion des stocks bureautiques
• Accueil et formation de stagiaires et nouveaux arrivants
• Prise de note, frappe et mise en forme de documents divers
• Archivage, classement
• Saisie, mise à jour et / ou sauvegarde de données, d'informations, de tableaux, dans son domaine d'activité
• Formation de personnes aux techniques et procédures administratives
• Signalisation des difficultés
• Rédaction des modes opératoires de secrétariat
• Frappe et gestion des courriers entrants et sortants (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)

2. Connaissances / Savoirs théoriques

Bureautique

Codage des actes Communication Confidentialité Vocabulaire médical

3. Savoir-faire principal

(Cur de métier)

Accueillir et orienter des personnes, des groupes et publics divers

Évaluer la pertinence et / ou la véracité des données, et informations

Identifier, analyser des erreurs de gestion (codage, facturation, etc.), en rechercher les causes et définir les actions correctives

Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité

Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures

Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle Utiliser les outils bureautique / TIC Connaissance de la facturation

Annonce n°351089 publiée le 19/03/2026 par un
établissement de santé

02/03/2026 - OFFRE DE STAGE: CONTROLE DE GESTION ET ANALYSE FINANCIERES (MCO SITE VALLEE DU LOT Mende)

• Lozère (48)
• Mende
• Stage (Salarié)

STAGE

DUREE 6 MOIS

À P R O P O S :

Durée

6 mois (mai à octobre ou juin à novembre 2026) ;

Lieu

Hôpital Lozère (870 ETP ; 89 M de budget ; 310 lits ; siège de GHT et de direction commune), site Vallée du Lot (Mende ; accessibilité gares SNCF et routière) ;

Conditions

gratification réglementaire (4,5/heure), déplacements ponctuels à prévoir (pris en charge ; permis B requis), possibilité de logement à titre onéreux et accès au restaurant administratif (5/repas).

P R É S E N T A T I O N D E L A

D I R E C T I O N :

La direction des affaires financières et du contrôle de gestion de l'Hôpital Lozère est notamment composée de quatre agents : 1 directeur ; 2 adjointes des cadres ; 1 adjointe administrative.

Elle est en particulier chargée du pilotage financier de l'établissement en lien avec les tutelles (ministère, ARS), du contrôle de gestion, de l'analyse médicoéconomique, de la sécurisation des recettes, du mandement des dépenses, de la gestion de la trésorerie et de l'accompagnement des projets structurants.

La direction encadre également plusieurs services opérationnels :

Le bureau des entrées et de la facturation (10 agents) ; Le département de l'information médicale (7 agents) ;

Le coordonnateur des secrétariats médicaux (1 agent), chargé de la gestion de l'ensemble des secrétaires médicales réparties sur les deux sites principaux de l'hôpital (Mende et Marvejols). C O N T E X T E D U S T A G E :

Dans l'optique de la relance des dialogues de gestion avec les pôles médicaux, prévue à compter de 2027, l'Hôpital de la Lozère souhaite accueillir un (ou une) stagiaire au sein de la direction des affaires financières et du contrôle de gestion. Le stage s'inscrit dans une démarche d'évaluation du projet d'établissement (2022-2026), d'amélioration de la performance médicoéconomique, de sécurisation des recettes hospitalières et d'accompagnement des projets d'investissement.

P R O F I L

R E C H E R C H É

Formation Bac +4 / Bac +5 :

École de commerce, Institut d'administration des entreprises ou formation universitaire équivalente. Compétences attendues : Contrôle et analyse de gestion ; Capacités d'analyse et de synthèse ;

Aisance avec les données chiffrées et les outils bureautiques (Excel notamment) ; Précision et application de processus méthodologiques. Connaissances appréciées : Notions en économie de la santé et économétrie ;

Notions en santé publique et financement des établissements publics de santé ; Notions en droit public. Qualités personnelles : Intérêt marqué pour le service public et les soins ;

Motivation pour le secteur hospitalier et ses enjeux financiers complexes ; Autonomie et aisance relationnelle ; Créativité.

VOSM I S S I O N S

P R I N C I P A L E S :

Le stagiaire interviendra principalement sur deux axes structurants, au sein de la direction des affaires financières et du contrôle de gestion et en lien avec les services et personnels médicaux concernés : 1. Analyse et évolution du fichier commun des structures : Le stagiaire conduira :

·L'étude de la conception actuelle du fichier commun des structures, organisé en unités fonctionnelles (UF) ;

·L'analyse de son adéquation avec les besoins du pilotage médicoéconomique centrés sur les contrôles de gestion financier et social dans le cadre de dialogues de gestion à renouer ;

·La proposition d'une méthodologie d'évolution et d'optimisation du fichier, en lien avec les enjeux de fiabilité et d'exploitation des données à visée de performance.

2. Analyse et optimisation des recettes hospitalières dans un environnement T2A :

Dans un contexte de tarification à l'activité, le stagiaire sera chargé de :

·Étudier les leviers de maximisation des recettes de l'Hôpital Lozère ;

·Exploiter et analyser progressivement les données PMSI et FIDES ;

·Réaliser des analyses géographiques, démographiques et épidémiologiques afin d'évaluer le potentiel de recettes et les dynamiques territoriales ;

·Formuler des préconisations opérationnelles en vue de la préparation des futurs dialogues de gestion avec les pôles médicaux et les rapports avec les tutelles (ministère, ARS).

M I S S I O N S

C O M P L É M E N T A I R E S :

En complément, le stagiaire impulsera ou contribuera ponctuellement à :

·Des travaux d'analyse financière (bilans, qualité et sécurisation des recettes, trésorerie);

·La production de notes d'analyse et d'aide à la décision à destination de la direction en particulier dans le cadre d'une harmonisation possible des pratiques (GHT, direction commune) ;

·L'identification de pistes d'optimisation fiscale pour l'hôpital et ses projets ;

·L'éventuelle préparation à la négociation d'un emprunt, incluant l'analyse de la capacité d'endettement, la contribution à l'élaboration d'éléments financiers prévisionnels, en lien avec les partenaires bancaires et institutionnels. E N C A D R E M E N T :

Le stagiaire sera encadré par la direction des affaires financières et du contrôle de gestion et travaillera en lien avec les services médicaux (via la Présidente de la CME), médicotechniques et administratifs (DRH, achats, etc.).

D É B O U C H É S

P R O F E S S I O N N E L S :

Ce stage constitue une expérience professionnalisante et ouvre des perspectives, à affiner progressivement, dans les domaines économiques suivants :

·Secteur hospitalier et médical, public ou privé (établissements de santé, cliniques, groupements, etc.) ;

·Secteur de la santé au sens large

agences, industrie pharmaceutique et dispositifs médicaux ;

·Entreprises innovantes du secteur de la santé et du médicosocial ;

·Secteur associatif intervenant dans le champ sanitaire et social ; ·Secteur des assurances et des complémentaires santé ;

·Préparation aux concours de direction et d'encadrement de la fonction publique hospitalière ;

·Préparation aux concours et aux embauches relevant du secteur de la protection sociale. C A N D I D A T U R E :

Les candidats intéressés sont invités à adresser un CV et une lettre de motivation en classant leurs disponibilités pour la période de stage (indicatif) à cette adresse de courriel : [email protected]

Annonce n°349097 publiée le 02/03/2026 par un
établissement de santé

13/02/2026 - GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF (MCO SITE VALLEE DU LOT Mende)

• Lozère (48)
• Mende
• CDD (Salarié)

CDD

Quotité de temps de travail

100 %

Prise de poste au 01/06/2026

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Gestion administrative des dossiers patients

• Saisie des informations nécessaires à la complétude du dossier administratif du patient en consultations externes, préadmissions et hospitalisations
• Recueil, collecte de données ou informations spécifiques concernant la préparation du parcours de soins du patient
• Vérification des mouvements de populations, des modes de transports
• Gestion et traitement des messages électroniques courriers télécopie
• Scanner les documents relatifs au dossier administratif du patient
• Accueil de personnes (usagers, familleetc.)

Gestion de la facturation et du contentieux

• Gestion et vérification des dossiers des consultations externes et des hospitalisations avant facturation
• Traitement des prises en charge hospitalières
• Facturation des dossiers de consultations externes et des hospitalisations
• Contrôle qualité avant facturation requêtes BI4.3, cpagei
• Gestion du contentieux
• Suivi financier de la facturation
• Communication et transmission des données comptables au Trésor Public
• Relations avec le Trésor Public et les intervenants extérieurs

Autres :

• Mobilité Site Gévaudan et Site Vallée du Lot
• Polyvalence au sein de l'équipe

Savoir faire :

• Travailler en équipe et en réseau,
• Savoir communiquer et échanger les informations
• Utiliser une procédure, une réglementation relative à son domaine d'intervention
• Connaissance du secteur hospitalier et du processus de facturation
• Utiliser les outils bureautiques et les logiciels dédiés
• Avoir une attitude accueillante et être en posture d'écoute et de service auprès des différents interlocuteurs
• Etre rigoureux dans la gestion des dossiers et être responsable dans le suivi et le contrôle des dossiers.

Annonce n°347244 publiée le 13/02/2026 par un
établissement de santé